iPhone dropper opkald efter opdatering til iOS 13? Her er nogle tip

Apples nye iOS 13-opdatering og dens punktudgivelser ser ud til at forårsage problemer med faldende opkald for mange iPhones, hvilket forårsager frustration og forvirring blandt Apples brugerbase.

Her er alt, hvad du bør vide om den mistede opkaldsfejl, hvorfor det måske eller måske ikke påvirker dig, og hvordan du udfører nogle trin for at løse problemet.

Følg disse hurtige tip for at hjælpe med at rette, når dine iPhone-opkald falder ud med iOS 13

  • Fjern din iPhone fra sin sag, ring et opkald, og se om sagen forårsager problemer med opkald
  • Genstart eller tving genstart din enhed
  • Slå lydløs fra ukendte opkald
  • Opdater til den nyeste iOS
  • Kontroller, om der er en operatøropdatering til din enhed
  • Fjern og sæt derefter dit SIM-kort på igen
    • For langvarige problemer skal du bede din operatør om at give dig et nyt SIM-kort (hvis relevant) eller overføre til eSIM-service på kompatible iPhones
  • Prøv WiFi-opkald

Hvad du bør vide om problemet

Siden iOS 13 først blev frigivet, har brugerne løb ind i forskellige problemer med telefonappen og mobilforbindelsen. Mange af Apples efterfølgende punktudgivelser (iOS 13.1, 13.1.1 osv.) Løste disse problemer.

Men mange brugere har rapporteret om betydelige problemer med at droppe opkald. Problemet syntes faktisk at blive værre efter iOS 13.x +. Mere end det ser Apples seneste iOS 13.2-softwareopdatering ikke ud til at have løst det.

Det er ikke klart, hvor mange brugere denne fejl påvirker, men det ser ud til at ramme iPhones uanset deres model eller operatør.

Vi har set rapporter om fejlen på alt fra en iPhone SE til en iPhone 11 Pro Max. Som nævnt tidligere ser transportøren, som en bruger har, heller ikke ud til at have noget at gøre med det. Det indikerer, at det er et softwarebaseret problem.

Ved udseendet af det har iOS 13 og dets punktudgivelser et problem med at droppe opkald.

Problemet ser ud til at variere i sværhedsgrad. Nogle brugere angiver, at mobilmodtagelse er dårligere end normalt, og opkald falder ofte. Andre klager over, at fejlen er "konstant", og at "næsten alle" opkald falder efter kort tid.

Hvis dette problem ikke har påvirket dig, godt. På trods af antallet af rapporter kan vi med sikkerhed sige, at det ikke påvirker hver iPhone, der kører iOS 13. Men for berørte brugere er problemet irriterende - især da det virker irriterende vedholdende.

Apple har ikke anerkendt problemet, men det er sandsynligvis opmærksom på det. Mens iOS 13.1.3 ikke syntes at løse det helt, kan en kommende iOS-opdatering muligvis. Hold øje med det. I mellemtiden kan du selv forsøge at foretage fejlfinding på din iPhone.

Fejlfinding af mistede opkald

Selvom Apples seneste softwareopdatering ikke afhjælper problemet, er der en chance for, at du selv kan foretage fejlfinding og rette det. Prøv disse trin.

Det grundlæggende

Aktivering og deaktivering af flytilstand deaktiverer alle antennerne på din enhed, inklusive mobilantennerne.
  1. Fjern ethvert etui eller låg. Nogle gange kommer sagerne eller covers til vores iPhones i vejen. Så tag din iPhone ud af sin sag / omslag, og kør derefter nogle tests, ring til folk og bed folk om at ringe til dig. Hvis din iPhone ikke afviser et opkald under disse tests, er det sandsynligt, at din sag forårsager et problem.
  2. Genstart. I mange tilfælde er det bare nok at genstarte eller slukke for din enhed til at rette fejl eller glitchy opførsel. Så vi anbefaler at starte med det.
  3. Opdater din iOS. Som altid anbefales det også, at du sørger for, at din iPhone kører den mest opdaterede software til rådighed. Du kan se, om der er en ny iOS-opdatering ved at gå til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering.
  4. Prøve Flytilstand. Åbn Kontrolcenter og deaktiver midlertidig mobilforbindelse ved at slå Flytilstand til. Vent et øjeblik, og sluk derefter for det igen.

Deaktiver funktionen Silence Unknown Callers

En ny mulighed for telefonappen med iOS 13 er Silence Unknown Callers. Denne funktion hjælper dig med at undgå at modtage opkald fra mennesker, virksomheder og telefonnumre, som du ikke genkender eller kender.

