Sådan løses iTunes-fejl, der siger "Netværksforbindelsen blev nulstillet"

Alt er online i disse dage, hvilket betyder, at vi downloader meget mere, end vi plejede. Det er godt og godt, indtil din download stopper, og iTunes siger: "Netværksforbindelsen blev nulstillet."

Denne fejlmeddelelse påvirker mange brugere, der gentagne gange afbryder deres downloads. Film, musik og endda softwareopdateringer bliver umulige at downloade, når denne fejl fortsætter med at dukke op. Din downloadfremgang sænkes eller nulstilles hver gang!

Vi sammensatte dette indlæg for at vise dig, hvordan du løser det.

Brug disse hurtige tip, hvis du ved, hvad du laver, eller følg den fulde guide nedenfor:

  1. Genstart og opdater din computer.
  2. Sluk for samtidige downloads, og korriger dato og tid.
  3. Test din internetforbindelse.
  4. Tjek Apples systemstatus.
  5. Log ud af iTunes, og log derefter ind igen.
  6. Deaktiver din firewall eller sikkerhedssoftware.
  7. Skift DNS, din computer bruger.
  8. Fjern og geninstaller iTunes.

Hvad nulstilles en netværksforbindelse i iTunes?

Det betyder, at din internetforbindelse mislykkedes under download. Din computer mistede forbindelsen til Apples server - uanset årsag - og kunne ikke fortsætte med at downloade indhold på grund af det.

"Download mislykkedes, fordi din netværksforbindelse blev nulstillet."

En række forskellige problemer kan få denne fejl til at vises. Det kan være, at Apples servere er nede, eller der kan være et problem med din router. Måske er softwaren på din computer blevet ødelagt, eller netværksindstillingerne er forkerte.

Uanset årsagen kan du fejlfinde og løse dette problem ved hjælp af de trin, vi har beskrevet nedenfor.

Hvad med 3253 iTunes-forbindelsesfejl?

Fejlkode 3253 henviser til en netværksforbindelsesfejl i iTunes. Du har sandsynligvis set denne fejlkode i downloadvinduet, når det, du downloadede, stoppede:

“6,6 MB på 6,6 MB - stoppet (err = -3253)”

Dette er en almindelig fejlkode, du kan få, når din iTunes-download mislykkes. Billede fra Apple Discussions.

Dette er det samme problem som den ovennævnte netværksforbindelsesfejl. Det betyder, at en række forskellige problemer kan forårsage det. Løsningerne til at ordne det er også de samme.

Hvad hvis resultaterne fra iTunes Genius ikke kan opdateres på grund af en netværksforbindelse?

Nogle brugere får en lignende iTunes-fejlmeddelelse: deres Genius-resultater kan ikke opdateres, fordi netværksforbindelsen blev mistet. Denne seneste udgave kommer ofte op, når du synkroniserer et iCloud-musikbibliotek til Windows.

”Genius-resultater kan ikke opdateres lige nu. Netværksforbindelsen blev mistet. ”

Der er en anden løsning, når Genius-resultater ikke kan opdateres.

Selvom fejlmeddelelsen ligner hinanden, er løsningen anderledes. Slet iTunes Library Genius-filen for at rette Genius-resultater, der ikke opdateres.

Hvordan sletter jeg iTunes Library Genius på en Mac?

  1. Klik på skrivebordet for at fremhæve Finder.
  2. Vælg fra menulinjen >Hjem.
  3. Gå til musik >iTunes.
  4. Find iTunes Library Genius.itdb fil, og flyt den til papirkurven.
  5. iTunes gendanner filen igen, når du genstarter den.

Hvordan sletter jeg iTunes Library Genius på en Windows-pc?

  1. Åben Windows Stifinder på din computer.
  2. Åbn iTunes fra programfiler på din harddisk.
  3. Find iTunes Library Genius fil og slet den.
  4. iTunes gendanner filen igen, når du genstarter den.

Hvad gør jeg, når iTunes siger "Netværksforbindelsen blev nulstillet?"

Følg disse fejlfindingstrin for at løse dine iTunes-netværksproblemer. Der er et par forskellige trin, men du skal ikke følge dem alle - stop, så snart iTunes kan downloade ting igen.

