MacBook starter ikke op efter MacOS-opdatering, hvordan du løser problemet

Starter din Mac ikke op efter den seneste macOS-opdatering? Eller ser du en hvid, grå eller anden Mac-skærm af død? I så fald må du ikke gå i panik! Du er ikke alene.

Nogle brugere rapporterer, at deres MacBooks og andre Mac'er ikke starter efter macOS-opdatering til macOS Mojave, High Sierra eller ældre macOS Sierra. På AppleToolbox har set disse problemer med næsten alle større macOS- eller OS X-udgivelser.

De fleste af disse problemer er normalt relateret til tredjepartssoftware, der kører på din MacBook. Hvis din MacBook eller anden Mac overhovedet ikke starter efter macOS High Sierra / Sierra-opdatering og hænger på en grå skærm med et Apple-logo, er der nogle trin til at overveje:

Mac tænder slet ikke?

Hvis din Mac ikke engang tændes, endsige starte op, lad os kontrollere et par ting

  • Kontroller, at netledningen og adapteren opretter en tæt forbindelse til din computer og stikkontakt
  • Sørg for, at stikkontakten fungerer ved at tilslutte noget andet og teste det
  • Hvis det er tilgængeligt, kan du prøve et andet strømkabel / adapter og se, om kablet er problemet
  • For MacBooks skal du kontrollere, at du bruger den rigtige strømadapter til din bærbare computer - se informationsvejledningen, der fulgte med din MacBook
  • Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder, og se om din Mac starter
    • Nogle læsere fortæller os, at det at holde disse tre taster: fn + ctrl + CMD plus tænd / sluk-knappen fungerede for dem
  • For MacBooks skal du frakoble / fjerne batteriet (hvis det er muligt) og derefter tilslutte opladeren og se om det tændes
  • Bekræft, at det ikke er et skærmproblem ved at afbryde skærmen (hvis det er muligt) og trykke på tænd / sluk-knappen - hvis du hører lyde som en startklokke, fan- eller drevlyde eller ser nogen LED-indikatorer, er problemet sandsynligvis din skærm
    • For MacBooks, når du starter op, skal du trykke på pegefeltet - hvis det klikker, er der sandsynligvis et skærmproblem
  • Frakobl alt tilbehør undtagen mus / tastatur, og prøv at tænde din Mac
  • Hvis du for nylig har opgraderet din Macs RAM, skal du fjerne de nye moduler (udskift tilbage med originalen, hvis det er nødvendigt) og teste, om Mac'en starter. Tredjeparts RAM forårsager ofte disse strømproblemer
  • Nulstil din Macs SMC (System Management Controller)
    • For modeller med aftageligt batteri: fjern batteriet, tryk og hold på strømmen i 5 sekunder, geninstaller batteriet og tænd for at teste
    • For ikke-flytbare batterimodeller: Gå til Apple Menu> Luk ned (hvis det er nødvendigt), når du har lukket ned, skal du trykke på disse 3 taster shift + control + mulighed fra venstre side af tastaturet, og derefter trykke på og holde tænd / sluk-knappen sammen med disse 3 nøgler. Bevar dette hold i 10 sekunder, og slip derefter alle taster på én gang. Tænd normalt for at teste

Hvis din Mac ikke reagerer efter at have prøvet disse tip, skal du kontakte Apple Support eller et certificeret Apple Repair Center. Der er sandsynligvis et problem med dit logkort eller anden intern hardware.

Hvordan løser du en Mac, der ikke starter opstart og opstart?

  • Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder, indtil computeren slukkes, og slip derefter tænd / sluk-knappen. Vent et par sekunder, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at tænde din computer
  • Afbryd alle USB- og FireWire-enheder undtagen Apple-tastaturet og musen
    • Glem ikke at fjerne hardwareopgraderinger fra tredjepart ligesom alle RAM og PCI-kort, der ikke er fra Apple. Når du er fjernet, skal du prøve at genstarte din Mac
    • Hvis denne proces løser problemet, skal du tilslutte en enhed ad gangen igen, genstarte din Mac efter tilslutning af hver enkelt, indtil du bestemmer hvilken enhed der forårsager problemet
  • Se vores detaljerede Mac White Screen-artikel for at prøve alle de sædvanlige trin, der tages, når du støder på dette problem.
  • Prøv at starte din Mac ved hjælp af fejlsikret tilstand. For at gøre dette skal du tænde din Mac, når du hører startlyden (hvis relevant), trykke på og holde Skift-tasten nede, indtil du ser Apple-logoet. Hvis din Mac kan starte, kan problemet være, at din computer ikke har nok plads. Har du set advarsler om lav diskplads før dette problem? Din Mac skal have mindst 10 GB ledig plads.
    • Hvis du med succes startede i sikker tilstand, skal du vælge Apple-menu> App Store, klik på Opdateringer, og installer eventuelle tilgængelige opdateringer
  • Prøv at nulstille NVRAM
    • Luk din Mac, tænd den derefter, og tryk med det samme på disse fire taster, og hold dem nede: Option, Command, P og R. Slip tasterne efter 20-30 sekunder, hvor din Mac muligvis ser ud til at genstarte
    • Hvis din Mac bruger en firmwareadgangskode, gør denne tastekombination intet eller får din Mac til at starte op fra macOS Recovery. For at nulstille NVRAM skal du først slå firmwareadgangskoden fra
    • På Mac-computere, der spiller et startklokke, skal du slippe tasterne efter den anden startlyd
    • For Mac-computere, der har Apple T2-chip, skal du slippe tasterne, når Apple-logoet vises og forsvinder for anden gang

