Mit Apple-id er deaktiveret. Hvordan gendanner jeg mit Apple-id?

Har du nogensinde prøvet at downloade en nylig købt app, film eller musik for at få App Store eller iTunes Store til at svare, at dit "Apple-id er deaktiveret?" Apple deaktiverer lejlighedsvis Apple ID'er automatisk af sikkerhedsmæssige årsager, især hvis det mener, at dit Apple ID blev hacket eller på anden måde kompromitteret.

Så det er fantastisk til at beskytte dig mod identitetstyveri, men dårligt ved, at du (offeret) ofte ikke er informeret om problemet. Derfor, uden så meget som en advarsel, ser du den frygtede advarsel "Dit Apple-id er blevet deaktiveret."

Når dit Apple ID er deaktiveret, kan du ikke engang opdatere nogen af ​​dine apps. I stedet ser du beskeden om, at dit Apple ID er deaktiveret eller låst – igen og igen, uanset hvor mange gange du prøver. Så ja - dette er en alvorlig ulempe og et problem!

Men trøst. Selvom det er meget bekymrende at se denne meddelelse, er spørgsmål om Apple-id'er en af ​​de mest almindelige grunde til, at iFolks ringer til Apple Support eller besøger Apple Stores. Husk, du er ikke alene. Folk takler dette særlige problem hver dag!

Følg disse hurtige tip for at få dit deaktiverede Apple ID til at fungere igen!

  • Hvis du har prøvet flere gange, skal du vente i mindst 8 timer (op til 24 timer), indtil dit Apple ID begynder at fungere igen - prøv ikke at logge ind i løbet af denne tid
  • Sørg for, at du ikke har nogen udestående regninger på grund af Apple til køb, abonnementer osv
    • Opdater og bekræft dine faktureringsoplysninger i iTunes (du skal muligvis kontakte iTunes Support direkte)
    • Tjek din App Store og iTunes-konto for ubetalte gebyrer OG betal dem
    • Hvis du for nylig har bestridt en afgift med Apple, skal du følge op med Apple Support asap
  • Prøv at logge ind på din Apple-konto via en webbrowser og se efter eventuelle meddelelser, der anmoder om sikkerhedsopdateringer eller informationsopdateringer
  • Hvis du bruger tofaktorautentificering, skal du bruge en anden betroet enhed eller et betroet telefonnummer til at låse dit Apple ID op
  • Hvis du har en gendannelsesnøgle, skal du bruge den til at hjælpe dig med at få adgang til din konto igen
  • Lån en vens, kollegas eller familiemedlems iPhone, iPad eller iPod touch, og brug Apple Support-appen til at nulstille din adgangskode
  • Gå til Apples iforgot-websted for at låse din konto op med din nuværende adgangskode. Godkend dit id med din e-mail eller ved at besvare sikkerhedsspørgsmål
  • Hvis du mener, at dit Apple-id blev hacket eller på anden måde kompromitteret, skal du nulstille din adgangskode via iforgot-webstedet
  • Sørg for, at din iDevices begrænsninger er FRA
  • Kontakt Apple support, hvis intet andet fungerer

Ingen tid? Tjek vores video i stedet!

Symptomerne

Du indtaster dit Apple-id og din adgangskode, skal du klikke på Log ind, og det virker ikke.

En af advarslerne nedenfor kan vises, når du prøver at bruge visse Apple-tjenester (som iCloud, iMessage eller FaceTime), der kræver et Apple-id. Disse meddelelser informerer dig om, at dit Apple-ID er deaktiveret.

Du har muligvis ikke brugt dit Apple-id i lang tid. Og du vil sandsynligvis ikke se noget på forhånd, der advarer dig på din iPhone, iPad eller Mac. Men hver gang du prøver at logge ind, accepterer den ikke oplysningerne. Dit Apple ID er deaktiveret.

Kendte Apple ID-alarmer inkluderer

  1. "Dette Apple-id er blevet deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager."
  2. "For mange forsøg på at logge på."
  3. "Dit Apple-id er deaktiveret"
  4. "Du kan ikke logge ind, fordi din konto er blevet deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager."
  5. "Dette Apple-id er blevet låst af sikkerhedsmæssige årsager."
  6. "Kontakt iTunes support for at gennemføre denne transaktion."

Og hvis du forsøgte at få adgang til dit Apple-id for mange gange med den forkerte adgangskode, låses din konto automatisk i en periode. Selv hvis du husker den korrekte adgangskode!

