Der opstod en fejl under installationen af ​​iOS 13 eller iPadOS på iPhone eller iPad? Sådan løses

Forsøger du at opdatere din iPhone, iPad eller iPod og fortsætte med at få beskeden om, at din enhed ikke kan installere opdateringen? Eller ser fejl lignende meddelelser som denne opdatering ikke kan installeres, ude af stand til at bekræfte opdateringen, sidder fast ved bekræftelse af opdateringen eller mislykkedes bekræftelse, fordi du ikke længere har forbindelse til internettet?

I så fald er du ikke alene! En hel del af vores læsere oplever disse installationsproblemer og fejl, når de prøver at opdatere til den nyeste iOS 13.x- eller iPadOS-version.

    Så lad os se på, hvordan du løser disse installationsfejl og opdaterer din iPhone, iPad eller iPod, så du kan udforske de nyeste iOS og iPadOS!

    Følg disse hurtige tip til fejlfinding af alle dine installationsproblemer med iOS 13 og iPadOS

    • iOS 13 og iPadOS er store filer - ikke at have nok plads på din enhed er en vigtig vejspærring for folk, der opdaterer deres iDevices
    • Hvis der er utilstrækkelig pladsadvarsel, kan du prøve at frigøre plads på din iPhone, iPad eller iPod ved at downloade eller fjerne ubrugte apps, musik, fotos og videoer og andre rumsvin
      • iOS 13 og iPadOS kræver cirka 3,5-4 GB for at kunne downloade og installere
      • Vi anbefaler, at du har omkring 5-7 GB ledig til at have tilstrækkelig plads til at downloade og udvide opdateringsfilerne til iOS 13 og iPadOS
      • Sørg for at frigøre ca. 10% mere plads end selve opdateringen - denne ekstra plads hjælper opdateringen med at udføre handlinger hurtigere og gør den mindre tilbøjelig til fejl
    • Hold din enhed tilsluttet en strømkilde under hele opdateringsprocessen
    • Hvis du bruger en VPN, skal du midlertidigt afbryde enheden fra den (slå den fra) og prøve at opdatere igen
    • Prøv at oprette forbindelse til 2,4 GHz WiFi-netværk i stedet for et 5 GHz WiFi-netværk
    • Slå WiFi til og fra for at opdatere til dit netværk
    • Glem dit WiFi-netværk, og tilføj det derefter tilbage til din enhed, og opdater derefter
    • Nulstil dine netværksindstillinger, tilføj dit netværk igen, og prøv igen
    • Tjek Apples systemstatuswebsted for serverafbrydelser eller problemer
    • Tving genstart af dine iDevice (r)
    • Slet iOS Update-filen, download og installer den igen
    • Hvis du har problemer med at opdatere iOS via luften ved hjælp afIndstillinger> Generelt> Softwareopdatering, prøv macOS Catalinas Finder-app eller iTunes til Windows-pc og macOS Mojave og lavere
    • Hvis du bruger macOS Catalina, skal du åbne din Finder-app og vælge din iPhone fra sidebjælken og derefter sikkerhedskopiere først ved hjælp af Sikkerhedskopier nu og opdatere efter at have gennemført sikkerhedskopien.
    • For folk, der bruger en Windows-pc eller macOS Mojave og lavere, skal du opdatere iTunes, før du bruger iTunes til at opdatere din enhed (er)

    Hvad er aftalen med iOS 13 og iPadOS? Hvorfor får iPad sin egen version?

    iOS13 og iPadOS introducerer nogle længe ønskede funktioner som mørk tilstand, musesupport og endda eksternt drevunderstøttelse til alle typer iDevices – ja, det er store nyheder!

    Aktivering af mørk tilstand på dine OLED-udstyrede iPhones kan hjælpe med at spare batterilevetid.

    Og mens iPad deler mange funktioner med iPhone og iPod, åbner den i større størrelse mange flere muligheder og brugerinteraktioner.

