iTunes genkender ikke iPhone 11, XR eller XS på Windows?

Du har tilsluttet dine iPhone 11-modeller, XR eller iPhone XS til din pc for kun at få adgang til nogle slag via iTunes for at blive mødt med en kold, hård benægtelse. Hvad giver? Hvis du er på Windows og modtager beskeden om, at iTunes ikke kan oprette forbindelse til din iPhone, er du ikke alene - dette genkendelsesproblem sker for det meste med nyere iPhones, inklusive 11, XS, XR, i begge Pro, Max og selvfølgelig de normale størrelser.

Efter at have oprettet forbindelse til din pc, låst enheden op og gjort alt andet korrekt, gør iTunes enten intet eller præsenterer en fejlmeddelelse. Der er et par ting, der kan foregå her, som vi diskuterer nedenfor. Men først skal du downloade den nyeste version af iTunes, som er kompatibel med de nyeste iPhones.

Hvis du har en fejlmeddelelse som denne, kan du muligvis komme forbi den med nedenstående fejlfindingstrin.

Hvorfor skal jeg vide, hvor jeg downloadede iTunes?

De fleste mennesker er ikke klar over, at iTunes på Windows opfører sig lidt forskelligt, afhængigt af hvor du downloadede iTunes.

Der er to mulige steder, du kunne have fået det: Microsoft Store eller direkte fra Apples websted.

Ved du, hvor du downloadede iTunes?

Du bemærker ikke en forskel mellem disse to versioner, så det betyder normalt ikke noget. Men når du fejler, hvorfor iTunes ikke genkender din iPhone, er trinene forskellige for hver version.

Hvordan finder jeg ud af, hvor jeg downloadede iTunes?

  1. Start iTunes på din pc.
  2. Klik på Hjælp i menulinjen.
  3. Hvis der er en Check for Updates-knap, er iTunes fra Apples websted.

    Knappen Check for Updates fortæller dig, at iTunes blev downloadet fra Apples websted

  4. Hvis der ikke er en Check for Updates-knap, kommer iTunes fra Microsoft Store.

Med den viden i hånden er du klar til vores tre fejlfindingstrin.

1. Opdater Windows og iTunes til de nyeste versioner.

iTunes er kompatibelt med Windows 7 eller nyere. Det betyder, at hvis du bruger Windows 7 eller 8, behøver du ikke opgradere til Windows 10. Men du skal sørge for, at du i det mindste har den seneste opdatering af det Windows, du bruger.

Windows 10-brugere skal gå til Indstillinger> Opdateringer og sikkerhed> Windows Update og derefter klikke på Søg efter opdateringer knap.

Få den seneste opdatering af den Windows-version, du bruger. Billede: Windows

Brugere af Windows 7 eller 8 skal gå til Kontrolpanel> System og sikkerhed> Windows Update og derefter klikke på Søg efter opdateringer knap.

Når dit Windows OS er opdateret, skal du følge nedenstående trin for at opdatere til den nyeste version af iTunes.

Sådan opdateres iTunes, hvis det blev downloadet fra Microsoft Store:

  1. Åbn Microsoft Store.
  2. Klik på Mere>Downloads og opdateringer.
  3. Klik på Få opdateringer knap.
Ved at klikke på Få opdateringer opdateres alt, hvad du downloadede via Microsoft Store. Billede: DigitalCitizen.

Sådan opdateres iTunes, hvis det blev downloadet fra Apples websted:

  1. Åbn iTunes.
  2. Klik på i menulinjen Hjælp.
  3. Klik på Søg efter opdateringer knap.
Opdater iTunes via selve appen, hvis du har det fra Apples websted.

2. Geninstaller USB-driveren til Apple Mobile Device.

Apple Mobile Device USB-driver (hvad en mundfuld!) Er et lille stykke software, der fortæller din pc, hvordan man taler til dine Apple-enheder. Uden den nyeste driver, eller hvis din driver er blevet ødelagt, er det almindeligt, at din pc holder op med at genkende en iPhone.

Sådan geninstalleres driveren, hvis du downloadede iTunes fra Microsoft Store:

  1. Lås din iPhone op og tilslut den til pc'en, luk iTunes, hvis den åbnes automatisk.
  2. Højreklik på Start-knappen og åbn Enhedshåndtering.
  3. Udvid Bærbare enheder sektion og find din iPhone på listen.
  4. Højreklik på din iPhone, og vælg Opdater driverog derefter "Søg automatisk efter opdateret driversoftware."

Sådan geninstalleres driveren, hvis du downloadede iTunes fra Apples websted:

  1. Lås din iPhone op og tilslut den til pc'en, luk iTunes, hvis den åbnes automatisk.
  2. Tryk på Windows + R på tastaturet for at åbne Run-vinduet.
  3. Skriv følgende kommando nøjagtigt, og klik Okay:  

% ProgramFiles% \ Almindelige filer \ Apple \ Support til mobilenheder \ Drivere

Indtast kommandoen Kør nøjagtigt som den er vist ovenfor
  1. Højreklik på en af ​​dem usbaapl.inf eller usbaapl64.inf og vælg Installere. (Hvis du ikke kan se filtypen, skal du højreklikke og gå til Vis> Detaljer).
  2. Afbryd din iPhone, og genstart computeren.

3. Slet iTunes, og geninstaller fra Apples websted.

Forhåbentlig genkender iTunes nu din iPhone igen. Men hvis du stadig har problemer, er vores sidste tip at slette iTunes fra din pc og geninstallere det igen fra Apples websted.

Når du sletter iTunes fra din pc, er der flere ekstra komponenter, der også skal fjernes. For en fuldstændig afinstallation skal du fjerne hver af nedenstående komponenter i følgende rækkefølge:

  • iTunes
  • Apple-softwareopdatering
  • Apple Mobile Device Support
  • Bonjour
  • Apple Application Support 32-bit
  • Apple Application Support 64-bit

Sådan afinstalleres iTunes, hvis du downloadede det fra Microsoft Store:

Hvis du kører Windows 10:

  1. Find iTunes eller dets komponent fra menuen Start.
  2. Højreklik og vælg Afinstaller.
  3. Gå til den næste komponent på listen ovenfor.

Hvis du kører Windows 7 eller 8:

  1. Gå til Indstillinger> Skift pc-indstillinger>Søgning og apps.
  2. Vælg iTunes eller dets komponent på listen, og klik på Afinstaller.
  3. Gå til den næste komponent på listen ovenfor.

Når iTunes er afinstalleret, skal du downloade og installere det igen fra Apples websted.

Sådan afinstalleres iTunes, hvis du downloadede det fra Apples websted:

Hvis du kører Windows 10:

  1. Gå til Indstillinger>Apps.
  2. Vælg iTunes eller dets komponent på listen, og klik på Afinstaller.
  3. Gå til den næste komponent på listen ovenfor.

Hvis du kører Windows 7 eller 8:

  1. Gå til Kontrolpanel> Programmer>Programmer og funktioner.  
  2. Vælg iTunes eller dets komponent på listen, og klik på Afinstaller.
  3. Gå til den næste komponent på listen ovenfor.

Når iTunes er afinstalleret, skal du downloade og installere det igen fra Apples websted.

Når iTunes er geninstalleret, skal det genkende din iPhone. Billede: stammer fra Apple

Vi håber, at din prangende iPhone 11, XR eller XS opretter forbindelse til iTunes nu.

Hvis du stadig har problemer, kan du sende os en kommentar nedenfor eller få support fra Apples websted - sørg for at fortælle os, hvad de siger, hvis du gør det!

Seneste indlæg