iTunes-fejl -39, når du opdaterer iOS, hvordan du løser det

iTunes-fejl -39 forekommer oftest, når du synkroniserer din iPhone eller anden iDevice ved hjælp af iTunes på din computer. Denne fejl vises ofte under iOS-opdateringer og opgraderinger til din iPhone, iPad og andre iDevices. Fejl -39 opstår også, når du sletter fotos og videoer fra dine enheder.

Her er nogle forslag og tip til, hvordan du løser iTunes-fejl –39 til både Windows og Mac.

Tjek din version af iTunes

iTunes Error -39 er ofte forårsaget af forældet iTunes-software eller webacceleratorer. For at løse problemet skal du downloade den nyeste version af iTunes til Windows eller Mac på apple.com/itunes/download/. Hvis du allerede har den nyeste version af iTunes, kan du prøve at deaktivere eller afinstallere enhver webacceleratorsoftware. Når den er deaktiveret eller afinstalleret, skal du genstarte.

Se ind i dine fotos

Når du bruger iTunes til at synkronisere fotos, opretter iTunes disse cache-mapper
  1. iPod Photo Cache
  2. Apple TV Photo Cache

Disse mapper gemmer fotos, der er optimeret til dine iDevices.

Find eller fjern Photo Cache-mapperne på en Mac

Hvis du synkroniserer fra et Photos-, iPhoto- eller Aperture-bibliotek, skal du finde Photo Cache-mappen på dens standardplacering
  1. I menuen Finder skal du vælge Gå> Hjem.
  2. Find mappen Photos Library, iPhoto Library eller Aperture Library i mappen Billeder
  3. Kontrol- eller højreklik på filen, og vælg derefter Vis pakkeindhold
  4. For at fjerne iPod Photo Cache eller Apple TV Photo Cache-mappen skal du trække den til papirkurven
    1. Du må ikke ændre eller fjerne nogen anden fil
      1. Hvis du gør det, mister du muligvis data eller ødelægger dit fotobibliotek
  5. Luk vinduet

Bemærk, at hvis du sletter disse mapper, mister du ikke dine originale fotos. Dine cache-mapper gendannes, næste gang du synkroniserer fotos med din iDevice.

Find eller fjern Photo Cache-mapperne på Windows

Søg på din harddisk for at finde eller fjerne iPod Photo Cache-mappen eller Apple TV Photo Cache-mappen
  1. Tryk på Windows-tasten på dit tastatur
  2. Klik på forstørrelsesglasikonet, eller klik i søgefeltet
  3. Skriv "iPod Photo Cache" eller "Apple TV Photo Cache", og tryk derefter på Retur
  4. For at fjerne mappen skal du trække den til papirkurven
    1. Du må ikke ændre eller fjerne nogen anden fil
      1. Hvis du gør det, mister du muligvis data eller ødelægger dit fotobibliotek

Og det er det! Forhåbentlig finder du nu ud af, at iTunes-fejl –39 er løst.

For andre iOS 10 Irriterende fejl og problemer, se vores iOS 10 omfattende fejlfindingsvejledning.

Seneste indlæg