Når Apple først har identificeret et problem med dit Apple ID og deaktiveret det, kan du ikke logge ind. Det er så simpelt OG så frustrerende som det!

Pas på svindel

Mange svindlere kan lide at drage fordel af dette problem og sende e-mails eller beskeder til intetanende Apple-brugere for at få dem til at afsløre deres legitimationsoplysninger.

Klik ikke på nogen links i e-mails eller meddelelser ELLER angiv dine Apple ID-legitimationsoplysninger. Du bør rapportere eventuelle sjove links til Apple Support direkte.

En af vores læsere rapporterede denne fidus, der siger 'På grund af mistænkelig aktivitet er dit Apple-id blevet låst, skal du trykke på apple.id-user-access.com for at gendanne fuld adgang til dine Apple-tjenester'.

Vi anbefaler stærkt, at du ikke klikker på nogen links eller angiver dine legitimationsoplysninger. I stedet skal du kontakte Apple Support og chatte med dem direkte. Du kan også oprette en aftale i Apple Store og få dem til at undersøge dette for dig.

Årsagerne

De sædvanlige mistænkte for et deaktiveret Apple ID indtaster den forkerte adgangskode for mange gange i træk eller har ikke brugt et Apple ID i lang tid. Det meste af tiden, når dit Apple-ID er deaktiveret, er det ikke nogen, der prøver at hacke din konto, men i stedet får du dig selv låst ude på grund af en glemt adgangskode. Ja, vi er menneskelige og yup, vi er tilbøjelige til fejl.

Derudover ændrer Apple regelmæssigt reglerne og kravene til Apple-id'er, adgangskoder, sikkerhedsspørgsmål og verifikationstrin. Så hvis du ikke har opdateret din Apple ID-indstilling for at imødekomme disse behov, deaktiverer Apple lejlighedsvis disse konti, indtil du logger ind og opdaterer alle dine oplysninger.

Hvis du har et udestående (ubetalt) gebyr eller omstridte gebyrer på Apples iTunes eller App Store, deaktiverer Apple muligvis dit id og køber private rettigheder, indtil du betaler afgiften

Ubetalte gebyrer skyldes ofte kredit- eller betalingskortudløb, så kontroller, at dine kortoplysninger er opdaterede.

Du skal muligvis ringe til Apples iTunes Support Team direkte for at finde ud af, om der er en ubetalt afgift på din iTunes-konto. Når den er betalt, gendanner Apple app-køb igen.

Seneste tvist med Apple-afgifter?

Dit Apple-id kan muligvis bare være låst, fordi du bestred Apple-gebyrer på dit kreditkort for flere måneder siden. Når du bestrider et Apple-gebyr, lukker Apple ofte din konto midlertidigt, indtil du ringer ind og løser opladningsproblemet.

Apple tager sikkerhed meget alvorligt. Når Apple har mistanke om, at din konto er blevet hacket, suspenderer den den. Så dette er tilføjet beskyttelse, bare hvis dit kreditkort bruges af nogen, der ikke er autoriseret.

Regninger ikke betalt?

Ofte betyder denne meddelelse ("Apple ID er deaktiveret"), at du har et faktureringsproblem - normalt en ubetalt iTunes- eller App Store-ordre. Hvis du stadig kan få adgang til dine kontooplysninger, skal du kontrollere dine faktureringsoplysninger og opdatere din betalingsmetode og andre indstillinger.

Hvis du ikke har adgang til din konto, skal du kontakte Apple Support og se på dine fakturerings- og betalingsoplysninger med dem. Ryd noget udestående op.

Prøv at logge ind på dit Apple-id via en browser

Prøv at logge ind på din iTunes- eller iCloud-konto fra Safari, Chrome eller en anden browser, helst på en Mac eller computer versus en iDevice. At få denne særlige fejlmeddelelse betyder normalt, at Apple skal udføre en sikkerhedskontrol på din konto.

Alternativt kan du vente mindst 8 timer og prøve igen - denne løsning fungerer i tilfælde, hvor du har foretaget flere mislykkede forsøg ved at indtaste en forkert adgangskode for mange gange.

Lån en enhed, og brug Apple Support-appen til at nulstille din adgangskode

Du kan nulstille din adgangskode ved hjælp af Apple Support-appen på en andens enhed, så længe enhedsejeren har Apple Support-appen installeret. Hvis ikke, er det let at installere via App Store og søge efter Apple Support App.