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du lave en sikkerhedskopi af din computer.

1. Genstart og opdater din computer

Har du slukket den og tændt den igen? Dette trick fungerer virkelig meget af tiden!

Dette bør altid være den første ting, du prøver, når du får et problem med nogen af ​​dine gadgets. Luk alle apps, og genstart maskinen. Prøv derefter at downloade og installere nye softwareopdateringer, hvis der er nogen.

Selvom du fortsat får en netværksforbindelsesfejl i iTunes, kan du muligvis stadig downloade softwareopdateringer til Windows eller macOS. Hvis der er en ny, kan download af og installation af den muligvis løse din iTunes-netværksfejl.

2. Sluk for samtidige downloads, og korriger dato og tid

Deaktivering af samtidige downloads til iTunes er en hurtig løsning, der muligvis løser din netværksforbindelse.

Disse to forslag, selvom de ikke er relateret, er begge hurtige og nemme at prøve. Og de har begge været effektive løsninger til at rette iTunes-downloadfejl.

Samtidige downloads lægger en belastning på din internetforbindelse. Hvis du ikke har nok båndbredde, forårsager det forbindelsesfejl i iTunes.

En forkert indstilling af dato og tid skaber også problemer. Misforholdet mellem din computer og iTunes's servere fører til den downloadede netværksfejl, du modtog.

Deaktiver samtidige downloads fra iTunes-downloadvinduet:

  1. Åbn iTunes på din computer.
  2. Klik på den cirkulære downloadknap øverst til højre (den vises kun, når en download er i gang).
  3. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Samtidige downloads.
Du kan vælge mellem hundreder til placeringer, så din computer automatisk opdaterer din tidszone.

Korriger dato og klokkeslæt på en Mac:

  1. Gå til menulinjen Æble >Systemindstillinger ... >Dato tid.
  2. Klik på låsen nederst til venstre, og indtast din administratoradgangskode.
  3. Vælg din tidszone, eller indstil den korrekte dato og tid manuelt.

Korriger dato og klokkeslæt på en Windows-pc:

  1. Klik på klokkeslættet nederst til højre på skærmen.
  2. Klik på i det vindue, der vises Skift indstillinger for dato og klokkeslæt ...
  3. Vælg Skift tidszone ... eller manuelt Skift dato og klokkeslæt ...
  4. Klik på Okay for at bekræfte ændringer, når du har rettet dato og klokkeslæt.

3. Test din internetforbindelse

Den nemmeste måde at teste din internetforbindelse på er ved at streame videoer online. Billede fra Wikimedia.

Det kan virke for indlysende, men måske droppede din internetforbindelse. iTunes siger, "Netværksforbindelsen blev nulstillet," når det sker.

Genstart din router. Test derefter forbindelsen ved at indlæse forskellige websider og streame videoer online. Prøv at bruge Internettet fra forskellige enheder.

Kontakt din internetudbyder, hvis der er forbindelsesproblemer på tværs af andre enheder. Disse problemer kunne variere fra websider, der indlæses langsomt til manglende forbindelse overhovedet.

Deaktiver din VPN, hvis du har en

Et VPN (Virtual Private Network) giver store fortrolighedsfordele ved at surfe på nettet. Men det kan også forårsage interferenser med tjenester som iTunes Store, hvilket fører til nulstillingsfejl på netværksforbindelsen.

Deaktiver din VPN for at se, om det påvirker kvaliteten af ​​din netværksforbindelse. Du kan opleve, at iTunes downloader indhold uden problemer, efter at du har deaktiveret VPN.

Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte din VPN-udvikler for at finde en fungerende løsning.

4. Kontroller Apples systemstatus

Det er normalt ret oplagt, hvis Apple oplever problemer, når du tjekker deres websted.

Det er selvfølgelig altid muligt, at Apples system er nede, og iTunes ikke fungerer for nogen lige nu.

Gå til Apples systemstatuswebsted for at finde ud af, om de oplever problemer.

Alle tjenester skal have grønne cirkler ved siden af ​​sig for at sige, at de arbejder som forventet. Se specifikt på iTunes i skyen og Itunes butik. Hvis Apple oplever problemer, er der intet du kan gøre andet end at vente på, at de løser det.

