FaceTime mangler eller fungerer ikke på min iPhone

FaceTime giver dig mulighed for at foretage lyd- eller videoopkald i høj kvalitet over internettet til andre Apple-brugere. I det mindste er det, hvad FaceTime skal gøre, hvis det fungerer korrekt, og appen ikke mangler helt på din iPhone!

Du kan chatte med mange venner på én gang med FaceTime. Billede fra Apple.

Det er en god mulighed for at kontakte folk, fordi FaceTime er sikkert krypteret og kommer forudinstalleret på dine Apple-enheder. Du kan endda have gruppechats med en flok venner ved hjælp af Apples eksklusive effekter som Memoji.

Men hvis FaceTime mangler på din iPhone - eller hvis den ikke fungerer korrekt - fjernes denne mulighed fra dig. Find ud af, hvad du kan gøre ved det nedenfor!

Brug disse tip til hurtigt at foretage fejlfinding af FaceTime på din iPhone:

  1. Tjek FaceTimes tilgængelighed i dit land eller din region.
  2. Tænd og rediger FaceTime-indstillingerne på din iPhone.
  3. Deaktiver indholds- og fortrolighedsbegrænsninger for FaceTime og kamera.
  4. Søg efter FaceTime i Spotlight, eller gendan det med App Store.
  5. Føj FaceTime-porte til din Wi-Fi-firewall.
  6. Genstart, opdater, nulstil og gendan din iPhone til fabriksindstillinger.

FaceTime-appen mangler eller fungerer ikke på min Apple-enhed

iPhone-brugere har rapporteret om flere FaceTime-problemer, som vi har behandlet i dette indlæg:

  1. Ingen FaceTime-indstilling vises i appen Indstillinger.
  2. FaceTime-appen mangler på din iPhone.
  3. Du kan ikke vælge at bruge FaceTime, når du foretager opkald.
  4. FaceTime fungerer ikke på nogle Wi-Fi-netværk.

Hvis et af disse problemer - eller noget lignende - er sket på din iPhone, skal du følge vores fejlfindingstrin nedenfor for at løse det.

Det her indlæg henviser til iPhones, da de er langt den mest populære enhed. Vores tip fungerer dog også for iPad og iPod. De kan endda hjælpe med at foretage fejlfinding af FaceTime på en Mac eller et Apple Watch også.FaceTime fungerer på tværs af alle dine Apple-enheder, og det samme gør vores fejlfindingstip. Billede fra Apple.

1. Tjek FaceTimes tilgængelighed i dit land eller din region

På trods af hvad du måske har troet, er FaceTime ikke altid tilgængelig overalt! For de fleste af os er dette ikke et problem, men se på FaceTimes aktuelle tilgængelighed i dit land eller din region for at være sikker.

I skrivende stund er FaceTime ikke tilgængeligt på iPhones købt eller solgt i De Forenede Arabiske Emirater. Nogle andre lande, som Saudi-Arabien, tillader kun FaceTime på iPhones, der kører iOS 11.3 eller nyere.

Besøg Apples websted for at kontrollere, om FaceTime er tilgængeligt i din region.

Uanset hvor du er i øjeblikket, hvis din iPhone er fra et land, hvor FaceTime er deaktiveret, er der ingen måde at få det til at fungere på din enhed.

Medmindre andet er angivet, skal FaceTime være tilgængeligt via Wi-Fi. Men hvis du vil bruge FaceTime over mobildata, skal du også sørge for, at din operatør er angivet på Apples websted med FaceTime over Cellular.

Hvordan ved jeg, hvor min iPhone er fra?

Hvis du ikke ved, hvor din iPhone kommer fra, kan du finde ud af det fra modelnummeret.

Gå til Indstillinger >Generel >Om for at se din iPhone Model nummer. Dens format ser sådan ud:

MC605LL / A

Brevet eller bogstaverne lige før skråstreg fortæller dig, hvilket land din iPhone kommer fra. Du kan slå iPhone-modelnumre og regionskoder op på iPhone Wiki.

Se den fulde liste over region- og landekoder på iPhone Wiki for at finde ud af, hvor din iPhone er fra.

Hvordan får jeg FaceTime, hvis det ikke er tilgængeligt i mit land?

Hvis din iPhone kommer fra et land, der ikke tillader FaceTime, er det umuligt at få den på den iPhone. Det skal det være.

Der er et par ting, du kan prøve i en sidste indsats. De skulle ikke fungere, men nogle brugere har hævdet, at de gjorde det.

Skift din region i indstillingerne:

  1. Gå til Indstillinger >Generel >Sprog og region.
  2. Skift din Område til et land, der tillader FaceTime, som USA.
  3. Genstart din iPhone.

