Min Mac starter ikke eller starter ikke: Sådan løses en hvid skærm

Sidder din Mac fast på den hvide startskærm og starter ikke op eller tændes helt? Forsøg at starte normalt op, men din Mac eller MacBook tændes ikke eller sidder fast på indlæsningsskærmen, startlinjens startlinje eller Apple-logoet? Spekulerer på, hvad du skal gøre, når din Mac viser dig den "hvide dødsskærm?"

Du er ikke alene!

For nylig havde jeg også dette problem. Min Mac tændte, jeg hører klokken og ser den hvide startskærm. Men så ville det sidde fast på den hvide skærm (efter klokken) - intet Apple-logo, ingen behandlingscirkel, intet, nada! Hvad skal en pige gøre?

Hvis denne situation lyder som dig eller noget lignende, er du ikke alene!

Denne hvide (eller grå) skærm betyder, at din macOS eller OS X ikke kan starte på grund af problemer med systemets hardware eller software. Hvis din Mac ikke starter regelmæssigt, kan du prøve disse hurtige tip til fejlfinding af dine problemer.

Prøv disse trin for at foretage fejlfinding og rette en Mac fast på hvid skærm

  • Afbryd alle eksterne enheder
  • Genstart i fejlsikret tilstand
  • Kør Diskværktøj fra Recovery
  • Nulstil NVRAM (eller PRAM)
  • Tænd din Mac med Startup Manager, og vælg din Startdisk manuelt
  • Start enkeltbruger eller udførlig tilstand med terminal
  • Geninstaller macOS eller OS X
  • Kør Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test

relaterede artikler

  • Fejlfinding og hjælp til Mac
  • Mac OS X: Sådan installeres, opdateres og afinstalleres apps

Ret din Macs hvide (eller grå) skærm1. Før du gør noget andet, skal du kontrollere dine perifere enheder!

Ofte er det tredjeparts-periferiudstyr, der får vores Mac'er i problemer.

Så før du bliver drastisk og prøver sikker tilstand eller andre foranstaltninger, skal du lukke din Mac og afbryd alle kabelforbundne og trådløse (Bluetooth) perifere enheder undtagen dit tastatur, din mus og alt andet, der er nødvendigt for at genstarte.

Fjern også dem, hvis du har installeret udvidelseskort. Hvis det overhovedet er muligt, skal du bruge tastaturet og musen fra Apple, der fulgte med din Mac.

Genstart nu din Mac.

Hvis det starter op nu, er en af ​​disse frakoblede eksterne enheder (eller en kombination af dem) kildeproblemet.

Tilføj hver perifere ryg en ad gangen for at bestemme, hvilke (n) der er problemet.

Følg nøje en proces med eliminering.

Du skal muligvis lukke din Mac, tilføje et element og starte op igen. Ideelt set skal du lukke ned mellem hver tilføjelse.

2. Prøv en sikker start

Alle macOS og Mac OS X 10.2 og nyere har en Safe Boot-funktion, der inkluderer diskkontrol og reparation.

A Safe Boot genopbygger din macs Launch Database på din harddisk!

Genopbygning af denne Launch Database løser ofte din Mac, der sidder fast på den hvide skærm.

  1. Start først din Mac i fejlsikret tilstand. For at gøre dette skal du lukke din Mac. Tænd nu din computer ved at trykke på tænd / sluk-tasten, mens du holder Skift-tasten nede
  2. Når du ser Apple-logoet, skal du slippe Skift-tasten
  3. Når din Mac er startet helt, skal du genstarte din computer normalt uden at holde nøgler / knapper nede under opstart. Bemærk, at Safe Boot er langsommere at starte

Når du har startet og logget ind i fejlsikret tilstand, er det allerførste at tømme papirkurven!