Når Apple Support-appen er på enheden, skal du åbne Apple Support-appen på enheden

  1. Tryk på Få hjælp fanen nederst
  2. Rul ned og tryk på Apple-id
  3. Tryk på Glemt Apple ID-adgangskode
  4. Vælge Kom igang
  5. Tryk på “et andet Apple-id ” (alle oplysninger, du indtaster, er ikke gemt på enheden)
  6. Indtast dit Apple ID, som du vil nulstille adgangskoden til
  7. Tryk på Næste
  8. Følg alle trin på skærmen, indtil du modtager bekræftelse på, at din Apple ID-adgangskode er ændret

Kontroller dine begrænsninger

slå indholds- og privatlivsbegrænsninger fra ved hjælp af iOS 12 og nyere

Se og se om du konfigurerer nogen begrænsninger på din iDevice til tidspunkter, hvor andre mennesker bruger din enhed, som dine børn, bedsteforældre, familiemedlemmer eller venner, skal du kontrollere disse begrænsninger.

Vi bruger ofte begrænsninger på vores iPhones og iPads til at deaktivere køb i appen, så vores børn og andre, der bruger vores iDevices, ikke har lov til at foretage køb på vores konti.

Gå til Indstillinger> Skærmtid> Begrænsninger for indhold og privatliveller til ældre iOS-versionerIndstillinger> Generelt> Begrænsninger og kontroller, at denne indstilling er "Fra".

Hvis begrænsninger er aktiveret, skal du bruge din adgangskode til begrænsninger for at deaktivere denne funktion

Din adgangskode til begrænsninger er ikke den samme som din Apple ID-adgangskode - det er en firecifret adgangskode, du oprettede, da du først aktiverede begrænsninger.

Har du glemt adgangskoden til skærmtid eller begrænsninger?

Hvis du ikke kender din adgangskode til skærmtid, skal du se på denne artikel Sådan nulstilles skærmtidskoden på iOS, iPadOS eller macOS

For ældre iOS-versioner, der ikke inkluderer skærmtid, hvis du har glemt din adgangskode til begrænsninger, skal du tjekke vores artikel om opsætning af iDevices i Børnetilstand, der beskriver trinene til løsning af dette problem.

Hvis du IKKE kender eller glemmer dit Apple ID-bruger-id eller din adgangskode

Kontroller og se om du er logget ind på din konto på en af ​​dine iDevices

iPhones, iPads og iDevices bruger Apple-id'er til disse tjenester

  1. Tryk på Indstillinger> App og iTunes Store
  2. Gå til Indstillinger> Apple ID-profil> iCloud
  3. Tryk på Indstillinger> Beskeder> Send og modtag
  4. Gå til Indstillinger> FaceTime
  5. Tryk på Indstillinger> Adgangskoder og konti> iCloud

Kontroller og se om du er logget ind på din konto fra din Mac-computer

Mac-computere bruger Apple-id'er til disse tjenester

  1. Vælg Apple-menu> Systemindstillinger (for ældre macOS eller OS X skal du vælge iCloud)
  2. Åbn Mail, og vælg derefter Mail> Indstillinger> Konti
  3. Vælg Kalender, og vælg derefter Kalender> Indstillinger> Konti
  4. Åbn FaceTime, og vælg derefter FaceTime> Indstillinger> Indstillinger
  5. Vælg Beskeder, og vælg derefter Beskeder> Indstillinger> Konti

Tjek iTunes

Se om du tidligere har købt noget i iTunes Store. Kontroller i så fald, hvilken konto du har brugt til at købe den.

For at kontrollere Apple ID via iTunes

  1. Åbn iTunes
  2. Klik på et af dine køb. Find dine indkøb under Min musik eller afspilningslister
  3. Vælg Rediger> Hent info
  4. Klik på fanen Filer
  5. Det 'købte af' viser det Apple-id, der blev brugt til at købe varen

Glemt dit Apple ID-kodeord?

Hvis dit problem er en glemt adgangskode, skal du besøge Apple iForgot for at gendanne din adgangskode. iForgot leder dig gennem trinnene for at nulstille en glemt adgangskode, låse din konto op og gendanne et Apple-id.

Besøg iForgot-webstedet for at gendanne dine oplysninger eller låse din konto op.

Vær opmærksom på, at dit Apple-id forbliver låst efter flere mislykkede forsøg på at låse din konto op. Og du skal vente mindst en dag på at prøve igen.

Indtastet adgangskode for mange gange?

Når du prøver forkerte adgangskoder for mange gange, låses dit Apple ID automatisk for at beskytte din sikkerhed. Derfor kan du ikke logge ind på nogen Apple-tjenester, der bruger dit Apple ID, som iCloud, iTunes, App Store, Apple Music osv.