5. Log ud af iTunes, og log derefter ind igen

Apple foreslår, at du logger ud af din konto på iTunes, genstarter softwaren og derefter logger ind igen. At tvinge iTunes Store til at oprette forbindelse til din konto igen kan muligvis løse netværksforbindelsesfejlene.

Hvordan logger jeg ud af iTunes?

  1. Åbn iTunes på din computer.
  2. Gå til menulinjen Konto >Log ud.
  3. Genstart iTunes, og gå derefter til Konto >Log ind…

Opdater dine iTunes-kontooplysninger

Når du er logget ind på iTunes igen, skal du gå til Se min konto fra menulinjen og sørg for, at dine kontooplysninger er opdaterede.

Dobbeltcheck dine betalingsoplysninger, faktureringsadresse og land eller region. Uoverensstemmelser i disse detaljer kan forårsage problemer, når du køber eller downloader indhold fra iTunes.

Log ind på en anden administratorkonto

Log på en anden administratorkonto på din computer, eller opret en ny konto, hvis der ikke er en. Log ind på dit Apple-id ved hjælp af iTunes, og prøv at downloade dit indhold igen.

Hvis du kan downloade uden en iTunes-netværksforbindelsesfejl, ligger problemet med filerne eller indstillingerne på din oprindelige konto. Kopier vigtige oplysninger til en ny konto, og slet originalen.

6. Deaktiver din firewall eller sikkerhedssoftware

Firewalls bruges til at beskytte din computer, men nogle gange kan de komme i vejen for andre funktioner. Billede fra APNIC Blog.

Firewall eller sikkerhedssoftware på din computer kan forstyrre din iTunes-netværksforbindelse. Nulstil eller deaktiver din firewall og sikkerhedssoftware for at se, om dette løser problemet. Hvis det sker, skal du kontakte softwareudvikleren for at få mere hjælp.

Hvordan nulstiller jeg min firewall på en Mac?

  1. Klik på skrivebordet for at fremhæve Finder.
  2. Vælg fra menulinjen >Gå til Mappe.
  3. Skriv følgende placering, og klik : / var / db / crls /
  4. Slet følgende to filer:
    1. crlcache / db
    2. ocspcache.db
  5. Genstart din Mac.

Hvordan kontrollerer jeg min firewall på en Windows-pc?

  1. Tryk på tastaturet på tastaturet Windows eller tryk på kontrol + flugt.
  2. Klik på søgeknappen, og indtast: firewall.cpl
  3. Klik på filen ovenfor for at åbne Windows Firewall.
  4. Vælg Give lov til og klik derefter på Ændre indstillinger.
  5. Føj iTunes og Bonjour til listen over tilladte apps:
    1. Tilføje iTunes til både private og offentlige netværk.
    2. Men tilføj kunBonjour til private netværk.

Start i sikker tilstand for automatisk at deaktivere tredjepartssoftware

Du kan kontrollere, at din Mac er i fejlsikret tilstand fra vinduet Systeminformation. Billede fra Apple Support.

Start din computer mere sikkert for automatisk at deaktivere tredjepartssoftware. Hvis du er i stand til at oprette forbindelse til og downloade fra iTunes Store i sikker tilstand, ved du, at problemet er med din sikkerhedssoftware.

Sådan startes en Mac i sikker tilstand.

Og her er hvordan man starter en pc i sikker tilstand.

Sikkerhedssoftware og iTunes-porte

iTunes kræver adgang til bestemte netværksporte for at fungere korrekt. Nogle gange mener iTunes, at netværksforbindelsen blev nulstillet, fordi sikkerhedssoftware blokerede disse porte.

Hvis du bruger en tredjeparts sikkerhedssoftware, skal du kontakte udvikleren for at få mere hjælp. Du skal aktivere disse porte for at oprette forbindelse til iTunes Store.

7. Skift DNS, din computer bruger

En god DNS kan gøre dit internet hurtigere, mere sikkert og mere pålideligt. Billede fra OpenDNS.