  • Når du har dumpet papirkurven, skal du åbne et Finder-informationsvindue på din harddisk (standardnavnet er Macintosh HD, medmindre du gav det et andet navn)
  • Kontroller, at denne harddisk har MINDST 10 GB ledig plads
  • Hvis din Mac ikke har 10 GB ledig, skal du flytte nogle af dine største filer til et andet drev (enten internt eller eksternt - BARE IKKE en anden mappe på din Macintosh HD
    • Se efter videofiler og billedfiler, da disse tendens til at være din største og er nemme at flytte
  • Når du har flyttet disse filer fra din harddisk til en anden placering, skal du slette dem fra din Macintosh HD og tømme papirkurven igen
  • Gentag så ofte som nødvendigt, indtil du har mindst 10 GB ledig plads på din Macintosh HD
  • Når du når den 10 GB, skal du genstarte normalt

3. Kør Diskværktøj i gendannelsestilstand

  1. Sluk for din Mac ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
  2. Tænd for din Mac, og hold Kommando- og R-tasterne nede, indtil du ser Apple-logoet
    1. MacOS og OS X Recovery fungerer kun på Mac'er, der kører v10.7 eller nyere. For ældre modeller skal du bruge Internet Recovery Mode (Command + Option + R) eller din macs gendannelsesdiske og opstart fra DVD-drevet
  3. Derefter skal du se et vindue til Mac OS X Utilities eller macOS Utility
  4. Vælg Diskværktøj, klik på din macOS- eller OS X-harddisk, og vælg verificer / reparer disk

    Den tid, det tager at køre førstehjælp, varierer afhængigt af dit drev.

  5. Hvis Diskværktøj rapporterer, at lydstyrken ikke kan repareres, skal drevet udskiftes

Alternativt, hvis det er første gang, der opstår en fejl på dette drev, kan du vælge at slette lydstyrken og gendanne den fra en sikkerhedskopi. Fortsæt med forsigtighed! Når et drev mislykkes, vil det sandsynligvis mislykkes igen.

Ved du ikke, om din Mac har en gendannelsespartition?

Alle Mac'er, der var fabriksinstalleret med OS X Lion og nyere (inklusive alle versioner af macOS), har en gendannelsespartition. Det betyder, at hvis din Mac er fra slutningen af ​​2011, skal den have en gendannelsesparition. Din gendannelsespartition kører også den samme macOS- eller OS X-version som dit nuværende system. Så når du opgraderer din macOS eller OS X, opdateres din Macs gendannelsespartition også for at spejle den samme version af dit systems macOS eller OS X.

Gendannelsespartition vises ikke?

Hvis din Mac ikke starter op i Recovery, er der stadig et par muligheder.

Prøv først opstart ved hjælp af Internet Recovery ved at holde Command + Option + R nede taster, indtil du ser Apple-logoet. Du skal have en internetforbindelse for at prøve denne mulighed.

Hvis internetgendannelse ikke er en mulighed, kan du prøve at hente Startup Manager op

  1. Tryk og hold på Option-tasten, mens du starter din Mac
  2. Når Startup Manager vises, skal du vælge, hvordan din Mac starter fra skærmindstillingerne, inklusive alle tilsluttede bootbare harddiske, gendannelsespartitioner, USB-flashdrev, netværksplaceringer og andre boot-enheder.

Bruger du en ældre Mac?

Kontroller, om din Mac fulgte med gendannelsesdiske - disse ville være i det sæt diske, der fulgte med din Mac. Eller hvis du har diskene til opgraderinger, du har foretaget, skal du kontrollere dem for gendannelsesdiske.

  1. Indsæt Mac OS X Recovery DVD
  2. Genstart
  3. Hold C-tasten lige efter opstartsuret
  4. Det kan tage tid at indlæse din Mac

Bekræft og reparer tilladelser

Hvis dit operativsystem stadig giver dig mulighed for at køre Bekræft og reparer tilladelser, skal du også udføre dette trin. Desværre, startende med El Capitan, fjernede Apple fra Disk Utility kontrol og reparation af tilladelsesknapper.

Apple hævder, at alle systemfiltilladelser nu automatisk beskyttes og opdateres under softwareopdatering.

For El Capitan KAN du dog få adgang til reparationstilladelser ved hjælp af Terminal (ikke sådan i macOS.) Denne artikel indeholder de detaljerede trin til, hvordan du løser tilladelser i El Capital.

4. Nulstil PRAM eller NVRAM

Nulstilling af PRAM eller NVRAM kan muligvis bare rette din opstartsfejl. PRAM (parameter tilfældig adgangshukommelse) eller NVRAM (ikke-flygtig tilfældig adgangshukommelse) er en lille mængde af din computers hukommelse, der gemmer bestemte indstillinger på et sted, som macOS har adgang til.