Skift din App Store og iTunes-region:

  1. Brug enhver resterende App Store- eller iTunes-kredit, og ophæv dine abonnementer, f.eks. Apple Music. Disse ting overføres ikke, når du skifter region.
  2. Sørg for, at du har et betalingskort med en faktureringsadresse i din destinationsregion, eller du kan ikke ændre placeringen til det sted.
  3. Gå til Indstillinger >iTunes & App Store >Apple-id >Se Apple ID.
  4. Indtast din Apple ID-adgangskode, eller log ind med Face ID eller Touch ID.
  5. Tryk på Land / region og så Skift land eller region.
    1. Hvis Land / region er nedtonet, skal du være en del af et familiedelingsnetværk. Kun familieorganisatoren kan ændre det.
  6. Vælg en region, der tillader FaceTime, som USA.
  7. Gennemgå vilkårene og tryk derefter på Acceptere og indtast dine kontooplysninger.
  8. Til sidst skal du genstarte din iPhone og downloade FaceTime fra App Store.

2. Tænd og rediger FaceTime-indstillingerne på din iPhone

Hvis du aldrig har brugt FaceTime på din iPhone før, eller hvis du har nulstillet dine indstillinger, skal du muligvis først aktivere det. Ved aktivering mener vi at tænde FaceTime og logge ind på din Apple ID-konto.

Det er virkelig ligetil, som du finder ud af nedenfor.

Når FaceTime ikke er aktiveret, kan du ikke se en mulighed for at foretage FaceTime-opkald fra telefonappen. Du kan muligvis se en holdeknap eller en WhatsApp-mulighed i stedet. Derudover kan du ikke modtage FaceTime-opkald til folk, der prøver at ringe til dig.

Du bør se muligheden for at starte et FaceTime-opkald til dine kontakter.

Hvordan aktiverer du FaceTime?

Åbn FaceTime-appen på din iPhone, og tryk på Blive ved for at aktivere FaceTime. Eller gå til FaceTime-indstillingerne, som vi har beskrevet nedenfor:

  1. Åbn Indstillinger app på din iPhone.
  2. Rul ned for at finde Facetime mulighed; det skal være under Telefon og Beskeder.
  3. Tryk på skiften for at aktivere FaceTime.
  4. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du logge ind med dit Apple-id, så du kan nås via dine linkede e-mail-adresser.
  5. I Du kan nås via FaceTime på sektion, skal du trykke på ved siden af ​​hver e-mail-adresse eller telefonnummer, som folk kan prøve at kontakte dig på.
  6. I Opkalds-id sektion, skal du trykke på ved siden af ​​den enkelt e-mail-adresse eller det telefonnummer, du vil kontakte folk fra.
Den nemmeste måde at aktivere FaceTime på er at åbne appen og trykke på Fortsæt.

Hvor er FaceTime i appen Indstillinger?

Hvis FaceTime ikke er i dine indstillinger, eller hvis appen mangler, kan det skyldes begrænsninger på din iPhone. Læs afsnittet nedenfor for at finde ud af, hvordan du slukker for dem.

Hvordan ændrer jeg mine FaceTime-indstillinger?

Hvis FaceTime bruger den forkerte konto eller kontaktoplysninger, skal du ændre dine FaceTime-indstillinger.

Gå til Indstillinger >Facetime og kontroller, at du er logget ind med det rigtige Apple-id. Hvis du ikke er det, skal du trykke på din Apple ID-konto og vælge at Log ud. Log derefter ind med de korrekte detaljer.

Sørg for, at FaceTime er tændt i Indstillinger!

Kontroller også kontaktoplysningerne anført under Du kan nås via FaceTime på og Opkalds-id. Fjern markeringen i detaljer, der ikke er opdaterede - du kan fjerne disse fra din konto på Apple ID-webstedet.

Trykke på Blokeret nederst på siden og inspicér listen Blokeret. Stryg til venstre til Fjern blokering kontakter, som du vil kunne nå dig.

Endelig, hvis du vil bruge FaceTime, når du ikke har forbindelse til Wi-Fi, skal du aktivere det til mobildata. Husk på; ikke alle operatører tillader dette: Kontroller, at din operatør tillader FaceTime over Cellular på Apples websted.

Åbn Indstillinger app og tryk på Cellular. Rul ned for at finde Facetime på listen, og sørg for, at den er tændt for at bruge mobildata.

Brug af FaceTime over mobildata kan medføre ekstra gebyrer med din operatør.

