iOS-opdatering Bricked din iPhone? Sådan repareres

Nogle af vores læsere rapporterer, at deres opdateringer til nyeste iOS-version dræber eller murer deres elskede iPhones.

Læsere rapporterer forskellige symptomer, såsom:

  • iPhone tændes ikke efter iOS-opdatering
  • iDevice eller iPhone aktiverer ikke tidligere apple-logo
  • iPad eller iPhone, især iPhone 6 / 6S-modeller, viser en sort skærm, der ikke svarer
  • Når iOS-installationen er færdig, er iPhone 6S-skærmen farvet med blå og ikke-operationel
  • iPhone 6S Plus muret i iTunes og ser ud til at sidde fast på forbindelsen til iTunes-logoet
  • At se en rød skærm på iPhone, iPad eller iPod Touch
  • Når der først er oprettet forbindelse til iTunes, vises der en meddelelse om, at der opstod en fejl, og en gendannelse er nødvendig. Både iPhone og iPad vender tilbage til den ældre iOS
  • Andre brugere rapporterer, at de modtager iTunes-fejl -39 under opdateringer

Installation er let som 1-2-3, ikke?

Det er så frustrerende, når du følger reglerne og stadig ender med dette problem! Du gjorde som instrueret og gik til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering eller brugt iTunes til at opdatere, downloadede den nyeste iOS og begyndte installationen.

Alt virkede så glat og let, indtil din iPhone, iPad eller anden iDevice sidder fast på forbindelsen til iTunes-logoet! Det er muret! Eller du ser den frygtede iTunes-fejl -39.

Hvad foregår der virkelig her med min iOS-opdatering?

Hvad betyder muret iPhone?

Vi siger, at en iPhone, iPad eller iPod er "muret", når den nægter at tænde, eller når det ser ud til, at din enhed slet ikke fungerer!

Hvad der sker bag kulisserne er, at din iPhone sidder fast på forbindelsen til iTunes-logoet efter opdatering til en ny iOS.

Grundlæggende startede din iOS-softwareopdatering, men blev ikke fuldført.

Derfor er din iPhone eller anden iDevice ikke i stand til at tænde igen (muret.) Så vores mål er at få din iPhone fuldt opdateret, tændt og fungerer, så du fokuserer på det sjove ved iOS i stedet for disse frustrationer!

Så her er nogle tip fra appletoolbox.com-læsere om, hvordan de fikset deres murede iPhone og iDevices, når de opdateres.

Første dag med opdateringer Altid en udfordring

Apple-servere smækkes med opgraderinger lige nu. Så hvis du endnu ikke har opdateret eller har problemer med din opdatering, så overvej at vente lidt, indtil dette første skynder sig at opdatere er slut. Eller prøv igen sent på aftenen eller tidligt om morgenen, når trafikken er mindre.

Sådan repareres en muret iPhone uden gendannelse

Genstart iTunes

Hvis iTunes allerede er åbent, skal du afslutte og åbne det igen. Hvis du brugte skyen, skal du prøve at forbinde din enhed til din computer og iTunes.

Se om den nu genkender din enhed. I så fald kan du prøve at opdatere din iOS fra iTunes.

Oplad det!

Din iPad tændes automatisk, når den opretter forbindelse til opladning.

Sørg for, at du oplader din iDevice fuldt ud ved at slutte den til en stikkontakt i stedet for til en computer eller anden USB-opladningsmetode.

Hvis du ikke kan vente på en fuld opladning, skal du give den mindst 30 minutter til at oplade, inden du prøver at tænde den.

Hvis det ikke virker, skal du kontrollere dine kabler og din oplader - sørg for at de virkelig fungerer.

Eller prøv at bruge en anden oplader / kabel, bare sørg for, at de er Apple MFI (Made for iPhone / iPad / iPod) certificeret. Se om det gør en forskel.