Hvis du har prøvet flere gange, skal du stoppe med at prøve og vente i mindst 8 timer (op til 24 timer) på, at dit Apple ID begynder at fungere igen - det er virkelig vigtigt, at du ikke prøver at logge ind i løbet af denne tid

Når du har bekræftet din identitet med Apple, låses din konto op. Gå til iforgot. æble. com og låse din konto op med din eksisterende adgangskode eller nulstil din adgangskode. Se afsnittet Nulstil adgangskode for detaljer om, hvordan du gør dette.

Nulstil adgangskode og log af iTunes eller iCloud

Nulstil først din adgangskode ved at besøge Apples supportwebsted for Apple ID-adgangskoder. Hvis du er i stand til at nulstille din adgangskode, skal du prøve at logge ud og tilbage på iTunes eller iCloud på din iDevice. Sørg for at opdatere din adgangskode på alle dine enheder inklusive Mac'er og Windows-pc'er.

For at logge ud af din iTunes-konto på din iPhone eller andre iDevices skal du trykke på dit Apple ID i Indstillinger> Apple ID-profil. Rul ned og log ud, og log derefter ind igen for at se, om det opdaterer din Apple ID-konto.

Der er også et link her til Apples iForgot-websted, hvis du har problemer med at huske dit Apple-id og din adgangskode.

Besøg Apples supportwebsteder

Gå til Find Apple ID for at låse op og nulstille din konto. Denne proces kræver, at du enten godkender dit id via e-mail eller svarer på det eller de sikkerhedsspørgsmål, der blev givet, da du oprettede dit Apple-id. Denne gendannelsesproces skal gendanne din konto i en smule.

Bemærk, at hvis du er en iCloud-bruger, skal du indtaste din fulde iCloud-e-mail-adresse ([e-mail-beskyttet]) Hvis dine sikkerhedsspørgsmål ikke fungerer, eller hvis du ikke kender svarene mere, og du ikke har en bekræftet rednings-e-mail-opsætning der er forskellig fra din låste iCloud-e-mail-konto, kan du ikke bevise din identitet ved hjælp af webgrænsefladen.

Du skal kontakte Apple-support direkte for at få hjælp til at låse kontoen op.

For iFolks ved hjælp af totrinsbekræftelse

Hvis du bruger totrinsbekræftelse, skal du bruge begge dine gendannelsesnøgle og en af ​​dinepålidelige iDevices.

Hvis du bruger tofaktorautentificering

Du manglerdin pålidelige enhed ELLER dit betroede telefonnummer for at låse dit Apple ID op.

Hvis du har mistet din gendannelsesnøgle

Så længe du husker din Apple ID-adgangskode og stadig har adgang til en af ​​dine pålidelige enheder, kan du logge ind og oprette en ny gendannelsesnøgle. Gå til din Apple ID-kontoside. Log ind med din adgangskode og din pålidelige enhed. Klik på i sektionen Sikkerhed Rediger> Erstat mistet nøgle.

Opbevar din nye gendannelsesnøgle et sikkert sted. Din gamle gendannelsesnøgle fungerer ikke længere, og du kan ikke bruge den til at nulstille din adgangskode eller få adgang til din konto.

Trin for trin for at løse Apple ID-deaktiverede alarmer via Apples supportwebsted

  1. Gå til Apple Support fra enhver browser
  2. Fra produktets menu skal du vælge iTunes & Apple Music eller Apple ID
    1. Til iTunes og Apple Music
      1. Klik på iTunes Store
      2. Vælg Kontostyring
      3. Klik på "Apple ID er deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager"
    2. Til Apple ID
      1. Deaktiveret Apple-id
  3. Når du ser Hvordan vil du have hjælp? ” klik på Tal med Apple Support nu eller planlæg et opkald
  4. Indtast dit navn, din e-mail, dit telefonnummer og dit Apple-id (hvis det er kendt), og klik på Fortsæt
    1. Hvis du igen ser Talk to Apple Support Now på skærmen, skal du klikke på den
    2. Angiv dit telefonnummer, og Apple Support ringer til dig

Når du taler til Apple, skal du bede dem om at overføre dig til iTunes-kontosikkerhedsteamet, da din konto er deaktiveret. Du er nødt til at besvare dine sikkerhedsspørgsmål, og derefter skal Apple Support Team-medlem indsende en billet til iTunes Support for at ordne det.