Disse indstillinger inkluderer ting som din Macs højttalervolumen, skærmopløsning, startdiskvalg og eventuelle nylige oplysninger om kernepanik.

Hvis du oplever problemer i forbindelse med disse funktioner, kan nulstilling af PRAM eller NVRAM måske hjælpe.

Sådan nulstilles NVRAM

  1. Luk din Mac
  2. Finde Kommando (⌘), Option, P og R. på dit tastatur
  3. Tænd din Mac
  4. Tryk og hold Command-Option-PR-tasterne nede straks efter at du hører startlyden
  5. Hold disse taster nede, indtil computeren genstarter, og du hører startlyden for anden gang
  6. Slip tasterne

Hvis du har en MacBook Pro fra slutningen af ​​2016, er trinene lidt anderledes

Sådan nulstilles NVRAM på MacBook Pro-modeller fra slutningen af ​​2016

  1. Luk din Mac
  2. Finde Kommando (⌘), Option, P og R. på dit tastatur
  3. Tænd din Mac
  4. Tryk og hold Command-Option-PR-tasterne nede straks efter du har tændt din Mac
  5. Hold disse taster nede i mindst 20 sekunder for at sikre, at din Mac fuldfører processen korrekt
  6. Slip tasterne

Efter nulstilling af NVRAM skal du muligvis omkonfigurere indstillinger for højttalervolumen, skærmopløsning, start af diskvalg og tidszoneoplysninger.

Hvis der fortsætter problemer på din stationære Mac (ikke MacBooks), skal dets batteri muligvis udskiftes. Tag din Mac til en Apple Store eller Apple-autoriseret serviceleverandør for at udskifte batteriet på dets logkort.

5. Brug af terminal i enkeltbrugertilstand eller udbredt tilstand

De fleste gange løser ovenstående trin normalt dit problem. Men hvis det ikke fungerede for dig, er der et par yderligere trin, du kan tage, før du beslutter dig for at geninstallere macOS eller Mac OS X på din maskine. Lad os først starte med den detaljerede tilstand.

Se yderligere detaljer med detaljeret tilstand

Når du starter i verbose-tilstand, ser du alle de oplysninger på skærmen, som macOS normalt skjuler. Disse detaljerede oplysninger hjælper dig (eller en tjenesteudbyder) med at identificere kilden til problemet og muligvis løse det.

Vær opmærksom på, at når din Mac er i detaljeret tilstand, er alt, hvad du ser på skærmen, en sort baggrund med hvid tekst, der viser dig alle detaljerne i opstartsprocesserne. For dem, der kender og forstår UNIX, kan den detaljerede tilstand være ret nyttig til fejlfinding

For at gå ind i den detaljerede tilstand

  • Trykke Kommando + V. når din Mac starter
    • Ligesom enkeltbrugertilstand er alt, hvad du ser på skærmen, et terminalvindue, og dette viser dig meddelelser om, hvad der sker under opstartsprocessen
  • Hvis du bruger FileVault, skal du slippe tasterne, når du ser loginvinduet. Log derefter ind for at fortsætte
  • Hvis du bruger en firmwareadgangskode, skal du slukke for adgangskoden, før du kan starte
  • Hvis den detaljerede tilstand ikke finder noget usædvanligt, skal den starte normalt op

Gå ud over den detaljerede tilstand med enkeltbrugertilstand

I dette trin, du kør i Single User Mode ved hjælp af kommandoen fsck, som står for en filsystemkontrol. Dette er et sidste trin inden geninstallation - følg de tidligere trin, inden du bruger Terminal.

Vær opmærksom på, at i enkeltbrugertilstand ser du kommandoer rulle efter på skærmen. Dette er normalt. Når dette stopper, skal du køre kommandoerne nedenfor for at kontrollere sundheden på din Macs startdisk.

Genstart din Mac. Når du hører starttonen, skal du holde Command + S nedeHold disse taster nede, indtil du ser en sort skærm med hvide bogstaver. Denne handling starter i dine mac'erEnkeltbruger-tilstand.

De første tre trin hjælper dig med at starte i enkeltbrugertilstand på din Mac.