    Disse iPad-funktioner inkluderer kun ting som at arbejde i flere apps på skærmen med slide-over og split view. Og iPad understøtter produktive multitouch-bevægelser til multitasking ved hjælp af din finger eller Apple Pencil og har funktioner, du ikke kan se på iPhone eller iPod, som træk og slip og endda åbner flere forekomster af den samme app!

    Nyhed til iPadOS er Sidecar - en funktion, der fungerer sammen med macOS Catalina for at udvide eller spejle din Macs arbejdsområde på din iPad.

    En anden stor ændring er ikke mere iTunes i macOS Catalina!

    Apple besluttede endelig at gå på pension med iTunes med macOS Catalina.

    Selvom det måske ikke virker som en big deal, er det faktisk ret dybtgående. For dem af os, der sikkerhedskopierer regelmæssigt til iTunes og vores Mac'er, er der en helt ny måde at lave sikkerhedskopier, opdateringer, gendannelser osv. Ved hjælp af Finder-appen i macOS Catalina.

    Klik på knappen Gendan sikkerhedskopi ... i Finder, og vælg den seneste iPhone-sikkerhedskopi, der skal gendannes.

    Ingen iTunes? Intet problem!

    • Find al din iTunes-musik i Apple Music-appen - afspilningslister er der også
    • Leder du efter dine film og tv-shows? Åbn Apple TV-appen. Foretag film- og tv-køb eller få en leje i TV-appen også!
    • Find alle dine Podcasts i Apple Podcasts-appen til Mac
    • Lyt til alle dine lydbøger, og foretag køb af nye lydbøger i Apple Books-appen
    • Brug Finder til at opdatere, sikkerhedskopiere, gendanne og synkronisere din iPhone, iPad og iPod – du kan også trække og slippe filer, du også vil overføre!

    Stadier til en vellykket iOS-opdatering

    Kontroller, om din enhed er kompatibel med iOS 13 og iPadOS

    Hvis du ikke kan finde iOS- eller iPadOS-opdateringen iIndstillinger> Generelt> Softwareopdatering; gennemgå Apples specifikationer for enhedskompatibilitet. For folk, der bruger iPhone 6 og derunder (såsom 5S), kan dine enheder ikke længere opgraderes.

    Se på denne liste nedenfor, hvis din enhed er på denne liste, understøtter den Apples nyeste iOS 13 og iPadOS. Hvis din enhed ikke er på listen, kan den enhed ikke køre iOS 13 / iPadOS - den nuværende iOS er den endelige version.

    Kend din enheds adgangskode og dit Apple ID-brugernavn og din adgangskode, inden du opdaterer

    Vi er blevet så vant til at bruge Touch ID og Face ID til at udfylde vores adgangskoder, at mange af os simpelthen ikke kan huske disse.

    Men det er vigtigt at kende din enheds- og Apple ID-adgangskoder eller adgangskoder Før opdatering, så du kan indtaste disse koder, når du bliver spurgt.

    Hvis du ikke bruger en adgangskode på din enhed, skal du oprette en midlertidig ved at gå tilIndstillinger> Face ID / Touch ID & adgangskode> Slå adgangskode til og opsætning af en numerisk adgangskode. Du kan slette dette, når du er færdig med at opdatere din enhed, hvis det ønskes.

    Glemt din iPhones adgangskode?

    Tjek Glemt iPhone / iPad-adgangskode? Sådan nulstilles din adgangskode til tip om, hvad du skal gøre, når du ikke kan huske din adgangskode.

    Manglende forberedelse til opdateringen

    • Kontroller, at din enhed har nok lagerplads (5-7 GB anbefales til en opdatering på 3-4 GB)

      Menuen iPhone Storage er et praktisk værktøj, der fortæller dig, hvordan pladsen på din enhed bruges.

