Sådan repareres langsomme iTunes- og App Store-downloads på iPhone og Mac

Det er filmaften, og du vil komme i gang, men den dumme iTunes-udlejning afsluttes ikke med at downloade! Langsom film- eller app-download fra iTunes og App Store er tidskrævende frustrationer. Så find ud af, hvad du kan gøre for at rette dem på din iPhone og Mac.

Hvorfor er iTunes-film og App Store-apps så langsomme at downloade !? Det har påvirket et stort antal brugere i mange år - vendt nogle af dem væk fra Apples platform for godt.

Når du downloader apps, musik, film eller andre ting fra Apple, vil du straks have det. Men ofte siger downloadet, at det vil tage meget længere tid end forventet, eller at det overhovedet ikke ender!

Nogle brugere får en besked, der siger "Kan ikke downloade [app]" med mulighed for at Prøve igen. Men uanset hvor ofte de prøver igen, afsluttes downloadet stadig aldrig. Så hvad sker der, og hvordan løser du det?

Hvis du har kort tid, kan du prøve disse hurtige tip for at se, om de hjælper:

  1. Prøv en anden internetforbindelse.
  2. Skift dine DNS-indstillinger.
  3. Pause og genoptag download.
  4. Log ud og log ind igen.
  5. Tjek Apples systemstatus.
  6. Genstart din enhed.
  7. Opdater din drifts- og sikkerhedssoftware.

Hvorfor downloader min iTunes eller App Store så langsomt?

Apple foreslår disse årsager til langsomme iTunes- eller App Store-downloads:

  • iTunes eller App Store mistede forbindelsen til Internettet.
  • iTunes eller App Store afslutter, før download er afsluttet.
  • Din enhed genstartet, før downloadet blev afsluttet.
  • Din internetforbindelse er for langsom.
  • Anden software, som din firewall eller sikkerhedssoftware, blokerede downloadet.

Dette er ikke en særlig nyttig liste. Du kan normalt fortælle, om iTunes afslutter, eller om din enhed genstartede sig selv. Og hvis dit internet var for langsomt, ville du også bemærke det med andre apps.

Hvis din internetforbindelse var problemet, vil du også bemærke langsomme downloads og streams fra andre steder, f.eks. YouTube.

I mange tilfælde er den triste kendsgerning dette: iTunes og App Store er ikke programmeret til at downloade så effektivt som vi forventer, at de skal være.

Dette påvirker ikke alle brugere, men det er ikke svært at finde forumtråde med over tusind brugere, der har dette problem. Normalt uden tegn på en løsning!

Rygter antyder, at Apple er klar til at slippe iTunes helt. Dette kan være en del af grunden til det.

Hvordan løser jeg langsom download af app- eller iTunes-film på min iPhone og Mac?

Vi har skrevet fulde fejlfindingstrin lidt længere nede i dette indlæg. Men i det væsentlige skal du prøve at ændre din internetforbindelse. Det kan betyde at skifte til et andet netværk, eller det kan betyde at ændre DNS-indstillingerne på din enhed.

Når mange mennesker får adgang til Apples servere ved hjælp af de samme DNS-indstillinger, påvirker det downloadhastigheden for alle disse brugere. Joe Maller skrev om dette fænomen efter at have opdaget sin egen langsomme downloadhastighed til iTunes-film.

"Hvis Google DNS eller OpenDNS dirigerer alle til [iTunes] på samme måde, så bliver disse [iTunes] noder og rørene, der fører til dem, overvældet."

1. Prøv en anden internetforbindelse

Sluk Wi-Fi i Kontrolcenter for at skifte til mobildata på din iPhone.

Test din internetforbindelse ved at streame en video fra YouTube eller indlæse forskellige websider. Tilslut derefter din enhed til en anden internetforbindelse for at prøve at downloade noget fra iTunes eller App Store igen.

