Ring til lydproblemer med iPhone XS / XR / X eller iPhone 8, hvordan du løser det

Klager folk, der ikke kan høre dig ved opkald, når du bruger din iPhone XS / XR / X eller iPhone 8? Hvis det er tilfældet, har vi fået dækket af tip til at få det bedste ud af din iPhone X Series-telefon eller 8's mikrofon.

Først og fremmest er du ikke alene! Siden udgivelsen i september 2017 har vi hørt fra mange læsere om deres iPhone X- og iPhone 8-problemer - især at de oplever alle mulige problemer med opkaldslyd med disse iPhone-modeller.

For eksempel fortæller læsere os, at "Jeg kan ikke høre mine telefonopkald, medmindre jeg sætter det på højttaleren" eller ting som "Jeg kan ikke høre noget på min iPhone!"

Følg disse hurtige tip for at løse problemer med opkaldslyd på din iPhone

  • Sørg for, at du holder din iPhone fra undersiden, ikke fra toppen
  • Opdater din iOS til den nyeste version
  • Fjern ethvert etui eller skærmbeskytter, og se om lyden på din iPhone X-serie forbedres (skærmbeskyttere dækker ofte det øverste hak - du vil have en skærmbeskytter, der har skåret ud)
  • Rengør mikrofon- og højttalerportene
  • Hvis du bruger kablede ørepropper, skal du rengøre lynporten
  • Slå støjreduktion fra, hvis den er aktiveret
  • Indstil kun LTE-funktioner til Data
  • Sluk Bluetooth, eller kontroller, at lyden ikke dirigeres til en tilsluttet BT-enhed
  • Fjern parring af dit Apple Watch, og se om problemet bliver bedre

Symptomerne på problemer med opkaldslyd med iPhone X-serien og iPhone 8

Problemet opstår kun under et telefonopkald. Den anden person i slutningen af ​​linjen kan ikke høre dig tydeligt, når du er på din nye iPhone.

I det øjeblik du skifter opkaldet fra en almindelig tilstand til en højttalertilstand, forsvinder problemet. Dette problem betyder, at for disse brugere kan deres iPhone ikke høre opkald, medmindre de er på højttaleren.

Derudover har nogle brugere rapporteret ingen problemer med deres iPhone-mikrofon, når de har brugt den med stemmememoer eller andre tredjepartsapps, der kræver mikrofonbrug.

Hvis din iPhone X eller iPhone 8-enhed er under garanti med AppleCare +, er den bedste ting at gøre det at tage den til din nærmeste Apple-butik og få dem til at se på det. Det vil i det mindste udelukke eventuelle hardwareproblemer, hvis der er nogen.

Chancerne er, at du muligvis får en erstatning for din enhed uden omkostninger. Da disse iPhone-modeller er de nyeste modeller, vil Apple rette eller erstatte den med en ny iPhone.

Hvor er mikrofonerne på iPhone XS / XR / X og iPhone 8 modeller?

Mange mennesker kender bare ikke deres iPhones mikrofonplacering. Så først er det vigtigt at vide, hvor Apple placerer disse iPhone 8 eller iPhone X Series mikrofoner!

Mikrofonerne på disse iPhone X-serier er indbygget foran indvendigt i øverste hak, bagpå nær bagkamera (er) og bund nær kanten af ​​enheden.

I henhold til den tekniske specifikation af iPhone 8 er den ene mikrofon øverst på enheden, den anden støder op til opladningsporten, og der er en anden ved siden af ​​det bageste kamera.

Så bliv fortrolig!

Det hjælper at vide, hvor din iPhones mikrofonplaceringer er, så du med jævne mellemrum kan kontrollere den for snavs og sørge for, at din sag eller fingre ikke blokerer disse mikrofoner, når du er i opkald.

Sådan tester du din iPhones mikrofoner

Det er altid en god ide at teste dine mikrofoner for at se, om du kan isolere problemet.