Trin - A. Luk din Mac.

Trin - B. Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte din Mac.

Trin - C.Hold straks Command + S nede til enkeltbruger-tilstand.

Nu har du lanceret din Mac i en enkelt brugertilstand. De næste par trin hjælper med at kontrollere, om filsystemets konsistens er og genmontere bootvolumen.

Trin - D. På terminalvinduet Type fsck –fy og tryk på retur

Trin - E. Type mount –uw og tryk på retur

Trin - F. Type tryk på /private/var/db/.AppleSetupDone og tryk på retur

Trin - G. Type Afslut og tryk på Retur

Trin - H. Udfør en sikker opstart (følg trin 1)

En alternativ terminalkommando

Endnu engang, genstart din Mac og ved starttonen skal du trykke på og holde Command-S nede indtil du ser en sort skærm med hvide bogstaver. Du starter op i mac'erEnkeltbruger-tilstand.

Lad os nu prøve en anden kommando i Terminal

  1. Skriv denne kommando i terminalvinduerne: / sbin / fsck -fy og tryk derefter på retur.
  2. Et kontrolsystem kører. Når du er færdig, ser du en af ​​to beskeder
    1. "Macintosh HD ser ud til at være okay" ELLER "Filsystemet blev ændret."
  3. Hvis du ser system OK-meddelelsen, skal du indtaste kommandoen genstart og tryk på retur
    1. Udfør en sikker opstart (følg trin 1)
  4. Hvis du har modtaget den ændrede besked, skal du udføre kommandoen: / sbin / fsck -fy igen
    1. Gentag denne filsystemkontrol, indtil du får meddelelsen om systemets OK
      1. Når du får OK-meddelelsen, skal du indtaste kommandoengenstart og tryk på retur
      2. Udfør en sikker opstart (følg trin 1)

Terminalkommandoer forklaret

For de interesserede er her en oversigt over, hvad disse Terminal-kommandoer gør

  • fsck –fy
    • Kontrollerer startvolumenets filsystem og reparerer om nødvendigt. Det -y betyder ja, fortsæt med at løse eventuelle problemer
  • mount –uw
    • Genmonter startvolumen, så skriveadgang er mulig
  • tryk på /private/var/db/.AppleSetupDone
    • Fortæller computeren, at den har afsluttet opsætningen
  • Afslut
    • Fortsæt opstartsprocessen
  • genstart
    • Genstarter computeren
  • / sbin
    • indeholder eksekverbare programmer, der er nødvendige for at starte systemet af rodbrugeren

Disse syv trin ovenfor skal hjælpe din Mac med at håndtere problemet med den hvide skærm.

Hvis du har at gøre med en hvid skærm efter installation af El Capitan, skal du tjekke vores artikel, der specifikt behandler El Capitan-problemet.

6. Geninstaller macOS eller Mac OS X

Hvis intet ovenfor fungerer, kan du prøve dette. Slut din Mac til internettet. Sluk for din Mac ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.

Tænd for din Mac, og hold Kommando- og R-tasterne nede indtil du ser Apple-logoet. Derefter skal du se et vindue i Mac OS X Utilities eller macOS Utilities, og denne gang vælg indstillingen Geninstaller.

MacOS Internet Recovery

Der er også en mulighed for at geninstallere macOS fra internettet i stedet for din gendannelsespartition.

  • Start fra Internetgendannelse ved at holde Option-Command (⌘) + R nede umiddelbart efter at du har tændt eller genstartet din Mac.
  • Slip tasterne, når du ser Apple-logoet.
  • Internetstart er fuldført, når du ser vinduet Hjælpeprogrammer.
  • Vælge Geninstaller macOS (eller OS X) fra værktøjsvinduet og følg instruktionerne på skærmen.

Har du en ældre Mac?

Hvis du har installationsfiler på CD, DVD eller et USB-drev, skal du holde C-tasten nede under opstart, og din Mac starter fra det flytbare medie.

En anden mulighed er at starte med Startup Manager ved at holde Option-tasten nede. Med startmanager vælger du den disk (inklusive flytbare medier som cd'er og dvd'er), du skal starte fra.