For iPhone-brugere kan det betyde at skifte fra mobil til Wi-Fi eller omvendt. Selvom du skifter til mobildata, skal du passe på ekstra gebyrer fra din celleudbyder.

Mac-brugere kan oprette forbindelse til et personligt hotspot fra deres smartphone. Eller flyt for at bruge et andet Wi-Fi-netværk.

Kontakt din internetudbyder (ISP), hvis du finder ud af, at problemet forsvinder. Din internetforbindelse kan være årsagen til, at iTunes eller App Store downloader så langsomt.

Genstart din router

Genstart din router ved at følge instruktionerne til din specifikke enhed. Det kan også være en god idé at nulstille det til fabriksindstillingerne, hvis du har foretaget nogen justeringer.

Når routeren har fået tid til at starte sikkerhedskopiering, skal du prøve dine downloads igen.

Deaktiver din VPN, hvis du har en

VPN'er kan få dine iTunes-film eller apps til at downloade langsommere. Billede fra The Best VPN.

Mange mennesker bruger et VPN (Virtual Private Network) til at øge deres sikkerhed online. Generelt er dette en god idé! Men din VPN kan forstyrre downloads af iTunes og App Store.

Deaktiver din VPN for at finde ud af, om det overhovedet påvirker downloadhastigheder. Hvis det gør det, skal du kontakte din VPN-udbyder for at finde ud af, hvorfor det gør iTunes-film eller apps så langsomme at downloade. De skal hjælpe dig med at ordne det.

2. Skift dine DNS-indstillinger

Dine DNS-indstillinger (Domain Name System) påvirker den måde, din enhed opretter forbindelse til internettet på. Det kan gøre din forbindelse hurtigere, mere sikker eller mere privat. En dårlig DNS kan også gøre din forbindelse til det modsatte af alle disse ting.

En god DNS kan gøre dit internet hurtigere, mere sikkert og mere pålideligt. Billede fra OpenDNS.

Mange brugere har fundet ud af, at ved at justere deres DNS-indstillinger til gratis alternativer - som OpenDNS eller Google Public DNS - var de i stand til at forbedre iTunes og App Store-downloadhastigheder.

Omvendt skal brugere, der allerede har skiftet til en brugerdefineret DNS, vende tilbage til deres ISP-standardindstillinger. Du kan normalt finde disse indstillinger ved at søge på: “[Din internetudbyder] + DNS”.

Nogle brugere, der ændrede deres DNS, så iTunes-downloads skifte fra over 2 timer, indtil de kunne begynde at se en film til under 20 sekunder.

Hvordan ændrer jeg mine DNS-indstillinger på en iPhone?

  1. Gå til Indstillinger >Trådløst internet.
  2. Tryk på det blå jeg knap ved siden af ​​dit nuværende netværk.
  3. Under DNS tryk på Konfigurer DNS knap.
  4. Vælg at manuelt vælge dine DNS-servere og indtast en af ​​følgende muligheder:
    1. Google Offentlig DNS: 8.8.8.8 og 8.8.4.4
    2. OpenDNS: 208.67.222.222 og 208.67.220.220
    3. Eller din specifikke internetudbyders DNS-indstillinger.
  5. Tryk på Gemme øverst til højre efter ændring af din DNS.
Fjern gamle DNS-servere, og tilføj nye på din iPhone. Glem ikke at trykke på Gem efter!

Hvordan ændrer jeg mine DNS-indstillinger på en Mac?

  1. Gå til menulinjen Æble >Systemindstillinger ... >Netværk.
  2. Klik på din nuværende netværksforbindelse i sidepanelet.
  3. Klik på Fremskreden… nederst til højre i vinduet.
  4. Gå til DNS fanen.
  5. Brug + og knapperne under DNS-servere for at ændre dine indstillinger til en af ​​følgende muligheder:
    1. Google Offentlig DNS: 8.8.8.8 og 8.8.4.4
    2. OpenDNS: 208.67.222.222 og 208.67.220.220
    3. Eller din specifikke internetudbyders DNS-indstillinger.
  6. Klik på Okay klik derefter på ansøge.
Indtast DNS-serveradressen til OpenDNS, Google Public DNS eller dine standardindstillinger for din internetudbyder.

