iPhone installerer ikke apps eller bliver fast opdatering - Fejlfindingsvejledning

Sæt ikke på at vente for evigt, find ud af hvad du skal gøre, hvis din iPhone ikke installerer apps eller sidder fast med at opdatere dem.

Når du downloader en ny app, vil du straks kunne bruge den. Endnu bedre, når en app allerede er installeret, vil du ikke blive blokeret for at bruge den af ​​en anden opdatering. Normalt er det bare en kort ventetid på, at disse processer er afsluttet, men hvad kan du gøre, når din iPhone ikke installerer apps eller sidder fast med at opdatere dem?

I disse tilfælde kan appen muligvis vises som et hvidt ikon med linjer, der krydser det, eller det kan være nedtonet med en fremskridtscirkel i midten. Det kan sige "Downloading", "Installation" eller "Waiting", hvor appens navn normalt er. Og vigtigst af alt er, at du slet ikke kan åbne eller bruge appen.

Prøv disse tip nedenfor for at starte installationen eller opdateringsprocessen og få din iPhone tilbage til skibets form på ingen tid.

Tjek din internetforbindelse

Et sandsynligt scenarie er, at din iPhone ønsker at downloade appen eller opdatere hurtigt, men simpelthen ikke kan få en stærk nok forbindelse til internettet. Dette kan ske, hvis din Wi-Fi-forbindelse er afbrudt, hvis du bruger langsomt internet, eller hvis du bruger mobildata med dårligt signal.

Test dit internet ved at streame en video online. Hvis videoen indlæses hurtigt og i høj kvalitet, er din forbindelse sandsynligvis ikke problemet. Hvis du ikke kan få en video til at indlæse, er det tid til fejlfinding af din internetforbindelse.

Stop og start overførslen

Ligesom det altid er nyttigt at genstarte en computer, når den ikke fungerer (se nedenfor), kan det også hjælpe med at genstarte download af din app. For at gøre dette skal du finde ikonet på din startskærm og trykke på det for at stoppe eller genstarte downloadprocessen. Alternativt, hvis din iPhone understøtter det, skal du trykke på ikonet og vælge Pause download i menuen.

Brug kraftigt tryk for at sætte downloads på pause og genoptage dem

Hvis det ikke får ting til at bevæge sig, kan du prøve at slette appen helt fra din enhed og downloade den igen. Sørg for, at du har en nylig sikkerhedskopi af din enhed, inden du gør dette, da alle appdata, der ikke er gemt i skyen, går tabt ved sletning af den.

For at slette en app skal du trykke og holde på ikonet og derefter trykke på x knap, der vises. Bagefter skal du søge i App Store efter den app og trykke på for at installere den igen.

Tryk og hold nede for at slette apps, der installeres

Du bør også kontrollere, at din iPhone ikke har travlt med at downloade andre medier, der bremser din appinstallation. Åbn apps som iTunes, TV, Apple Music eller Netflix, og tjek downloadsiden for at se, hvilken aktivitet der er. Hvis disse apps også prøver at downloade ting, skal du sætte dem på pause eller annullere dem for at give mere båndbredde til din appinstallation.

Genstart alt

Nogle gange sætter ting sig fast og har bare brug for et spark for at komme i gang igen. Vi har alle sammen slået et gammelt stykke teknologi fra tid til anden. Jeg vil ikke foreslå at slå din iPhone, men vi prøver alligevel at give den en kickstart. For at gøre dette genstarter vi alt relateret til download eller opdatering af apps.

Start med at logge ud af App Store. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger> iTunes & App Stores. Tryk på dit Apple-id, og vælg Log ud i popup-vinduet, der vises.

Log ud af iTunes og App Store, før du genstarter din enhed

Luk derefter alle dine apps ved at dobbeltklikke på startknappen eller stryge opad fra bunden af ​​skærmen og skubbe enhver app fra toppen af ​​skærmen.

Stryg op fra task manager-skærmen for at lukke apps

Til sidst skal du holde tænd / sluk-knappen nede og stryge for at slukke for din iPhone, når du bliver bedt om det. Lad din iPhone slukke helt ved at vente 30 sekunder eller deromkring, før du tænder den igen.

Når iPhone er tændt igen, skal du åbne App Store og logge ind med dine Apple ID-oplysninger, når du bliver bedt om det, og derefter kontrollere, om du kan downloade eller opdatere apps igen nu.

Skift dato og klokkeslæt

Dette kan lyde som en underlig, men apps kræver ofte nøjagtige dato- og tidsindstillinger for at downloade eller opdatere korrekt. Hvis din dato eller tid er ude af synkronisering - eller hvis din iPhone mener, at den har det - kan dette forhindre dig i at installere eller opdatere apps.

For at afhjælpe dette skal du gå til Indstillinger> Generelt> Dato og tid. Deaktiver muligheden for at indstille automatisk, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen, eller vælg din tidszone manuelt fra nedenstående placering.

Skift indstillingerne for dato og tid

Opdater din software eller nulstil dine indstillinger

Lejlighedsvis vil en fejl i din iOS forårsage fejl såsom apps, der ikke downloader eller sidder fast under en opdatering. Den nemmeste løsning er at vente på en opdatering fra Apple og fortsætte med at kontrollere, om du kører den nyeste software.

Du kan gøre dette ved at gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering på din iPhone og installere eventuelle nye opdateringer, der bliver tilgængelige. Hvis du ikke kan downloade en opdatering, kan du prøve at installere den via iTunes ved at slutte din iPhone til en computer.

Kontroller, at din software er opdateret

Alternativt kan du nulstille dine softwareindstillinger for at se, om det løser problemer. Hvis du gør det, slettes ikke medier på din enhed, som f.eks. Fotos eller musik, men sætter alle præferencer tilbage til deres standardindstillinger.

Uanset hvad, skal du sørge for at have en sikkerhedskopi, inden du gør dette bare i tilfælde af.

For at nulstille dine indstillinger skal du åbne appen Indstillinger og trykke på Generelt, derefter rulle til bunden og vælge Nulstil. Vælg den øverste mulighed, der siger Nulstil alle indstillinger, og indtast din adgangskode og Apple ID, hvis du bliver bedt om at gøre det.

Vi håber, du har brugt disse tip til at downloade, installere og opdatere alle dine apps. Hvis du stadig har problemer, skal du beskrive dit problem i kommentarerne, og vi gør hvad vi kan for at hjælpe!

Seneste indlæg