Når du skifter til Silence Unknown Callers, blokerer det telefonnumre, der tidligere aldrig har ringet op, eller numre, som du ikke har gemt på din kontaktliste. Ethvert telefonnummer, som du tidligere har føjet til dine kontakter, ringet eller sendt sms'er, går automatisk igennem samt telefonnumre, der sendes dig en e-mail.

Nogle mennesker opdagede imidlertid, at deaktivering af denne funktion hjalp med problemer med droppede opkald, så giv det et skud!

Denne enkle iOS 13-funktion blokerer ethvert nummer, der ikke er i Kontakter, Beskeder eller Mail.

Gå til for at slå det af Indstillinger> Telefon og slå Silence Unknown Callers fra.

Kig efter en operatøropdatering

Opdateringer af operatørindstillinger er lidt kendte, men de kan løse nogle problemer med mistede opkald.

Der er også en chance for, at der er behov for en opdatering af Carrier Settings, for at din enhed kan fortsætte med at fungere korrekt. Opdatering af operatørindstillinger er ikke den mest kendte iOS-funktion, men du har muligvis tidligere set en pop op-dialogboks om dem.

For at se om der er en opdatering af operatørindstillinger tilgængelig og for at installere den manuelt, skal du gå til Indstillinger -> Generelt -> Om. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du underrettes her.

Tag dit SIM-kort ud

Tag dit SIM-kort ud, og skub det ind igen. Det gør muligvis ikke noget, men det er værd at tage et skud.

Selvom det ikke er mest sandsynligt, kan der være et problem med din iPhones SIM-kort. På grund af det kan det være værd at tage det ud og sætte det ind igen.

Sluk bare din enhed, og se efter et lille SIM-prøve på siden af ​​din iPhone. Du skal bruge en papirclips eller et lignende værktøj til at sprænge det ud.

Hvis der fortsætter problemer, efter at du har genmonteret dit SIM-kort, skal du bede din operatør om at give dig et nyt SIM-kort eller skifte til eSIM-tjeneste i stedet for et fysisk SIM-kort!

Eksperimenter med Wi-Fi-opkald

Det er ikke klart, om Wi-Fi-opkald har indflydelse på mistede opkald, så din egen kilometertal kan variere.

Nogle brugere har rapporteret problemer med iOS's Wi-Fi-opkaldsfunktion. Det er ikke klart, om dette muligvis ikke er direkte forbundet med ubesvarede opkald. Men det er muligt, at en fejl med funktionen kan snurre din mobilforbindelse.

Prøv at foretage og modtage opkald med Wi-Fi-opkaldsfunktionen både aktiveret og deaktiveret for at se, om det gør en forskel. For at slå indstillingen til eller fra skal du navigere til Indstillinger -> Telefon -> Wi-Fi-opkald.

Nulstil dine netværksindstillinger

Nulstilling af dine netværksindstillinger kan løse problemet. Men det er også lidt smertefuldt at genindføre dine Wi-Fi-adgangskoder, tilslutte dine Bluetooth-enheder igen osv.

Nogle brugere har rapporteret forbedret mobilforbindelse og færre mistede opkald efter at have nulstillet deres netværksindstillinger. Dette er faktisk et anbefalet fejlfindingsflyt til enhver form for mobil-, Wi-Fi- eller Bluetooth-problemer.

Bare gå til Indstillinger -> Generelt -> Nulstil og tryk på Nulstil netværksindstillinger. Husk, at du bliver nødt til at oprette forbindelse igen til alle dine Wi-Fi-netværk, og du bliver muligvis nødt til at omkonfigurere bestemte mobil- eller VPN-præferencer.

Ring til din operatørsupport

Hvis problemet fortsætter, er det tid til at ringe til din operatør.

Hvis du stadig oplever droppede opkald efter alle ovenstående tip til fejlfinding, er det tid til at ringe til din operatør. Droppede opkald efter en større softwareopdatering er ikke nye. Og tidligere har nogle brugere løst problemet ved at tale om deres operatør.

Først skal du spørge, om din konto stadig er aktiv og om eventuelle afbrydelser i dit område. Hvis alt dette tjekker ud, skal du muligvis bede din operatør om at nulstille din mobilforbindelse fra slutningen.

I værste tilfælde kan de muligvis sende dig et nyt SIM-kort. Hvis det er tilfældet, skal du bare sørge for at opdatere dine operatørindstillinger, når du har installeret det.

Seneste indlæg