Hvis der stadig ikke er noget, skal du tilslutte din Mac til Ethernet (hvis det er muligt - hvis ikke, skal du sørge for, at den er forbundet til WiFi) og følge disse nøjagtige trin:

  1. Genstart din Mac i gendannelsestilstand ved at holde Command (⌘) og R-tasterne nede under opstart
  2. Åbn Diskværktøj, og kør førstehjælp til din Macintosh HD eller hvad du end har navngivet din primære harddisk. Reparer alt, hvad der er bemærket
  3. Genstart igen ved hjælp af Internet Recovery Mode (hold Command + Option + R. nede.) Denne proces tager tid, så vær tålmodig.
  4. Vælg at installere en ny kopi af macOS. Igen, VÆR PATIENT - dette tager tid. VENT på, at din MAC genstarter, og fortsæt derefter med installationen
  5. Log ind og følg instruktionerne på skærmen

Brug Apples hardwaretest eller diagnostik

Disse native Apple-apps fortæller dig, om den hardware, du har installeret, såsom ekstra hukommelse, er inkompatibel, ukorrekt installeret eller defekt.

Diagnostik eller hardwaretest?

  • For Mac'er fra 2013 eller senere skal du bruge Apple Diagnostics, der er indbygget i din Mac
  • Hvis din Mac er fra 2012 eller tidligere og har OS X v10.8.4 eller nyere, skal du bruge Apple Hardware Test, der er indbygget i din Mac
  • Til Mac'er fra 2012 eller tidligere og har OS X v10.8.3 eller tidligere, skal du bruge systemsoftwaredisken eller USB-flashdrevet, der fulgte med din Mac

Apple Diagnostics

  • Genstart eller luk, og tryk derefter på D-tasten, mens Mac'en genstartes
    1. Apple Diagnostics starter automatisk
    2. Når Apple Diagnostics er færdig, viser den eventuelle problemer, den finder
  • Hvis du har brug for at ændre sproget, skal du trykke på Command-L

Apple-hardwaretest

  • Genstart eller luk, og tryk derefter på D-tasten, mens Mac genstarter
  • Vælg dit sprog, tryk derefter på Retur-tasten, eller klik på højre pileknap
    • Hvis du ikke ser vælgerskærmen, er Apple Hardware Test muligvis ikke tilgængelig på din Mac
    • Prøv og start Apple Hardware Test fra Internettet. Slut din Mac til et netværk, genstart derefter din Mac, mens du holder både Option- og D-tasterne nede

Hvis Apple Diagnostics eller Hardware Test registrerer et problem, vises en advarselsmeddelelse eller liste. Noter disse som reference, hvis du søger yderligere support fra Apple Support eller en anden serviceudbyder.

Ikke-tildelt Kernel Misfiring

Hvis ingen af ​​ovenstående trin hjalp dit problem, er chancerne for, at du har en usigneret kerneudvidelse, der fejler.

En kernepanik er ofte forårsaget af beskadiget eller inkompatibel hardware, herunder eksterne enheder, der er knyttet til din Mac. Hvis din Mac genstartes uventet, er det et klart tegn på, at en fejl kendt som enkerne panik fandt sted.

Kernel Extension er et stykke kode, der udvider kapaciteten til et operativsystems basiskerne. Kernen administrerer typisk I / O-anmodninger, og i OS X slutter filen med ".kext."

Tidligere kunne kerneudvidelser, der var i konflikt med kernekoden, forårsage en kernepanik - et fatalt stop i operativsystemet, der kræver genstart. Ved hjælp af kommandolinjeværktøjet kextstat kan du faktisk finde ud af, hvilke kerneudvidelser der er indlæst af OS X ved opstart.