Du kan også ændre DNS-indstillinger via din router. Se din routerproducentens websted for at få instruktioner om, hvordan du gør dette.

3. Pause og genoptag download

App, film, softwareopdatering eller på anden måde - prøv at sætte download på pause og derefter starte den igen. I modsat fald annullerer du downloadingen helt og starter den fra bunden en gang til.

Hvordan sætter jeg en app-download på en iPhone på pause?

  1. Find download-appen på din iPhone-startskærm.
  2. Tryk på appen for at stoppe eller genoptage download.
  3. Hvis det er muligt på din iPhone, skal du tvinge på appen og vælge at Prioriter download.

Hvordan stopper jeg en download af en app på en Mac midlertidigt?

  1. Brug en af ​​følgende metoder til at åbne Launchpad på din Mac:
    1. Tryk på Launchpad-genvejen (F4) på ​​dit tastatur eller berøringslinje.
    2. Åbn Launchpad-appen fra Finder, Spotlight eller Dock.
    3. Klem fire fingre sammen på pegefeltet.
  2. Find den app, du downloader i Launchpad.
  3. Klik på appikonet for at stoppe eller genoptage download.
Klik på en app fra Launchpad for at stoppe download af den på din Mac.

Hvordan stopper jeg en iTunes-filmoverførsel på en iPhone midlertidigt?

  1. Åbn iTunes Store-appen på din iPhone.
  2. Tryk på nederst til højre Mere (…).
  3. Tryk på pauseknappen eller pilen for at stoppe og starte overførslen.

Hvordan stopper jeg en iTunes-filmoverførsel på en Mac midlertidigt?

  1. Åbn iTunes på din Mac.
  2. Klik på det cirkulære downloadikon øverst til højre (kun synligt, når en download er i gang).
  3. Klik på det cirkulære statusikon for at sætte pause eller genoptage downloadet.
  4. Gå til menulinjen Konto >Se efter tilgængelige downloads for at genoptage alle downloads på én gang.

4. Log ud og log ind igen

Brug din Apple ID-e-mail-adresse og adgangskode til at logge tilbage på iTunes og App Store.

Log ud af iTunes og App Store på din enhed, og log derefter ind igen. Dette annullerer alle downloads, så du skal starte dem fra starten igen bagefter. Men det er en effektiv metode til at bekæmpe langsomme downloadhastigheder til iTunes-film og apps.

Hvordan logger jeg ud af iTunes og App Store på en iPhone?

  1. Gå til Indstillinger >iTunes og App Store.
  2. Tryk på dit Apple-id, og vælg derefter Log ud.

Hvordan logger jeg ud af iTunes og App Store på en Mac?

  1. Åben iTunes på din Mac.
  2. Gå til menulinjen Konto >Log ud.
  3. Åbn nu App butik på din Mac.
  4. Gå til menulinjen butik >Log ud.

Husk at genstarte din film-, musik- eller appdownload efter at du er logget ind på iTunes eller App Store.

Log ind på en anden konto på din Mac

Mac-brugere skal prøve at downloade deres indhold fra en anden brugerkonto. Hvis dette fungerer, betyder det, at der er et problem med filerne eller indstillingerne på deres oprindelige konto.

Hvis du ikke ved, hvad årsagen til dette problem kan være, skal du overføre dine vigtige dokumenter fra den gamle konto til en ny og derefter slette originalen.

5. Kontroller Apples systemstatus

Det er normalt ret tydeligt fra hjemmesiden, når Apples systemer er nede.

Det er muligt, at du oplever langsomme downloads på grund af et problem med Apples servere. Du kan kontrollere status for alle Apples tjenester på deres websted.