Genstart din iPhone

  • På en iPad uden hjemmeknap og iPhones X eller nyere: tryk og hold Side / Top / Power-knappen og en af ​​lydstyrkeknapperne nede, indtil skyderen vises
  • På en iPad eller iPhone med en Hjem-knap og iPod Touch: tryk og hold Side / Top / Power-knappen nede, indtil skyderen vises
  • Træk skyderen for at slukke for enheden, og når enheden slukkes, skal du trykke på og holde den Side / Top / Power-knap nede, indtil du ser Apple-logoet
  • Genstart med iOS 11 og nyere Indstillinger> Generelt> Luk ned

Hvis det ikke hjælper, skal du udføre en tvungen genstart

  • På en iPhone 6S eller derunder plus iPads med startknappen og iPod Touches skal du trykke på Home og Power samtidigt, indtil du ser Apple-logoet
  • Til iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både Side- og Lydstyrke-ned-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet
  • På en iPhone X-serie, iPad uden Home-knap eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryk på og slip hurtigt Volumen op-knappen. Tryk derefter på og slip straks lydstyrke ned-knappen. Til sidst skal du holde sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet

Få en fejlkode eller meddelelsen om, at "der opstod en ukendt fejl [fejlnummer]"

Ser du iTunes-fejl 3194?

Se vores artikel, der beskriver trinene til håndtering af fejl 3194.

Få iTunes-fejl 1671?

Hvis du ser fejl 1671, downloader iTunes stadig den nødvendige software. Vent til download er afsluttet, og prøv derefter din iDevice igen.

Hvis du vil vide, hvor meget længere downloadet skal bruges, skal du trykke på pil ned i øverste højre hjørne af iTunes.

Ser du fejl 14?

Se vores fejlfindingsartikel for denne særlige fejl.

Får du andre fejlkoder?

Ved fejl 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200

Disse fejl indikerer normalt forbindelsesproblemer mellem din enhed eller computer og Apple-servere. Tjek din computers værtsfil for at sikre, at den kan kontakte Apples opdateringsserver.

Tjek værtsfilen på en Mac

  1. Gå til Applikationer> Hjælpeprogrammer> Terminal
  2. Skriv denne kommando, og tryk på Retur:sudo nano / private / etc / hosts
  3. Indtast din administratoradgangskode
    1. INGEN tekst vises i terminalvinduet, når du skriver administratoradgangskoder
  4. Terminal viser din værtsfil
  5. Hvis du ikke kan se et vindue svarende til billedet vist nedenfor, skal du sørge for at bruge en administratoradgangskode, der ikke er blank
  6. Find posten, der indeholder “gs.apple.com”
  7. Tilføj symbolet # og et mellemrum (“#“) til begyndelsen af ​​posten gs.apple.com
  8. Tryk på Control-O for at gemme filen
  9. Tryk på Retur, når du bliver bedt om filnavnet
  10. Tryk på Control-X for at afslutte editoren
  11. Genstart

Hvis du ikke kan se nogen post, der indeholder gs.apple.com, så værter filen er ikke relateret til problemet (se eksemplet nedenfor)

Får du endnu en iTunes-fejlkode?

Hvis du ser en anden specifik fejlkode, skal du tjekke Apples websted for at få flere oplysninger om den specifikke fejl.

Sådan får du iTunes-fejlmeddelelser "Der opstod et problem med at downloade softwaren" ELLER "Enheden er ikke berettiget til den anmodede version."

Gendan din iPhone med iTunes

Hvis din iOS-opdatering mislykkes, og ingen af ​​de hurtige tip hjalp, er din bedste mulighed at gendanne din murede iPhone eller en anden iDevice.

Forhåbentlig fulgte du de gyldne regler for at forberede en opdatering og sikkerhedskopierede din iPhone / iDevice til iCloud eller på din computer.

For at få din iPhone tilbage i funktionsdygtig stand er denne sikkerhedskopi din gemme nåde og har alle dine oplysninger gemt væk bare i tider som denne.

Forbind først din iPhone til enhver computer med iTunes installeret. Bare sørg for at denne computer har den nyeste version af iTunes.

Hvis det ikke gør det, skal du først opdatere iTunes.

