iCloud fungerer ikke. Sådan foretages fejlfinding af iCloud-problemer

iCloud synkroniserer automatisk alt dit indhold med alle dine enheder: iPhone, iPad, iPod touch, Mac og pc. Det er en god service, og det er gratis. Denne artikel forklarer de problemer med iCloud-sikkerhedskopiering, som du kan støde på på din iOS-enhed.

iCloud-krav

iCloud-tjenester fungerer kun på de enheder, der opfylder nedenstående systemkrav. Sørg for, at dit system opfylder disse krav:

  • Et Apple-id
  • iOS 5-opdatering eller nyere til iPhone, iPad og iPod Touch
  • OS X Lion 10.7.2 eller nyere til Mac
  • Microsoft Windows 7 eller Vista (Service Pack 2 eller nyere) til pc

Generel fejlfinding

  • iCloud Backup kræver en Wi-Fi internetforbindelse.
  • Hvis du har en masse data, kan iCloud-sikkerhedskopier og gendannelser tage tid.
  • iCloud Backup kan mislykkes, hvis du ikke har mindst 50 MB ledig diskplads på din enhed.
  • Automatiske sikkerhedskopier sker, når din enhed er tilsluttet med skærmen låst og også tilsluttet Wi-Fi.
  • Mens du downloader apps eller sange, forekommer der ikke sikkerhedskopier. Det er en god ide at lade det færdiggøre.
  • Hvis du har aktiveret flytilstand, skal du sørge for, at Wi-Fi også er aktiveret.
  • Sørg for, at du har nok iCloud-plads. Hvis du ikke gør det, kan du reducere mængden af ​​data, du vil downloade ved at ændre dine backupmuligheder ELLER købe mere iCloud-lagerplads (du kan nedgradere din lagerplan senere, hvis du ønsker det).
  • Hvis du støder på "Backup understøttes ikke", betyder det, at en bestemt app forårsager problemer. Du kan muligvis kontakte appens producent.

Fejlfinding af iCloud-konto

Først og fremmest skal du sørge for, at du er aktivt logget ind på iCloud med dit Apple ID på din enhed. For at kontrollere dette:

  • iPhone, iPad og iPod: Indstillinger> iCloud
  • Mac: Apple-menuen, vælg Systemindstillinger, og klik på iCloud.
  • PC: Kontrolpanel, og åbn derefter iCloud.

Hvis du modtager en meddelelse om "godkendelse mislykkedes", skal du sørge for at dit brugernavn og din adgangskode er korrekte ved at prøve at logge på appleid.apple.com (Administrer dit kontolink). Nulstil om nødvendigt dit Apple-id.

Finder min iPhone, iPad, iPod touch eller Mac ikke?

Du kan finde, vise en besked på, låse og slette din iPhone, iPad, iPod touch eller Mac eksternt med iCloud. Hvis du har problemer, kan du prøve disse tip:

  • Sørg for, at datoen på din enhed er korrekt: Indstillinger> Generelt> Dato og tid.
  • Sørg for, at din iCloud-konto er konfigureret på din enhed.
  • Hvis du har flere iCloud-konti, kan kun én have "Find min iPhone" slået til på et givet tidspunkt.
  • "Find min Mac" kan kun finde din Mac, hvis den har forbindelse til et internet via en kendt Wi-Fi-internetforbindelse. Hvis du har forbindelse til internettet via et Ethernet-kabel, fungerer denne funktion ikke.
  • Din enhed skal være TIL, ikke slukket.

Andre noter:

  • iCloud-konti er ikke tilgængelige i alle lande. Når du bruger icloud.com, skal du sørge for at aktivere din browsers cookies og JavaScript. Hvis disse tip ikke hjælper dig, skal du kontakte iCloud Support for at få hjælp.

Seneste indlæg