Mail fortsætter med at gå ned på macOS High Sierra, hvordan man løser det

Har du problemer med Mail på din Mac eller MacBook? Eller holder din Apple Mail op med at stoppe uventet? Finder du din Mail langsom eller bemærker, at den slet ikke åbner, når du klikker på appen?

I så fald er du ikke alene. Mange rapporterer også, at Mail fortsætter med at gå ned på macOS High Sierra Apple ved opstart.

macOS High Sierra har været ude i ganske lang tid nu. Desværre rapporterer et par af vores læsere, at deres Mail fortsætter med at gå ned på macOS High Sierra efter deres første opgradering og endda på efterfølgende mindre High Sierra macOS-opdateringer.

Af den grund sammensatte vi et par tip, der kan hjælpe dig med at løse dette særlige problem samt nogle andre almindelige Mac Mail-problemer.

Hvis du opdaterede til macOS Mojave og har mailproblemer, skal du se denne artikel om Mail-app-problemer efter opgradering til macOS Mojave.

Følg disse hurtige tip for at hjælpe med at få din mail-app til at fungere igen i macOS High Sierra

  • Nulstil NVRAM
  • Fjern (eller isoler) nogle mailindstillingsfiler fra dit brugerbibliotek: com.apple.mail-shared.plist og com.apple.mail.plist
  • Slet (eller isoler) et par e-mail-datafiler: Konvolutindeks, Konvolutindeks-shm og Konvolutindeks-wal
  • Højreklik på Finder, og vælg Gå til mappe. Indtast derefter ~ / Library / Mail / V5 (eller V6 / V4) og slet den mappe eller flyt til dit skrivebord

Start med en nulstilling af din NVRAM (PRAM)

For de fleste problemer med din macOS efter en opgradering skal du starte med PRAM Reset på din Mac, inden du fortsætter videre.

Og selvfølgelig skal du sørge for at tage backup via Time Machine eller din backupmetode, før du løser problemerne.

Nulstilling af din Macs NVRAM eller PRAM ofte nogle af dine systemindstillinger og præferencer - ting som højttalervolumen, skærmopløsning og startdiskpræferencer skal muligvis opdateres.

Sådan nulstilles NVRAM

  1. Vælge Apple-menu> Luk ned
  2. Tænd din Mac
  3. Tryk straks på disse taster på samme tid: Option, Command, P og R, og hold dette hold, når din Mac starter
    1. Du skal trykke på tasterne, før den sorte skærm med Apple-logoet vises
  4. Fortsæt med at trykke på tasterne, indtil din Mac genstartes, ca. 15 sekunder
  5. Slip tasterne

Rettelser til, hvornår mail fortsætter med at gå ned på macOS High Sierra

Når et program som f.eks. Mail går ned på din MacBook, er chancerne for, at der er noget galt med applikationsindstillingslistefilerne (kaldet .plist-filer). Denne situation gælder for alle Mac-apps.

For de fleste problemer prøver vi at finde 'PLIST'-filerne og slette dem for at se, om det løser dit problem.

I tilfældet med Mail-appen er 'Envelope' -filer et andet sæt filer, der undertiden skal opdateres for at løse det nedbrudte problem.

Følg hvert af nedenstående trin og husk at genstarte din MacBook

Fjern dine Mail App-præferencefiler

  1. Hvis du har en forekomst af Mail-appen, der kører på din macOS High Sierra, skal du afslutte den. Hvis appen ikke reagerer eller er frossen, skal du afslutte appen
  2. Det næste trin er at adressere Mail-appens præferencefiler og fjerne dem, hvis de er beskadiget og forårsager disse problemer
  3. Brug din Finder-app til at vælge Gå og 'Gå til mappe ...' og skriv stien som vist her og nedenfor i billedet: ~ / Bibliotek / Indstillinger
  4. Find disse to filer: com.apple.mail.plist og com.apple.mail-shared.plist
    1. Hvis du ikke kan finde disse filer, skal du sørge for at kigge på dit brugerbibliotek og ikke til hovedbiblioteket
  5. Slet de to plist-filer ved at flytte dem til papirkurven
    1. Hvis du ikke vil slette disse filer, skal du flytte dem til dit skrivebord for at isolere dem
  6. Genstart din MacBook, og start derefter Mail, og se om problemet er løst
    1. Hvis problemet er væk, skal du fortsætte med at slette de filer, du har isoleret på skrivebordet

Hvis dit problem forbliver, skal vi også fjerne konvolutfilerne

  • Afslut Mail-appen, eller tvang afslut, hvis det er nødvendigt
  • Fjern .plist-filerne igen ved at følge ovenstående trin
  • Åbn en anden session ved hjælp af din Finder-app, og klik på 'GO' i topmenuen, og vælg 'Gå til mappe ..' i rullemenuen.
  • Indtast katalogstien: ~ / Bibliotek / Mail / V5 / MailData (vises også på billedet nedenfor) for at finde de mailfiler, der skal rengøres. Hvis du bruger senere eller tidligere versioner, kan V5 muligvis være angivet som V6 og derover eller V4 og derunder
  • Fjern alle filerne med 'Konvolut' som vist på billedet nedenfor.
    • Hvis du ikke vil slette disse filer, skal du flytte dem til dit skrivebord for at isolere dem
  • Genstart din MacBook, og start derefter Mail, og se om problemet er væk
    • Hvis problemet er væk, skal du fortsætte med at slette de filer, du har isoleret på skrivebordet

Mail-appen åbnes ikke på macOS High Sierra. Viser fejlmeddelelse

Efter opdateringen af ​​macOS High Sierra så nogle brugere fejlen "ude af stand til at bekræfte kontonavn eller adgangskode." når du prøver at starte Mail-appen.

Her er et læsers forslag, der viser en måde at løse dette problem på din MacBook på

  1. Brug Finder til at finde Mail i din Macs applikationsmappe
  2. Klik på Mail-appen at åbne den. Da denne læser gjorde dette, åbnede mailen, og alt var OK
  3. Træk Mails ikon fra applikationsmappen til dit skrivebord
  4. Fjern det eksisterende Mail-ikon i din Macs Dock, og træk til papirkurven
  5. Nu, tag den e-mail-app ikon fra skrivebordet, og træk det ind i din Dock
  6. Genstart din MacBook
  7. Prøv at starte Mail ved at klikke på det nye Mail-ikon fra din Macs Dock

Mail-appen er meget langsom efter macOS-opgraderingen

Hvis du oplever ydeevneproblemer med Mail, hvilket vil betyde, at dine Mail-handlinger er langsomme, eller hvis det forsøger at søge efter en bestemt mail, tager meget tid, bør du overveje at genopbygge postkassen for at løse problemer med langsom mail. Når du har genopbygget postkassen, skal du følge den med en reindex-procedure for at fremskynde tingene. Disse to handlinger går langt i at løse præstationsproblemer med Mail-appen på macOS.

Vi håber, at du fandt denne e-mail-fejlfindingsartikel nyttig. Her er nogle mailtip fra Apple, der er nyttige.

Giv os besked i kommentarerne nedenfor, hvis du har spørgsmål.

Seneste indlæg