Dit DNS (Domain Name System) påvirker den måde, en computer har adgang til internettet på. Som standard indstiller din internetudbyder DNS. Men du kan altid ændre det til potentielt sikrere og hurtigere alternativer, som OpenDNS eller Google Public DNS.

Ændring af DNS er en vellykket løsning for mange brugere. Der er to måder at gøre det på: på din router eller på din enhed.

Følg producentens instruktioner for at ændre DNS på din router for at påvirke alle enheder på dit netværk. Eller følg vores instruktioner nedenfor for Mac og pc.

Hvordan ændrer jeg min DNS på en Mac?

  1. Gå til menulinjen Æble >Systemindstillinger ... >Netværk.
  2. Til venstre skal du vælge din aktuelle forbindelsestype (Wi-Fi, lufthavn osv.).
  3. Klik derefter på Fremskreden… nederst til højre.
  4. Vælg fanen DNS, og klik på + knap til DNS-servere.
  5. Indtast følgende DNS-indstillinger, der skal bruges OpenDNS:
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  6. Eller indtast følgende DNS-indstillinger, der skal bruges Google offentlig DNS:
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  7. Skriv dine gamle DNS-indstillinger, og fjern dem ved hjælp af knap.
  8. Klik på Okay, og klik derefter på ansøge.
Dit valg af DNS påvirker, hvor hurtig og sikker din internetbrowsing er.

Hvordan ændrer jeg min DNS på en Windows-pc?

  1. Åben Kontrolpanel på din computer.
  2. Gå til Netværk og internet >Netværks-og delingscenter.
  3. Til venstre skal du vælge Skift adapterindstillinger.
  4. Højreklik Forbundet til internettet, gå derefter til Ejendomme >Internetprotokol version 4 (TCP / IPv4).
  5. Klik på Ejendomme >Brug følgende DNS-serveradresser.
  6. Indtast følgende DNS-indstillinger, der skal bruges OpenDNS:
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  7. Eller indtast følgende DNS-indstillinger, der skal bruges Google offentlig DNS:
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  8. Klik på Okay.
En anden DNS på din pc kan løse dine iTunes-netværksforbindelsesproblemer.

8. Fjern og geninstaller iTunes

Det er muligt, at iTunes er blevet ødelagt, og du skal geninstallere det. Dette sker lejlighedsvis med enhver software. Det kan være grunden til, at iTunes mener, at "Downloaden mislykkedes, fordi netværksforbindelsen blev nulstillet."

Apple programmerede iTunes i driftssoftwaren på en Mac, så du kan ikke afinstallere den. Du kan dog geninstallere hele macOS for at løse softwareproblemer.

Hvordan geninstallerer jeg iTunes på en Mac?

  1. Lav først en sikkerhedskopi af din Mac.
  2. Gå til Æble >Lukke ned og vent på, at din Mac slukkes.
  3. Tænd din Mac, og hold den straks nede kommando + R.
  4. Hold begge knapper nede, indtil du ser Apple-logoet eller en roterende klode.
  5. Indtast din firmwareadgangskode, hvis du bliver bedt om det.
  6. Når vinduet macOS Utilities vises, skal du vælge Geninstaller macOS.
  7. Følg instruktionerne på skærmen, og vent på, at geninstallationen er afsluttet.
iTunes geninstalleres fuldstændigt sammen med macOS.

Hvordan geninstallerer jeg iTunes på min Windows-pc?

Instruktionerne til at fjerne og geninstallere iTunes på en Windows-pc varierer afhængigt af din version af Windows, og hvor du downloadede iTunes fra.

Af den grund foreslår vi at følge denne vejledning på Apples websted for at fjerne og geninstallere iTunes på en Windows-pc.

Efter fjernelse af iTunes skal du downloade det igen fra Apples websted.

Vi håber, at du aldrig ser, at den irriterende "Netværksforbindelse blev nulstillet" -fejlmeddelelse på iTunes igen. Fortæl os, hvilket trin der fungerede for dig i kommentarerne, så vi kan fortsætte med at holde dette indlæg opdateret og nyttigt.

Tjek dette andet indlæg, som vi skrev for at foretage fejlfinding af langsomme downloads fra iTunes.

Seneste indlæg