3. Deaktiver begrænsninger for indhold og privatliv for FaceTime og kamera

Hvis FaceTime-appen mangler på din iPhone eller Indstillinger, kan det skyldes, at den er begrænset. Rediger dine begrænsninger gennem indstillingerne for indholds- og fortrolighedsbegrænsninger. Før iOS 12 kunne du redigere begrænsninger fra generelle indstillinger.

Begrænsninger er nyttige for forældre, der ikke ønsker, at deres børn skal have adgang til voksenindhold. Men hvis du begrænser FaceTime, forsvinder den helt fra din iPhone: ingen app og ingen indstillinger.

FaceTime bliver også skjult, hvis kameraappen er begrænset, fordi du ikke kan bruge FaceTime uden at bruge kameraet.

Sluk for dine FaceTime- og kamerabegrænsninger ved hjælp af instruktionerne nedenfor.

Hvordan begrænser jeg adgangen til FaceTime i iOS 12 eller nyere?

  1. Gå til Indstillinger >Skærmtid >Begrænsninger for indhold og privatliv.
  2. Indtast din skærmtidskode, eller find ud af hvad du skal gøre, hvis du ikke kender den.
  3. Tryk på Tilladte apps og sørg for Facetime og Kamera begge er tændt.
  4. Eller slå Begrænsninger helt fra ved at trykke på Begrænsninger for indhold og privatliv øverst på siden.
Sørg for, at FaceTime og Camera er på din liste over tilladte apps.

Hvordan begrænser jeg adgangen til FaceTime i iOS 11 eller tidligere?

  1. Gå til Indstillinger >Generel >Begrænsninger.
  2. Indtast din adgangskode for begrænsninger.
  3. Tænd knapperne for at tillade det Facetime og Kamera.
  4. Eller slå Begrænsninger helt fra ved at trykke på Deaktiver begrænsninger øverst på siden.

Hvis du ikke havde begrænsninger for FaceTime eller Camera, kan du prøve at tænde dem ved hjælp af ovenstående anvisninger. Genstart din iPhone, og følg derefter instruktionerne igen for at deaktivere begrænsninger.

4. Søg efter FaceTime i Spotlight, eller gendan det med App Store

Søg efter FaceTime-appen på din enhed ved hjælp af Spotlight for at sikre, at den ikke går tabt blandt dine andre apps.

  1. Gå tilbage til Startskærmen på din iPhone ved at stryge op fra bunden af ​​skærmen eller klikke på knappen Hjem.
  2. Nu adgang Spotlight ved at trække ned fra midten af ​​skærmen. En søgefelt skal vises.
    1. Hvis det ikke virker, skal du stryge venstre mod højre på Startskærmen eller Meddelelsescenter for at finde søgefeltet.
  3. Skriv 'Facetime'For at søge på din iPhone.
  4. Du kan åbne FaceTime direkte fra søgeresultaterne.
  5. Hvis det er i en mappe, kan du se navnet til højre for appikonet.
  6. Hvis FaceTime ikke downloades, skal du se et link til App Store, hvor du kan gendanne det.
Ved at søge kan jeg se, at min FaceTime-app er i en mappe, der hedder 'Social'.

Du kan også nulstille dit startskærmlayout for at returnere FaceTime til det oprindelige sted på din startskærm. Gå til Indstillinger >Generel >Nulstil >Nulstil startskærmens layout. Denne nulstilling sletter ikke noget indhold, men nulstiller placeringen af ​​alle dine apps.

Min FaceTime-app mangler, hvordan får jeg den tilbage?

Hvis der er en FaceTime-mulighed i dine indstillinger, men du ikke kan finde appen, har du muligvis slettet den fra din iPhone. Apple gjorde det muligt at slette indbyggede apps, såsom FaceTime, med frigivelsen af ​​iOS 12.

Gendan FaceTime ved at downloade det fra App Store som med enhver anden app. Søg efter FaceTime, og tryk på skyikonet ved siden af ​​det i App Store. Du skal muligvis indtaste dine Apple ID-oplysninger for at bekræfte, at du vil gendanne det.

5. Føj FaceTime-porte til din Wi-Fi-firewall

Måske fungerer FaceTime nogle gange, men ikke hele tiden? Det er muligt, at der er en firewall på et af de Wi-Fi-netværk, du bruger, der blokerer FaceTime.

Firewalls er gode sikkerhedsværktøjer, men de kan undertiden være overivrige. Din firewall blokerer muligvis FaceTime eller iMessage fra at overføre data. Apple har tidligere skrevet om dette spørgsmål på deres supportsider.

Tal med din netværksadministrator, hvis du har en, eller læs din firewall-brugervejledning.

