Fejl opstået under aktivering til iMessage eller FaceTime på Mac?

I løbet af de sidste par uger, efter opdatering af min Macs macOS, har jeg ikke været i stand til at logge ind på iMessage eller FaceTime med mit Apple ID. Efter login er jeg ved med at se meddelelsen “Der opstod en fejl under aktivering. Prøv igen. Kunne ikke logge på iMessage (eller FaceTime). ”

Og jeg vidste, at det var et problem med min Mac alene. Mit Apple-ID fungerede overalt ellers, som på min iPhone og iPad, men iMessage og FaceTime fungerede absolut IKKE på min Mac!

Og når jeg følger rådene om at prøve igen, fortsætter det med at ske, og jeg er stadig ikke i stand til at logge ind på iMessage eller FaceTime med mit Apple ID! På dette tidspunkt forsøgte jeg at logge ind over 50 gange - på alle tidspunkter af dagen og alle ugedage, inklusive weekender. Men ikke held! Stadig ingenting.

Men til sidst, efter hvad der føles som en million forskellige forsøg, fandt jeg noget, der fungerede for mig (se afsnittet Slet din Macs Push Notification til iMessage og FaceTime for at lære, hvad der endelig gjorde tricket for min Mac!)

Og nu har jeg både iMessage og FaceTime, der fungerer fejlfrit på min MacBook.

Så lad os komme til det!

Opdateret din macOS eller OS X?

Desværre er jeg ikke den eneste, hvis Mac stadig dukker op med "der opstod en fejl under aktivering" hver gang jeg prøver at logge på iMessage eller FaceTime. Dette problem synes især at ramme folk, der opdaterede macOS. Mange læsere fortæller os, at iMessage (eller FaceTime) fungerede for et par dage siden, men efter at have opgraderet Mac'en, stoppede den bare med at arbejde!

Prøv disse hurtige tip til at løse problemer med iMessage og FaceTime-aktivering på din Mac

  • Kontroller, at din Apple ID-konto i både Beskeder og FaceTime Apps er aktiveret
  • Opret forbindelse til din hurtigste WiFi eller via Ethernet, og prøv igen
  • Sørg for, at der ikke er et afbrydelse af Apples systemtjenester
  • Bekræft din Macs dato og tid, og sørg for, at din tidszone er nøjagtig til din aktuelle placering
  • Opdater din macOS eller Mac OS X til den nyeste version til din Mac
  • Kontroller, at dit Apple ID er korrekt ved at logge ind på dit Apple ID via en browser
  • Nulstil NVRAM eller PRAM
  • Deaktiver midlertidigt enhver tredjeparts firewall eller sikkerhedssoftware
  • Åbn iMessage eller FaceTime fra din Macs applikationsmappe - ikke Dock eller Launchpad
  • Hvis du migrerede en brugerkonto, skal du slette dit Apple IDs IDS AuthToken fra nøgleringadgang
  • Sluk iCloud nøglering
  • Fjern dine iMessage- og FaceTime-adgangskodetaster i nøglering
  • Slet push-underretning apsd-filen fra dit præferencebibliotek
  • Ring til Apple Support og bed dem om at kontrollere, om der er en blok (også kaldet en spamblock) på iMessages-servere med dit Apple-id og din Mac

Aktivér dit Apple ID for beskeder

  • Åbn beskeder
  • Gå til Indstillinger> Konti fra menuen Topbeskeder
  • Vælg iMessage fra venstre sidebjælke
  • Hvis dine Apple ID-oplysninger vises, skal du markere afkrydsningsfeltet for Aktivér denne konto
    • Hvis det allerede er markeret, skal du fjerne markeringen, vente i 30 sekunder og markere dette felt igen

Kontroller, om der er en Apple-serviceafbrydelse

Tjek Apple System Status-siden for aktuelle strømafbrydelser, der påvirker iMessage eller FaceTime.

Hvis du ser gul ud for iMessage eller FaceTime, betyder det, at der er et aktuelt problem, og Apple arbejder på at afhjælpe det. Den eneste løsning? Vent det ud.

Tjek indstillingerne for dato og tid

  • Gå til Apple-menu> Systemindstillinger> Dato og tid og kontroller, at dato, tid og tidszone alle er korrekte
  • Marker afkrydsningsfeltet for "Indstil dato og tid automatisk."
  • Hvis afkrydsningsfeltet allerede er markeret, skal du fravælge det, vente i 30 sekunder og vælge det igen
  • Hvis afkrydsningsfeltet er nedtonet, skal du klikke på låsikonet og indtaste en administratoradgangskode

Tjek dit Apple-id

Lad os bekræfte, at dit Apple-id og din adgangskode er korrekte.