Kan du slet ikke logge ind eller nulstille din Apple ID-adgangskode? Start kontogendannelse

Hvis du bruger tofaktorautentificering og ikke kan logge ind eller nulstille din Apple ID-adgangskode, skal du gennemgå Apples kontogendannelsesproces. Denne proces inkluderer en ventetid, der varer alt fra en dag til flere uger.

Hvad er Apple ID-kontogendannelse?

Kontogendannelse hjælper dig med at komme tilbage på din Apple ID-konto, når du ikke giver tilstrækkelige oplysninger til at nulstille din adgangskode.

Gå til appleid.apple.com, og vælg Glemt Apple ID eller adgangskode.

Når du har givet så mange oplysninger som muligt, begynder venteperioden til kontogendannelse. Du skal modtage en e-mail fra Apple med en bekræftelse på din anmodning om kontogendannelse, der inkluderer en omtrentlig dato og det tidspunkt, hvor du kan forvente at få adgang igen.

Når ventetiden er forbi, sender Apple dig en sms eller et automatisk telefonopkald med instruktioner om at genvinde adgangen til din konto. Følg disse instruktioner for at få adgang til dit Apple ID igen.

Hvad skal jeg gøre, når du har nulstillet din Apple ID-adgangskode

Når du har ændret din Apple ID-adgangskode, skal du huske at opdatere den i dine iCloud-indstillinger og i alle Apple-tjenester, som du normalt logger på med dit Apple ID - ting som FaceTime, Apple Music, Apple TV + og mere (angivet nedenfor.)

Tjenester, der muligvis kræver, at du opdaterer din Apple ID-adgangskode

  • iCloud
  • App Store, Mac App Store, Apple Books Store og Apple Store app
  • Apple Music
  • Find min app og service
  • FaceTime, Game Center og iMessage
  • iTunes Services (Genius / Home Sharing / Match / Store / U)
  • Apple Online Store og alle Apple Retail-tjenester og -programmer (såsom concierge, joint venture, workshops og ungdomsprogrammer)
  • Apple Support Community

Nulstil Apple ID og kan stadig ikke foretage køb?

Nogle gange hjælper det ikke at udføre den foreslåede nulstilling til dit Apple ID. Normalt kan du stadig få adgang til alle dine Apple-konti uden problemer. Men du kan muligvis ikke købe eller opdatere dine apps.

Modtagelse af denne advarsel, når du køber noget, betyder, at din konto er under efterforskning af Apple på grund af nogle af de mere alvorlige sikkerhedsproblemer. Du skal straks kontakte Apple-support. At løse dette problem tager ofte flere dage for Apple. Så forbered dig på tålmodighed!

Her er trinene til, hvordan du løser det. Kontakt først Apple for support og service. Find dit lands Apple-kundeservice, ring til det relevante telefonnummer og tal direkte med et Apple-kontoserviceteamsmedlem. Fortæl dem, at du skal aktivere din Apple ID-konto. Aktivering af din konto bør kun tage et par minutter, så længe besvare alle deres spørgsmål, der bekræfter din konto og identitet.

Konklusioner

Det er forbløffende, hvor meget vores Mac'er og iDevices afhænger af vores Apple-id'er. Først når vi modtager en advarsel, der advarer os om, at vores Apple-id er blevet deaktiveret, ved vi, hvor vigtigt og integreret det er. Forhåbentlig fik et af de anførte tip dit Apple ID tilbage aktiveret og fungerede som normalt på din iDevice eller Mac.

Husk, at når du har ændret din adgangskode, skal du opdatere den adgangskode i dine iCloud-indstillinger og i alle Apple-apps og -tjenester, som du logger på med dit Apple-id. Dette inkluderer ting som iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Fotos, iCloud Drive, Mail og andre.

Hvis disse trin ikke hjalp dig med at ændre din adgangskode, eller hvis dine sikkerhedsspørgsmål ikke fungerer, og du ikke har oprettet en bekræftet rednings-e-mail, er det forskellig fra din låste iCloud-e-mail-konto, skal du kontakte Apple Support.

Du kan ikke bevise din identitet ved hjælp af webgrænsefladen, og du skal kontakte Apple-support direkte for at få hjælp til at låse kontoen op. Når du er på dette websted, skal du vælge Apple ID og vælge Disabled Apple ID. Foretag nu et opkald med en Apple-medarbejder, start en online chat-session eller e-mail Apple-support - hvad der passer bedst for dig og din tidsplan.

Seneste indlæg