Alle tjenester skal have en grøn cirkel ved siden af ​​dem. Nogle gange kan du se meddelelser om nylige problemer, der nu er løst. Se specifikt på følgende tjenester:

  • App butik
  • Apple Music
  • iTunes i skyen
  • Itunes butik
  • Mac App Store.

Hvis der er problemer med Apples servere, kan du bare vente på, at Apple løser problemet ved deres afslutning. Bliv ved med at tjekke hjemmesiden for at finde ud af, hvornår denne tjeneste er i gang igen.

6. Genstart din enhed

Har du slukket den og tændt den igen? Dette trick fungerer virkelig meget af tiden!

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du lukke alle apps og slukke din iPhone eller Mac helt. Giv din enhed nok tid til at slukke - mindst 30 sekunder - tænd den igen, og prøv at downloade.

Dette virker som et grundlæggende forslag, men det er virkelig effektivt til at løse mange softwarefejl på enhver enhed. Herunder langsomme downloads fra iTunes og App Store.

Hvordan lukker jeg apps og lukker en iPhone?

  1. På en iPhone X eller en nyere version: Stryg opad fra bunden og pause midt på skærmen for at se App Switcher.
  2. På en iPhone 8 eller tidligere: Dobbeltklik på knappen Hjem for at se App Switcher.
  3. Skub alle dine åbne apps fra toppen af ​​skærmen for at lukke dem.
  4. Tryk på sideknappen og lydstyrkeknappen, og hold den nede.
  5. Når du bliver bedt om det, glid for at slukke.

Hvordan lukker jeg apps og lukker en Mac?

  1. Brug følgende nøglekommando til at lukke din aktuelle app: kommando + Q.
  2. Skift mellem alle dine åbne apps ved hjælp af kommando + fane.
  3. Bemærk: Du kan ikke lukke Finder.
  4. Brug kommando + mulighed + flugt for at tvinge lukke ikke-reagerende apps.
  5. Gå til menulinjen Æble >Lukke ned.

7. Opdater din drifts- og sikkerhedssoftware

Sørg for at downloade og installere alle opdateringer, der er tilgængelige på din Mac eller iPhone.

Endelig skal du kontrollere for opdateringer med din operativsoftware og sikkerhedssoftware. Forældet software på din Mac eller iPhone kan let forstyrre downloads af iTunes og App Store.

Det kan også være, at en fejl i din nuværende software er løst i en nyere opdatering. Måske opdagede Apple, hvorfor iTunes-filmoverførsler var langsomme for nogle brugere. De frigiver en løsning på dette problem i den næste opdatering.

Tilsvarende kan tredjeparts sikkerhedssoftware interferere med downloads fra iTunes og App Store. Kontakt din softwareudbyder for at få oplysninger om, hvordan du opdaterer - eller midlertidigt deaktiverer - denne software.

Hvordan opdaterer jeg softwaren på en iPhone?

  1. Gå til Indstillinger >Generel >Software opdatering.
  2. Vent på din iPhone for at se efter nye opdateringer.
  3. Download og installer eventuelle opdateringer, den finder.

Hvordan opdaterer jeg softwaren på en Mac?

  1. Gå til menulinjen Æble >Systemindstillinger ... >Software opdatering.
  2. Vent på din Mac for at se efter nye opdateringer.
  3. Download og installer eventuelle opdateringer, den finder.
Besøg Apples websted for Get Support for at få ekstra hjælp til at rette dine langsomme downloads.

Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte Apple direkte via deres Get Support-websted.

Du kan også tjekke dette indlæg, som vi lavede, hvis iTunes siger: "Netværksforbindelsen blev nulstillet."

Eller denne anden, som vi skrev til, når din betalingsmetode afvises i iTunes.

Vi håber, at disse tip fik løst eventuelle problemer, du havde med langsomme iTunes- eller App Store-downloads på din iPhone eller Mac. Hvis alt gik godt, skulle dine iTunes-film downloades hurtigere end nogensinde. Fortæl os din historie i kommentarerne!

Seneste indlæg