  1. Besøg din Apple ID-kontoside i en browser, og log ind med det samme Apple ID, som du bruger med Messages og FaceTime
    1. Hvis du kan logge ind, skal du gå til trin 2
    2. Hvis du ikke kan logge ind, skal du prøve igen og om nødvendigt følge instruktionerne på skærmen for at nulstille din adgangskode eller besøge Apples websted iForgot
  2. Åbn på din Mac Beskeder> Præferencer> Konti
    1. Vælg din iMessage-konto, og klik om nødvendigt på Log ud
    2. Prøv at logge ind igen med det samme Apple ID, som du lige brugte til at logge ind på din Apple ID-konto
  3. Åbn igen på din MacBook FaceTime> Indstillinger> Indstillinger
    1. Vælg Log ud, hvis det er nødvendigt
    2. Log ind igen med det samme Apple ID, som du lige brugte til at logge ind på din Apple ID-konto

Nulstil NVRAM

Nogle gange er problemer med iMessage og FaceTime relateret til indstillingerne, der er gemt i din Macs NVRAM (også kaldet PRAM på ældre Mac'er). Så lad os nulstille det!

Indstillinger, der er gemt i NVRAM, inkluderer lydvolumen, skærmopløsning, startdiskvalg, tidszone og nyere kernepanikoplysninger.

Sådan nulstilles din Macs NVRAM

  1. Luk din Mac, tænd den derefter, og tryk straks på disse fire taster og hold dem nede: Option, Command, P og R
  2. Slip disse taster efter ca. 20-30 sekunder. Din Mac ser ud til at genstarte, mens du trykker på tasterne
    1. Hvis din Mac typisk spiller et startklokke, skal du slippe tasterne efter den anden startlyd
    2. For iMac Pros skal du slippe tasterne, når Apple-logoet vises og forsvinder en anden gang
  3. Hvis du bruger en firmwareadgangskode, skal du først slå firmwareadgangskoden fra for at nulstille NVRAM
  4. Efter nulstilling af NVRAM skal du opdatere disse indstillinger til dine personlige præferencer
    1. Lydstyrke
    2. Skærmopløsning
    3. Valg af startdisk
    4. Tidszone

Kontroller ethvert tredjeparts netværk eller sikkerhed

Hvis din Mac har firewall, sikkerhed, VPN eller anden tredjeparts netværkssoftware, skal du kontrollere, at den ikke blokerer for de netværksporte, som iMessage og FaceTime bruger. Deaktiver denne software midlertidigt. Når den er deaktiveret, kan du prøve at logge ind på iMessage eller FaceTime igen.

Åbn iMessage og FaceTime fra applikationsmappen

Nogle gange gør de enkle ting virkelig tricket. I dette tilfælde skal vi prøve at åbne Beskeder eller FaceTime-appen fra mappen Programmer på din harddisk. Dobbeltklik på enten Beskeder eller FaceTime, og se om det starter det, og du kan logge ind.

Nogle af vores læsere rapporterer, at Beskeder og FaceTime straks begyndte at arbejde!

Hvis disse apps fungerer, anbefaler vi at fjerne de gamle ikoner fra din Dock og derefter trække dem tilbage til Dock fra din applikationsmappe.

For nylig migreret en Mac-brugerkonto?

Hvis du migrerede din Mac-brugerkonto, har du muligvis oplysninger tilknyttet dit id, der ikke længere er gyldige.

I så fald skal vi åbne din Macs nøglering og nulstille nogle oplysninger.

  1. Luk Beskeder eller FaceTime-appen på din Mac
  2. Gå til Applikationer> Hjælpeprogrammer> Adgang til nøglering
  3. Vælg Login fra øverste venstre sidebjælke og Adgangskoder fra nederste venstre sidebjælke
  4. Indtast i feltet Spotlight-søgningIDS
    1. Kig efter et element, der viser din unikke AppleID med “-AuthToken” i slutningen
    2. For eksempelIDS: [e-mail-beskyttet]
    3. IDS-AuthTokens er din Macs iMessage-krypteringsnøgler, og fjerner disse tvinger din Mac og Apple-servere til at genopbygge dem
  5. Slet den ene fil
    1. Hvis du har mere end én, skal du kun slette den, der indeholder det Apple-id, du har problemer med
  6. Luk nøglering
  7. Det er også en god ide at genstarte din Mac
  8. Start meddelelser eller FaceTime
  9. Prøv at logge ind igen

Stadig ikke i stand til at logge ind?

