Min enhed (Mac, iPhone, iPad eller iPod) blev stjålet eller mistet; hvad skal jeg gøre? - Apple Værktøjskasse

Efter at have brugt en masse penge på vores iDevices eller computere, er det svært at forestille sig, at vi måske en dag mister dem eller værre endnu, får dem stjålet! Desværre er iPhones, iPad, iPods og endda Macs forkert placeret, mistet eller stjålet hele tiden. Den gode nyhed er, at Apple tilbyder sine brugere nogle gode værktøjer til at hjælpe dig med at gendanne dit stjålne eller mistede Apple-produkt (er) OG beskytte alle dine data mod nysgerrige øjne.

Forhåbentlig aktiverede du Find min iPhone i dine iCloud-indstillinger, før du mistede din enhed!

Find min iPhone (og dens modstykker som Find min Mac, Apple Watch, iPad, iPod eller endda Find My AirPods) er den bedste måde at holde styr på dine enheder og din bedste ven, når du opdager, at du har mistet, forlagt eller havde stjålet en enhed. Find min iPhone hjælper med at finde mistede enheder, deaktivere enheder, du ikke kan finde eller gendanne, og kan endda slette dem eksternt, så ingen har adgang til dine oplysninger.

Denne vejledning tager et dybt dykke i, hvordan du bruger Find min iPhone til at lokalisere og om nødvendigt fjerne og slette enheder, du bare ikke kan finde eller har mistanke om, blev stjålet.

Og hvis du aldrig har slået Find min iPhone til, er der stadig ting, du kan gøre, hvis du mister dit Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad eller iPod touch eller tror, ​​at nogen stjal det.

Trin 1: Log ind på Find min iPhone til mistede, forkerte eller stjålne Apple-enheder

Hvis du allerede har konfigureret tjenesten iCloud og Find min telefon på din enhed, kan du muligvis finde din enhed!

Hvordan finder jeg min iPad, iPhone eller iPod?

Når du først er klar over, at du ikke længere har en enhed, er det første, du skal gøre, at åbne Find min iPhone-app. Du kan enten logge på Find min iPhone ved hjælp af dets websted via en computer eller bruge Find min iPhone-app på en anden iPhone, iPad eller iPod touch.

Find My iPhone's Lost Mode hjælper med at lokalisere og spore dine manglende Apple-enheder. Du kan endda afspille en lyd eller vise en brugerdefineret besked!

Når logget ind på Find min iPhone

  1. Find din manglende enhed på listen over enheder, der er logget ind med dit Apple-id
  2. Tryk på den manglende enhed, selvom den vises som offline

    Find og tryk på din manglende enhed i Find min iPhone-app, selvom den vises som offline

  3. For enheder, der er angivet som online, skal du se på kortet for dets aktuelle placering, og hvis enheden er i nærheden, skal du trykke på Handlinger og vælg Afspil lyd. Lyt efter et bip, der hjælper dig med at finde det

    Tryk altid på Afspil lyd, hvis din iDevice er i nærheden

  4. For offline-enheder, eller hvis du ikke kan finde din enhed ved hjælp af Play Sound, skal du vælge Mistet tilstand fra menuen Handlinger

    Hvis du ikke kan høre lyden afspilles, skal du trykke på Mistet tilstand for de næste trin

Når du aktiverer Mistet tilstand, gør Find min iPhone følgende:

  • Giver dig mulighed for at låse din enhed med en adgangskode. Når du låser en Mac, kan du ikke længere spore den, ændre adgangskoden eksternt eller slette den

    Slå mistet tilstand til, når du ikke kan finde din enhed

  • Lad os oprette en brugerdefineret besked på enhedens låseskærm, hvor du kan sige, at denne enhed er stjålet og tilføje din e-mail, telefonnummer eller andre kontaktoplysninger

    Det er altid en god ide at oprette en brugerdefineret besked til Mistet tilstand

  • Mistet tilstand sporer eventuelle ændringer på placeringen af ​​din iOS-enhed eller Apple Watch, når enheden er online. Mistet tilstand sporer IKKE din Mac.
  • Det suspenderer Apple Pay, så ingen kan foretage køb med nogen af ​​de kredit-, debet- eller forudbetalte kort, du har registreret til dit Apple-id

Mistet tilstand viser, at min enhed er slukket eller offline, hvad kan jeg gøre?