7. Lav en sikkerhedskopiering af diskbillede

Hvis intet hjælper indtil videre OG du er i stand til at se din harddisk, når du kører Diskværktøj fra din gendannelsespartition eller internetgendannelsestilstand, skal du overveje at oprette et diskbillede til sikkerhedskopiering af dine filer, især hvis du har forsømt at udføre regelmæssige sikkerhedskopier. Et diskbillede fremstiller en nøjagtig kopi af din originale HD.

Hvis din HD er partitioneret, skal du oprette et diskbillede til hver partition!

Vær dog opmærksom på, at diskbilleder af en harddisk, der er upålidelig, svigtende, korrupt eller har nogle beskadigede filer, muligvis ikke er en pålidelig sikkerhedskopi. Men hvis det er den eneste mulighed, du har til at gemme filer, anbefaler vi, at du prøver det.

For at oprette et diskbillede skal du bruge et eksternt drev eller flashdrev, der har tilstrækkelig plads til dit diskbillede.

Sådan oprettes et diskbillede fra diskværktøj

  1. Start til Recovery HD ved at holde Command (⌘) + R eller ved boot ELLER for manuelt at starte op fra macOS Recovery over Internettet, hold Option-Command-R eller Shift-Option-Command-R nede
  2. Vælg Diskværktøj, vælg din systempartition fra sidepanelet, og vælg derefter Fil> Nyt billede> Billede fra DIN HD'S NAVN
  3. Indtast et navn til dit diskbillede, og vælg at gemme på dit eksterne drev eller flashdrev
  4. I menuen Format skal du vælge Læs / skriv. Denne mulighed giver dig mulighed for at tilføje filer til diskbilledet, efter det er oprettet ELLER vælge skrivebeskyttet for hurtigere oprettelse af diskbillede (denne type diskbillede kan ikke skrives til)
  5. Hvis du vil kryptere diskbilledet, skal du vælge denne mulighed - dette tilføjer meget tid til oprettelse af et diskbillede
  6. Klik på Gem, og klik derefter på Udført

Vi anbefaler ikke at gendanne dette diskbillede til din Mac efter sletning og omformatering af din HD ved hjælp af Diskværktøj og Rediger> Gendan-funktionen.

Det er snarere bedst at gendanne dine filer og mapper manuelt. Så hvis du ikke sikkerhedskopierede din Mac, kan det bare gemme alle dine dyrebare data at oprette et diskbillede!

Selvfølgelig, gå fremad, prøv at oprette en sikkerhedskopi regelmæssigt ved hjælp af Time Machine er en god mulighed, der kræver lidt handling eller husk!

Se indholdet af dit diskbillede

  1. Dobbeltklik på diskbilledet på skrivebordet eller i et Finder-vindue
  2. Dobbeltklik derefter på det åbnede diskbillede for at se dets indhold
  3. Flyt og kopier indhold manuelt til din nye HD

8. Kør Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test!

  1. Afbryd alle eksterne enheder undtagen tastatur, mus, skærm, Ethernet-forbindelse (hvis relevant). Hvis du ikke frakobler alle enheder, kan du muligvis se en fejlmeddelelse, når du kører testen
  2. Sørg for, at din Mac er på en hård, flad, stabil og godt ventileret arbejdsflade
  3. Luk din Mac
  4. Tænd for din Mac, og tryk med det samme på og hold nede D nøgle. Bevar dette hold, indtil du ser Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test-ikonet på skærmen, og slip derefter
    1. Eller hold Option-D nede ved opstart for at starte fra Apple Hardware Test over Internettet
  5. Vælg dit sprog, og klik på højre pil eller returtast
  6. For at teste skal du trykke på knappen Test, trykke på T eller trykke på Retur
    1. Vælg "Udfør udvidet test" for at køre en mere grundig test. Den udvidede test tager længere tid at gennemføre
  7. Når testen er afsluttet, vises dine testresultater nederst til højre
  8. For at afslutte Apple Hardware Test skal du klikke på Genstart eller Luk ned nederst i vinduet

Nogle ældre Mac-computere med opstartsdiske, der ikke indeholder AHT, starter automatisk Apple Hardwaretest over Internettet.

Hvis du bruger OS X Lion 10.7 eller tidligere og ikke kan få AHT til at starte, skal du finde OS X-installationsdisken med navnet "Applications Install Disc 2".