Du skal tilføje følgende FaceTime-venlige porte til din Firewall:

  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)
  • 3478 til 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 16384 til og med 16387 (UDP)
  • 16393 til og med 16402 (UDP)

Apple siger også, at NAT-konfigurationen på din router og netværk kan betyde, at du har brug for ekstra porte for at sende og modtage video. Ikke kun det, men nogle routerfunktioner kan forstyrre iMessage.

Din routerproducent, netværksudbyder eller firewalludvikler kan hjælpe, hvis du er i tvivl om, hvordan du tilføjer ekstra porte eller deaktiverer specialfunktioner.

6. Genstart, opdater, nulstil og gendan din iPhone til fabriksindstillingerne

Disse løsninger er klassiske fejlfindingstrin, fordi de fungerer så ofte. Prøv dem ad gangen, og test FaceTime igen efter hvert trin.

Selvom du ikke skulle have brug for det før gendannelsen, Sørg for, at du først har en ny sikkerhedskopi af din iPhone. I tilfælde af!

Hvordan genstarter jeg min iPhone?

  1. Stryg op fra bunden og pause midt på skærmen, eller dobbeltklik på knappen Hjem for at se App Switcher.
  2. Skub hver app fra toppen af ​​skærmen for at lukke dem alle ned.
  3. Tryk på og hold nede Side knap for at slukke for din iPhone.
  4. Når du bliver bedt om det, glid for at slukke.
  5. Vent 30 sekunder, før du trykker på Side for at tænde din iPhone igen.
Skub for at slukke for din iPhone, når du har lukket alle apps.

Hvordan opdaterer jeg min iPhone?

  1. Tilslut din iPhone til en pålidelig Trådløst internet netværk.
  2. Gå til Indstillinger >Generel >Software opdatering.
  3. Vent på din iPhone for at se efter nye opdateringer.
  4. Hent og Installere eventuelle tilgængelige iOS-opdateringer.
Se efter iOS-opdateringer på din iPhone.

Hvordan nulstiller jeg indstillingerne på min iPhone?

  1. Gå til Indstillinger >Generel >Nulstil.
  2. Tryk på Nulstil alle indstillinger. Denne nulstilling bør ikke påvirke dit indhold, men sletter indstillinger, præferencer og adgangskoder.
  3. Indtast din adgangskode for at bekræfte, og vent på, at din iPhone genstarter.
Nulstil alle indstillinger først, hvis det ikke virker, skal du lave en sikkerhedskopi og slette alt indhold og indstillinger.

Hvordan gendanner jeg min iPhone til fabriksindstillingerne?

  1. Lav en sikkerhedskopi af din iPhone til iCloud eller iTunes, fordi en gendannelse sletter alle data fra din enhed.
  2. Gå til Indstillinger >Generel >Nulstil.
  3. Tryk på Slet alt indhold og indstillinger.
  4. Indtast din Apple ID-adgangskode og adgangskode, når du bliver bedt om det.
  5. Når din iPhone er gendannet, skal du følge installationsinstruktionerne for at gendanne din sikkerhedskopi.
  6. Hvis FaceTime stadig ikke fungerer, skal du gendanne din iPhone igen, men vælg at gøre det Opsæt som ny iPhone i stedet.
Hvis FaceTime stadig ikke fungerer, skal du konfigurere som ny iPhone og ikke gendanne din sikkerhedskopi.

Hvorfor fungerer min FaceTime stadig ikke?

Vi håbede, at dette indlæg kunne løse alle dine FaceTime-problemer. Men hvis du har fulgt alle ovenstående trin, og FaceTime stadig ikke fungerer, eller appen stadig mangler: der er mere, du kan prøve.

Vi har allerede skrevet specifikke FaceTime-fejlfindingsvejledninger til forskellige versioner af iOS, som du kan tjekke ud:

  • FaceTime fungerer ikke i iOS 12
  • FaceTime fungerer ikke i iOS 11
  • Og FaceTime fungerer ikke i iOS 10.

Hvis de ikke hjælper, kan du prøve en af ​​vores to omfattende FaceTime-fejlfindingsvejledninger:

  • FaceTime fungerer ikke for nogle brugere
  • Hvorfor fungerer FaceTime ikke eller er ikke tilgængelig?
Det skal få FaceTime tilbage og arbejde på din iPhone!

De svar, du leder efter, er helt sikkert derinde et eller andet sted. Fortæl os, hvordan du kommer videre i kommentarerne! Vi vil altid vide, hvilke tip der fungerede, og hvilke tip der ikke gjorde noget - på den måde kan vi fortsætte med at gøre disse indlæg endnu bedre!

Seneste indlæg