Når du er opdateret eller bekræftet, skal du åbne iTunes og oprette forbindelse til din enhed. iTunes registrerer automatisk din iDevice i gendannelsestilstand og foreslår at gendanne den tilbage til fabriksindstillingerne.

Tryk her for mere detaljerede instruktioner om gendannelse af en iDevice.

Når du gendanner din iDevice, slettes den og opdaterer din enhed til den nyeste version af iOS. Nu er din sikkerhedskopi virkelig vigtig.

Hvis du sikkerhedskopierer med iCloud, skal du logge ind og gendanne fra din iCloud-sikkerhedskopi under installationsprocessen. Følg vejledningen, og indtast dit Apple-id og din adgangskode, når du bliver bedt om det.

Hvis du sikkerhedskopierer din iPhone til iTunes, skal du slutte din iPhone eller iDevice til din hjemmecomputer for at hente din sikkerhedskopi og alle dine oplysninger.

Endelig husk at gendannelse tager tid. Så øv tålmodighed.

Denne proces kan tage minutter eller timer - alt afhænger af, hvor stor din iDevice er, og hvor meget plads du bruger til apps, fotos og andre typer personlige oplysninger.

Træk vejret. Slap af. Lad gendannelsen gøre sit job.

Hvad hvis jeg ikke har en sikkerhedskopi?

Hvis du ikke har en sikkerhedskopi, er vores forslag at vente med at gendanne din iPhone eller en anden iDevice. Prøv hele opdateringsprocessen igen, og se om det fungerer.

Hvis ikke, følger nedenstående trin dit øjeblikkelige problem med, at iPhone eller iDevice ikke tænder eller fungerer. Men du mister alle dine oplysninger og data uden nogen form for backup.

Hvad med meddelelsen "iPhone kunne ikke gendannes."

Hvis du efter opdateringen får en fejl, der siger "iPhone kunne ikke gendannes. Der opstod en ukendt fejl, ”vi anbefaler at gendanne din iDevice i DFU-tilstand.

Hvis du er klar til at tage dette trin, skal du tjekke vores artikel om, hvordan du gendanner ved hjælp af DFU-tilstand.

Ingen tid? Tjek vores video!

Besøg hos Apple

Hvis din iPhone eller en anden iDevice ikke gendanner efter at have prøvet alt, har du muligvis et hardwareproblem.

I så fald har det brug for en Apple-inspektion og muligvis en reparation. Sæt en aftale online for at bringe din iDevice til en nærliggende Apple Store, eller kontakt Apple for at undersøge din enhed via deres mailservice.

Forhåbentlig er du stadig under garantidækning!

Pakning af det

Forhåbentlig hjalp disse tip dig, og din iPhone er ikke længere muret. Nu er det tid til at opdage og nyde alle de seje nye funktioner, der er tilgængelige i denne nye iOS.

Og husk at tage backup, startende i dag.

Forhåbentlig behøver du aldrig bruge en sikkerhedskopi, men det er dejligt at vide, at en er tilgængelig, bare i tilfælde af.

For at lære mere om sikkerhedskopiering, se vores omfattende guide til sikkerhedskopiering efter vores 2X2-regel.

Giv os besked i kommentarerne, hvis du har andre strategier eller tip. Vi elsker at høre og dele alles forslag til fejlfinding.

Læsertip

  • Problem løst! Hold både tænd / sluk- og startknapperne, og vent på, at skærmen bliver sort med Apple-logoet. MEN slip ikke knapperne! Fortsæt med at holde begge knapper, indtil iTunes-logoet vises på skærmen, og opret derefter forbindelse til iTunes, og start gendannelsesprocessen.
  • Udskiftning af ladekabler gjorde tricket for mig! Når jeg skiftede til et andet kabel (MFI), kunne jeg nulstille og derefter gendanne. Og jeg oprettede også forbindelse til min sidste sikkerhedskopi! Glad for, at jeg lavede den sikkerhedskopi, inden jeg forsøgte at opdatere min iOS!

Seneste indlæg