Når en manglende enhed er slukket eller offline, skal du stadig låse den i mistet tilstand eller slette den om nødvendigt.

Hvis det er nødvendigt, skal du slette din enhed eksternt med Find min iPhone og mistet tilstand

Næste gang din enhed kommer online, træder enhver handling, du foretager i Mistet tilstand, straks i kraft.

Jeg har glemt at tænde Find min iPhone. Hvad kan jeg gøre?

Hvis du ikke gjorde det tur Find min iPhone på, skift dine adgangskoder med det samme, og rapporter enheden som stjålet eller mangler.

  • Skift din Apple ID-adgangskode for at forhindre nogen i at få adgang til dine data eller bruge nogen tjenester
  • Skift adgangskoder til andre konti og apps på din enhed, der kan indeholde følsomme oplysninger som dine e-mail-konti, bankappkonti og sociale medier
  • Rapporter til både din operatør og til lokal retshåndhævelse

På dette tidspunkt er Find min iPhone den eneste måde at finde og spore en stjålet eller manglende enhed.

Hvis du ikke aktiverede Find min iPhone på din enhed Før det forsvandt, der er ingen anden Apple-tjeneste, der kan finde, spore eller finde den enhed til dig.

Trin 2: Kontakt din operatør

Hvis en iPhone eller en mobil iPad blev stjålet, eller du ikke kan finde den, skal du ringe til din trådløse operatør og bede dem om at suspendere din tjeneste for den enhed.

Du vil forhindre ALLE opkald, tekster og dataanvendelse fra en anden part. Det sidste, du har brug for, er ekstra regninger for telefonopkald, datagebyrer eller andre køb, du aldrig har foretaget!

  • Hvis du tror, ​​du måske finder eller gendanner enheden, kan du anmode om en midlertidig suspension.
  • Hvis du mener, at enheden er væk for godt, skal du bede dem om permanent suspension.

Det er også en god ide at tale med dem om udskiftningsmuligheder, så du fortsætter med at have en servicelinje. Og du kan bare opdage, at din enhed muligvis er dækket af en gratis eller billigere udskiftning under din trådløse plan.

Trin 3: Skift dine adgangskoder

Hvis din enhed ikke kan gendannes, er det bedst at behandle dit Apple-id, som om det var kompromitteret.

Derfor anbefaler vi at ændre din Apple ID-adgangskode for at holde din konto så sikker som muligt.

Trin 4: Indsend rapporter til politi og lokale myndigheder

Hvis du er sikker på, at din enhed er stjålet, skal du kontakte dine lokale retshåndhævende myndigheder. Når det er muligt, skal du have enhedens serienummer til rådighed og give dette nummer til politiet.

Hvordan finder jeg mit iPhone-, iPod- eller iPad-serienummer?

  • Hvis du har dit produkts originale emballage, skal du kontrollere stregkoden for at finde serienummeret

    Tjek din originale emballage for den manglende enheds serienummer

  • Hvis du synkroniserer med iTunes, skal du finde serienummeret fra fanen Enheder i iTunes-indstillinger ved at holde markøren over enhedens navn - vent på, at oplysningerne vises.

    Hold musen over det manglende enheds navn for at se serienummeret og andre oplysninger

  • Enhedens serienummer står også på den originale produktkvittering eller faktura, hvis de købes fra Apple

Du kan også finde dit serienummer online ved hjælp af dit Apple ID

  1. Log ind på din Apple ID-kontoside, og rul derefter til Enheder
  2. Fra sektionen Enheder på din Apple ID-kontoside skal du rulle gennem listen over enheder, der er logget ind med dit Apple ID
  3. Klik på et hvilket som helst enhedsnavn for at få vist enhedens oplysninger, inklusive model, serienummer og OS-version

    Find dine serienumre på din Apple ID-konto.

Du kan også overvåge din enheds service- og reparationsaktivitet for at se enhver nylig aktivitet.

Trin 5: Kontakt Apple Care

Hvis du har købt Apple Care + med tyveri- og tabsbeskyttelse, skal du kontakte Apple Care for at indgive et krav på din mistede eller stjålne iPhone.

Og hvis du har en tredjepartsforsikring, der dækker tyveri som en paraplypolitik eller nogle husejere, skal du også ringe til dit forsikringsselskab!

Bemærk: Du kan muligvis læse denne artikel for at øge sikkerheden for din enhed.

Seneste indlæg