Indsæt disken i dit interne CD / DVD-drev eller eksterne SuperDrive før du følger ovenstående trin.

Hvis du bruger en MacBook Air (sidst i 2010), skal du tilslutte MacBook Air-softwaren. Geninstaller tommelfingerdrev i din USB-port, før du følger trinene ovenfor.

Ingen tid? Tjek vores trinvise videotutorial

Følg med på videoen, eller brug videoen og artiklen til at dybe dybt ned i din Macs opstartsproblemer.

Læsertip

  • En læser trak stikket ud af MacBook og tændte for den tomme skærm og lod bare batteriet køre helt.Efter at have tilsluttet den igen til strømkilden inden for 1 time kom MacBook af sig selv ... nu hvid skærm. Problem løst!
  • Jeg brugte Target Disk Mode til at starte fra en anden Macs drev ved hjælp af Startup Manager. Tilslut begge Mac'er via FireWire eller Thunderbolt, så dit problem Mac vises som en ekstern harddisk på den normale Mac. Ud over fejlfinding overfører Target Disk Mode også hurtigt vigtige filer hurtigt - så du ikke mister noget af værdi
  • Prøv at afbryde harddisken som en sidste indsats. Af en eller anden grund, når din Macs harddisk (eller solid-state-drev) dør, er det næsten umuligt at vælge en boot-disk! Det er ofte derfor, du sidder fast på den Mac-hvide skærm af død. Hvis du er klar til det, skal du prøve at fjerne harddiskkablet, der forbinder HD til bundkortet. Jeg fandt ud af, at efter at have frakoblet dette kabel, kunne jeg derefter få adgang til den valgte diskskærm og derefter ændre min Macs opstartsrækkefølge, så jeg kunne starte fra et bootbart USB-installationsprogram til macOS (eller OS X)
  • John dækkede sin ældre MacBook med et tæppe i 30 minutter for at lade det varme op. Han troede, at problemet var MacBook's GPU. Så lad det varme op, og skift til den integrerede grafik. Efter cirka 30 minutter slukkede han den og tændte den igen. Og det fungerede!
  • En Apple Discussions-bruger rapporterer, at efter at have prøvet alle løsningerne her ved hjælp af mit Apple-mærket Mac-tastatur, vedhæftede jeg et Windows-tastatur. Efter at have fundet windows-nøgleækvivalenterne til Mac-tastaturerne, skubbede jeg CONTROL + U U, og skærmbilledet til gendannelse dukkede op.
  • Hvad der fungerede for mig var at holdeOption + N taster, når du genstarter. Det starter fra en NetBoot-server ved hjælp af standardstartbilledet. Mærkeligt derefter var loginskærmen ikke længere pixeleret og fungerede fint. Så prøv at starte op ved hjælp af Option + N.
  • Træk netledningen til din MacBook ud, lad din MacBook være tændt, og lad batteriet løbe helt tør. Sæt det derefter i strømkilden igen, og lad computeren starte naturligt, når strømmen er tilstrækkelig. Det fungerede for mig!
  • Prøv at forbinde din mac til en anden mac for at kontrollere dens status ved hjælp af Target Disk-tilstand. Target Disk Mode giver dig mulighed for at dele filer mellem to Mac-computere med FireWire, Thunderbolt 2, USB-C eller Thunderbolt 3 (USB-C) porte. Det er værd at prøve at bruge måldisktilstand til at forbinde en fungerende computer til den computer, der ikke fungerer, men du skal hente filer fra det.Tilslut bare dine to computere med et FireWire-, Thunderbolt- eller USB-C-kabel. Luk eller sluk for computeren, der giver dig problemer, tilslut de to computere med kablet, start den anden Mac helt op, OG start derefter Mac-problemet op, mens du holder T-tasten nede. Hvis du lykkes, vises problemet Mac som et diskikon på skrivebordet på den anden computer. Dobbeltklik på disken for at åbne den og gennemse filerne på maskinen. Hvis det fungerede, kan du prøve at overføre filer ved at trække dem til eller fra disken. Når du er færdig, skubber du disken ud ved at trække dens ikon til papirkurven. Luk begge computere, og frakobl kablet.

Seneste indlæg