    • Apple kræver nu tofaktorautentificering. Hvis din enhed ikke er konfigureret til 2FA, skal du konfigurere den før din opdatering
    • Sikkerhedskopier din enhed via iTunes, Finder-appen (macOS Catalina) eller via iCloud
    • For automatiske opdateringer skal du slutte din enhed til dens oplader og til WiFi for at muliggøre opdatering natten over
    • Opdatering uden for åbningstiden - Apple-servere har travlt de første par uger til en iOS / iPadOS-opdatering - denne overbelastning fører ofte til mislykkede opdateringer. Opdatering natten over eller tidligt om morgenen er normalt det sikreste valg!
    • Opret forbindelse til det hurtigste og mest stabile WiFi-netværk, der er tilgængeligt - hvis du er bekymret for dit WiFi, skal du i stedet bruge iTunes eller Finder
    • Hold din enhed tilsluttet en strømkilde i hele sin opdateringstid

    Fejl, der forhindrer download, verificering eller installation af opdateringen

    Sørg for at skrive ned eller have din enheds adgangskode og Apple ID-brugernavn / adgangskode tilgængelige for at indtaste og bekræfte.

    Se Ude af stand til at installere opdatering. Der opstod en fejlmeddelelse?

    • Normalt vises denne fejl, når din enhed ikke har nok plads - prøv at frigøre ekstra lagerplads ved at fjerne eller downloade apps, slette indhold som fotos, videoer eller musik eller flytte emner til iCloud eller en anden lagringsmulighed.
    • Hvis plads ikke er et problem, skal du slå AirPlane-tilstand til, vent 30 sekunder og slå den fra
    • Nulstil dine netværksindstillinger ved at gå tilIndstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillingerog efter det genstarter, skal du oprette forbindelse til WiFi og prøve at opdatere igen
    • Skift din DNS til Google Public DNS, Open DNS eller Cloudflare
    • Genstart eller tving genstart din enhed
    • Skift dit sprog eller din region, og prøv at opdatere igen
    • For fortsatte problemer skal du opdatere ved hjælp af iTunes (macOS Mojave eller lavere og Windows PC) eller Finder (macOS Catalina +)

    For fejl som softwareopdatering mislykkedes

    • Gå tilIndstillinger> Generelt> Opbevaring
    • Rul ned for at finde og slette softwareopdateringen
    • Efter sletning skal du genstarte din enhed og downloade opdateringen igen via Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering

    For at kunne ikke bekræfte opdateringsfejl

    • Kontroller, at din enhed har forbindelse til internettet, og tryk på Prøv igen
    • Prøv at opdatere din enhed ved hjælp af et andet netværk
    • Hvis det mislykkes, skal du slå AirPlane-tilstand til, vent i 30 sekunder og slå den fra. Tryk derefter på Prøv igen
    • For fortsatte problemer skal du nulstille dine netværksindstillinger ved at gå tilIndstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillingerog efter det genstarter, skal du oprette forbindelse til WiFi og prøve at opdatere igen
    • Nogle læsere finder ud af, at når de slukker for deres WiFi og bruger deres mobilforbindelse, er de med succes i stand til at bekræfte opdateringen (advares, dette kan forbruge en masse af dine data!)
    • Hvis problemet opstår igen efter forsøg på at opdatere med flere netværk, skal du fjerne opdateringen fraIndstillinger> Generelt> Opbevaring
    • Ved stædige problemer skal du bruge iTunes (macOS Mojave eller lavere og Windows PC) eller Finder (macOS Catalina +) til at opdatere din enhed

    Fastgjort på Apple Logo eller sort skærm efter opdatering

    • Opdateringer kan tage meget tid, så sørg for, at din enhed virkelig sidder fast - vent den i mindst et par timer, før du antager, at den sidder fast. Den tid, en opdatering tager, afhænger af BÅDE størrelse på opdateringen og antallet af filer på din enhed
    • Når du opdaterer, skal du holde din enhed tilsluttet en strømkilde. Hvis den ikke er tilsluttet strøm, og din enhed løber tør, skal du slutte den til strømmen igen og tænde enheden for at lade opdateringen gennemføres
    • Når du har bekræftet, at det virkelig sidder fast, skal du prøve en genstart af om nødvendigt en tvungen genstart
    • Efter genstart skal du igen se statuslinjen og Apple-logoet, men om et par minutter skal installationen være afsluttet
    • Hvis en tvungen genstart ikke fungerede, skal du slutte din enhed til iTunes eller Finder i gendannelsestilstand. Når du ser muligheden for at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdatering

    Glemmer at følge procedurerne efter installationen

    • At genstarte din enhed efter en opdatering er altid en god ide
    • Bekræft dine Apple ID-kontoindstillinger og iCloud-indstillinger
    • Valider dine iMessage- og FaceTime-indstillinger
    • Tjek dit telefonnummer, og ring, eller send en sms
    • Dobbeltcheck dine e-mail-konti, og indtast om nødvendigt dine adgangskoder til dine e-mail-konti
    • Gennemgå dine privatlivsindstillinger og placeringstilladelser
    • Fjern eventuelle betaprofiler, medmindre du vil fortsætte med at deltage i beta-testprogrammet

    Hvis din enhed beder om en 6-cifret enhedsadgangskode - men du kun husker at have en 4-cifret kode, skal du tjekke denne artikel iPhone-adgangskode krævet efter iOS-opdatering, Fix

    Sådan opdateres fra iOS og iPadOS Beta-versioner til de officielle offentlige versioner

    Hvis du testede Apples betaversioner af iOS 13 og iPadOS og nu vil flytte til de officielle versioner, skal du følge disse trin:

      1. Start appen Indstillinger, og tryk på Generelt efterfulgt af Profiler
      2. Tryk på iOS 13 & iPadOS Beta-softwareprofil (fjern også alle beta watchOS-profiler)
      3. Vælge Fjern profil
      4. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, og bekræft Slet
      5. Luk din iPhone eller iPad ned ved hjælp af Indstillinger> Generelt> Luk ned
      6. Tænd din enhed igen
      7. Når din iPhone er startet, skal du trykke på Indstillinger> Generelt> Softwareopdateringer eller oprette forbindelse til iTunes eller Finder for at opdatere til en fuld, ny version af iOS og iPadOS
      8. Tryk på Opdater, hvis tilgængelig
      9. Hvis du var i den sidste betaversion af iOS 13 eller iPadOS, opdateres din enhed automatisk til guldmasterkopien (GM) af iOS 13 og iPadOS

    Ser du stadig beta-test Feedback-appen?

    Find feedback-appen for at fortælle Apple om softwareproblemer.

    Efter opdatering til den offentlige version indeholder din enhed muligvis stadig Feedback-appen, afhængigt af hvordan du opdaterede.

    Når du opdaterer over-the-air via softwareopdateringsfunktionen, forbliver feedback-appen på din enhed. Det skyldes, at iOS-opdateringen via luften er en deltaversion af softwaren, hvilket betyder, at den kun installerer den kode, der ændrede sig.

    For at downloade og installere en fuld version af iOS 13 eller iPadOS skal du bruge iTunes (Windows PC og macOS Mojave og derunder) eller Finder (macOS Catalina og derover.)

    Vi anbefaler, at du bruger iTunes eller Finder, fordi det downloader den fulde version – og disse installationer har tendens til at have færre problemer end over-the-air-versioner (delta-softwareopdateringer.)

    Pak ind

    Selvom installationsfejl sker med iOS og iPadOS, er de generelt sjældne og kan normalt undgås ved at forberede sig på forhånd. At gøre ting som at frigøre plads, sikkerhedskopiere med iCloud, iTunes eller Finder og planlægge din iOS / iPadOS-opdatering til off-hours går langt for at udjævne opdateringsprocessen.

    Men hvis du er en af ​​de uheldige, og din opdatering skaber kaos og fejl, skal vores tip bringe dig tilbage på vej til iOS-opdagelse!

    For andre almindelige problemer med iOS 13, se vores live fejlfindingsvejledning nedenfor:

    • iOS 13- og iPadOS-problemer og hvordan man løser dem - Fejlfindingsvejledning

    Fortæl os i kommentaren, hvis du sidder fast med et særligt vanskeligt problem, og gør godt for at fjerne disse forhindringer væk.

    Læsertip

    • Sikkerhedskopier din iPhone, iPad eller iPod ved hjælp af Finder / iTunes eller iCloud, og udfør derefter en komplet gendannelse af din enhed

    Seneste indlæg