Fra og med Yosemite skal kerneudvidelser være kode underskrevet af udvikleren med Apple-godkendelse, ellers indlæses OS X ikke dem. Nogle gange forårsager disse usignerede kerneudvidelser denne hovedpine efter en OS X- eller macOS-opdatering.

For at tackle Kernel-udvidelsesproblemet skal du først lukke Mac'en og tænde den, mens du trykker og holder nede Cmd + R for at åbne gendannelsestilstand. Hvis dit drev er krypteret, skal du låse det op og indtaste din krypteringsadgangskode.

Med macOS skal du få gendannelsesprogrammet helt åbent (korrekt) "Command + R" skal holdes nede i hele længden af ​​opstartsprocessen.

  1. Vælg sprog, hvis det er nødvendigt
  2. På skærmen MacOS Utilities skal du åbne menuen Utilities fra toppen af ​​skærmen
  3. Vælg Terminal, og start Terminal-appen i gendannelsestilstand
  4. Gå ind "kextstat -l | grep -v com.apple> NonAppleKext.txt”Uden citaterne.
    1. Dette opretter listen over alle ikke-Apple-filtypenavne, som du kan se igennem for at se, om der er en åbenbar mistanke. Under alle omstændigheder skal du fortsætte nedenstående trin for at fjerne de ikke-underskrevne udvidelser.
  5. Gå ind "system_profiler SPExtensionsDataType> ~ / Desktop / kextList.txt”Uden citaterne og hit return (det tager et stykke tid at køre).
  6. Der skal nu være en kextList.txt-fil på dit skrivebord, åbn den og tryk på begge “Apple (Command) ”og“ F ”tasterne for at bringe fundet op.
  7. I søgningen skal du indsætte felt “Hentet fra: Ikke underskrevet”Kopier destinationen til .kext-filen til en liste til senere brug. (Klik på næste for at bladre gennem dem alle.)
    1. Eksempel: /System/Library/Extensions/JMicronATA.kext
  8. Gennemse dit drev til / System / Bibliotek / Udvidelser og fjern en af ​​de usignerede kext-filer.
  9. Du kan også downloade disse kerneudvidelser ved hjælp af følgende kommando i dit terminalvindue. “sudo kextunload -b com.apple.driver.ExampleBundle”Brug udvidelsesnavnet i stedet for eksempelbunten

Når alle de usignerede udvidelser er blevet håndteret, skal du genstarte, og du skal være klar til at gå.

Ingen hjælpeprogrammer menu?

Nogle Mac-brugere rapporterer, at de ikke kan finde menuen "Hjælpeprogrammer" i macOS-gendannelsestilstand. Denne situation skyldes oftest et problem med selve gendannelsespartitionen eller opstart fra internetgendannelsestilstand snarere end normal gendannelsestilstand.

Prøv at starte i normal gendannelsestilstand, og husk at holde Command + R nede i hele bootens længde. Hvis det ikke virker, skal du sandsynligvis genskabe gendannelsespartitionen.

macOS-installation fungerer stadig ikke eller sidder fast?

Hvis du stadig ikke kan starte fra macOS Recovery, kan du prøve at bruge en anden Mac (fra en ven, et familiemedlem eller endda i en Apple Store) til at oprette en ekstern Mac-startdisk på et USB-drev (mindst 8 GB lagerplads tilgængelig på det drev.)

Følg anvisningerne i Apples hvidbog om oprettelse af et startbart installationsprogram til macOS.

Giv os besked i kommentarerne nedenfor, hvis du har problemer. Held og lykke

Læsertip

  • Hold valgknappen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen. Slip ikke valgknappen, før du ser et gråt felt med et ikon for indlæsning. Derefter fortsatte opdateringen, og alt var normalt igen
  • Tryk og hold nede fn-ctrl-cmd og tænd / sluk-knappen, det er det eneste, der fungerer på min mac
  • Hold shift + control + option og tænd / sluk-knap nede i 10 sekunder efterfulgt af at tilslutte opladeren, tænde Mac'en via tænd / sluk-knappen, der fungerede for mig. Men jeg var nødt til at gøre disse trin cirka fem gange, før det endelig gjorde tricket!
  • Jeg var ikke i stand til at få sektionen kaldet "Ikke-tildelt kerne misvisende" til at fungere, når jeg bruger Recovery Mode og Terminal. For mig fungerede kextstat-kommandoen ikke i Terminal i gendannelsestilstand. Men jeg fandt denne løsning på Stack Exchange

    Seneste indlæg