Hvis FaceTime eller iMessage stadig giver dig fejlen “Kunne ikke logge på iMessage. Der opstod en fejl under aktivering. Prøv igen, ”lad os slette yderligere IDS-poster fra din nøglering.

Se først efter disse yderligere to filer iApplikationer> Hjælpeprogrammer> Adgang til nøglering

  • ids: identity-rsa-private-key
  • ids: identity-rsa-public-key

Hvis din Mac genopbyggede dit IDS AuthToken, skal du også vælge det!

Slet disse, luk nøglering, genstart din Mac, og prøv at logge på iMessage eller FaceTime igen

Stadig ikke i stand til at logge ind på iMessage eller FaceTime på din Mac?

Hvis sletning af ovennævnte IDS-filer ikke fungerede for dig, skal du åbneApplikationer> Hjælpeprogrammer> Adgang til nøglering sikkerhedskopier.

Og brug derefter søgelys til at finde alle filer, der indeholder IDS.Slet alle disse filer (de skal vises som programadgangskoder under kategorien Kind.)

Når du har slettet alle IDS-filerne i din nøglering, skal du lukke den og genstarte din Mac. Åbn derefter iMessage eller FaceTime, og prøv at logge ind igen.

Sluk iCloud nøglering

iCloud nøglering er beregnet til at synkronisere dine brugernavne og adgangskoder, kreditkortoplysninger og WiFi-netværksoplysninger på tværs af alle enheder, der er logget ind med det samme Apple ID (for enheder, der bruger mindst iOS 7.0.3 eller OS X Mavericks.) Normalt, iCloud Nøglering hverken inkluderer eller synkroniserer nogen af ​​dine systemnøgleringsposter, inklusive dine iMessage-krypteringsnøgler.

Men nogle gange forveksler iCloud nøglering din Macs nøglering, og ting bliver et rod!

Så at slukke for iCloud nøglering på din Mac hjælper ofte!

  • Luk apps til iMessage og FaceTime
  • Åben Systemindstillinger> iCloud
  • Fjern afkrydsningsfeltet for nøglering
  • VælgeFortsæt på denne Mac at gemme en kopi af dine Safari-adgangskoder og kreditkort på denne Mac
    • Vælg Slet fra Mac kun hvis du er sikker på, at du ikke vil have disse oplysninger på din computer
  • Luk systemindstillinger
  • Genstart din Mac
  • Åbn iMessage eller FaceTime, og prøv at logge ind igen

Fjern dine iMessage- og FaceTime-nøgler i Macs nøglering

Du skal muligvis opdatere dine krypteringsnøgler og FaceTime-registrering på din Mac.

Så lad os gå tilbage til nøgleringstilgang

  • Luk Beskeder eller FaceTime-appen på din Mac
  • Gå til Applikationer> Hjælpeprogrammer> Adgang til nøglering
  • Vælg Login fra øverste venstre sidebjælke og Alle emner fra nederste venstre sidebjælke
  • Skriv SpotTime i søgelyset
    • Slet fil (er)
    • Gentag men skriv denne gang iMessage i søgelyset
    • Slet disse filer
  • Luk nøglering
    • Det er også en god ide at genstarte din Mac
  • Start meddelelser eller FaceTime
  • Prøv at logge ind igen

Slet din Macs Push Notification til iMessage og FaceTime

Nogle gange reagerer din iMessage eller FaceTime ikke på grund af problemer med din Macs APSD-plist-fil (Apple Push Notification Service Daemon.) Det er denne apsd-fil, som din Mac bruger til at logge på og sende beskedalarmer til iMessage og FaceTime med Apples netværk.

Se i din Macs vigtigste biblioteksmappe, ikke i dit brugerbibliotek

Denne APSD-fil er i dit hovedbibliotek, ikke i dit brugerbibliotek, så tjek denne placering: Macintosh HD> Biblioteksmappe> Indstillingsmappe> com.apple.apsd.plist

Tjek sidste gang din APSD-fil blev opdateret

Hvis du bemærker, at sidste gang FaceTime eller iMessage blev synkroniseret for et stykke tid siden, og aspd.plist ikke opdateres med dagens dato, er der stor chance for, at din APSD-fil er problemet.

Inden du sletter denne fil, er det vigtigt at sikkerhedskopiere dit system via Time Machine eller din foretrukne sikkerhedskopieringsmetode, bare hvis noget bliver uhyggeligt.

Når du har fjernet APSD-filen, genskaber din Mac den automatisk, når du prøver at logge ind på iMessage eller FaceTime igen.

Fjern din Macs aspd.plist

  • Via terminal ved hjælp af kommando:sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
  • Eller fjern manuelt ved at gå til din harddisk / bibliotek / indstillinger og træk elementet com.apple.apsd.plist til papirkurven
    • Indtast Admin-adgangskode for at fjerne denne fil
  • Genstart din Mac
  • Prøv at logge ind på iMessage og FaceTime igen - forhåbentlig fungerer det!

For mig slettede filen apsd.plist tricket!

Kontroller, om Apple placerede en blokering på iMessages eller FaceTime-servere

Lejlighedsvis ender Apple Servers med at blokere din Macs Apple ID-adgang til iMessage eller FaceTime. Dette problem opstår normalt, når du har rejst uden for dit hjemland, indtastet den forkerte adgangskode for mange gange eller logget ind med forskellige Apple-id'er på din Mac.

Hvis Apple har mistanke om, at din konto er blevet hacket, blokerer den i serverens ende din Macs brug af Apple-id til iMessage, FaceTime og nogle gange endda andre iCloud-tjenester.

Så hvis intet fungerede, skal du ringe til Apple Support og bede dem om at kontrollere iMessages / FaceTime Server og se om dit Apple ID er blokeret for din Macs brug af dette ID. Hvis supportpersonalen i første klasse ikke kan hjælpe dig, skal du bede om en ingeniør eller en supportperson på højere niveau.

Læsertip

  • Ring til Apple Support og bede dem om at kontrollere, om der er nogen form for blokering eller spamblokering på din konto. Jeg ringede, og Apple-kundeserviceperson fandt en "spamblokering" på min konto. Når den er fjernet, aktiveres presto iMessage og FaceTime!
  • Prøv at logge ind på iTunes og derefter logge ind på iMessage / FaceTime
  • Kontroller, at det i Systemindstillinger> Dato og tid er markeret med Indstil dato og klokkeslæt automatisk. Apples iMessage- og FaceTime-servere tjekker disse for at sikre, at din Macs placeringsdata matcher dato og klokkeslæt. Disse oplysninger gemmes derefter i .plist-filen, der indeholder alle dine loggeoplysninger til Apples iMessages-server. Så hvis datoen eller klokkeslættet på din Mac er forkert, blokerer Apple Servers sikkerhedssystem din Macs brug af det Apple-id. Så du kan ikke bruge det i Beskeder eller FaceTime
  • Sletning af com.apple.iChat.plist fra min brugerbibliotek> Indstillinger fungerede for mig
  • Prøv at logge ind med et andet Apple-id i Beskeder, eller brug / opret en anden Mac-brugerkonto
  • iMessages-servere er enkeltstående, så du kan stadig logge på iCloud-tjenester, men ikke iMessage. Når iMessage-serverne blokerer dig, er det næsten altid enhedsspecifikt - så du kan stadig logge på iMessage med forskellige enheder. Løs dette ved at ringe til Apple Support, og sørg for at nævne, at det er et problem med dit Apple ID. Apple ID-problemer er altid gratis at foretage fejlfinding - selv uden AppleCare
  • Kontroller, at din Macs serienummer vises i Om denne Mac (under Apple-ikonmenuen øverst til venstre). Hvis dit serienummer mangler, skal du ringe til Apple Support eller lave en aftale i en Apple Store for at få dit serienummer placeret på din Mac. Du skal bruge købsbevis og en eller anden form for identifikation for at bevise, at din Mac er din, og så de kan slå op på serienummeret på din Mac. Dit serienummer er på den originale emballage
  • Jeg nulstillede lige min iPhone, der brugte det samme Apple ID, og ​​det var alt, hvad jeg havde brug for. Når du genstarter din iPhone, skal du vende tilbage til din Mac og justere dine indstillinger på iMessage for at modtage og sende SMS

Seneste indlæg