  • Fjern eventuelle sager eller dæksler, og rengør enheden og porte, hvis det er muligt
  • Afbryd forbindelsen til Bluetooth- eller trådløse enheder (AirPods / HomePod) og / eller fjern alt fra hovedtelefonstikket, hvis det er relevant
  • Vi anbefaler at bruge Voice Memos-appen til at teste tingene, eller hvis du hellere vil bruge FaceTime eller en lignende app
  • Test først den primære mikrofon i bunden af ​​din iPhone, åbn stemmememoer og tryk på optageikonet
    • Tal ind i mikrofonen, og tryk på afspilningsikonet for at afspille optagelsen
    • Kontroller, at du kan høre din stemme tydeligt
  • Test derefter den forreste mikrofon, åbn kameraappen og optag en video ved hjælp af frontkameraet
    • Afspil videoen, og kontroller, om du hører din stemme tydeligt
  • For den bageste mikrofon skal du åbne Camera-appen og optage en video ved hjælp af bagkameraet
    • Afspil videoen, og kontroller, om du hører din stemme tydeligt

Hvis du er usikker på, at du ikke tester den rigtige mikrofon korrekt, skal du dække de andre mikrofoner med et aftageligt stykke bånd eller lignende og teste igen.

Folk kan ikke høre mig på min iPhone XS / XR / X eller 8, tip at overveje

Her er et par tip, der skal give dig generel vejledning i at løse dette problem på din enhed.

Prøv en hård nulstilling af din enhed, inden du fortsætter med nedenstående trin.

Nogle gange kan en simpel genstart af din enhed gøre underværker.

Prøv dem, som du tror kan påvirke dig, og kontroller, om det løser dit problem med kvaliteten af ​​opkaldslyd på din iPhone X-serie telefon eller iPhone 8.

12+ tip til lydproblemer på iPhone-opkald

  1. Fra vores erfaring med iPhones har vi set, at mange problemer kan spores tilbage til dit iPhone-tilbehør.
    1. Den første ting at prøve er at fjerne din iPhones cover / etui og se, om det dæmpede lydproblem på din iPhone forsvinder.
  2. Dette problem med iPhone-omslag er endnu mere kritisk, hvis du bruger en iPhone-sag, der vender.
    1. Nogle gange, når du prøver at vende dækslet bagud under et opkald, kan det blokere den bageste mikrofon og derved forstyrre opkaldets lydstyrke og kvalitet på din iPhone.
    2. Hvis du har købt Apple Folio-dækslet til din iPhone X-serie eller iPhone 8, skal du fjerne dækslet og prøve det.
  3. Da din iPhone er ny / 'er', er chancerne for, at mikrofonerne ikke er dækket af snavs eller snavs. Det kan stadig være en god ide at kontrollere og sikre, at mikrofonpositionerne på din enhed er relativt rene.
  4. Hvis du bruger kablede ørepropper eller headset, skal du rengøre lynporten, hvor de er fastgjort til din iPhone
  5. Apple frigiver konsekvent iOS-opdateringer.
    1. Hvis du endnu ikke har opdateret din iPhone, opdater din enhed til denne nyeste iOS og se om problemet er løst.
    2. Apples iOS-opgraderinger inkluderer fejlrettelser og forbedringer af ydeevnen.
  6. Et par folk fandt en vis lettelse ved at prøve en løsning, der vedrører støjreduktion på din iPhone.
    1. Trykke på Indstillinger> Generelt> Tilgængelighed> Annullering af støj fra telefon.
    2. Skift denne indstilling til FRA.
    3. Denne ændring fungerer for mange mennesker, men vi tror ikke, at dette er en bæredygtig løsning. Det besejrer en af ​​de gode funktioner på din iPhone.
  7. En læser fandt en vis lettelse ved at ændre Cellular-indstillingerne på sin enhed.
    1. Hvis du har LTE, skal du trykke på Indstillinger> Mobil> Mobildataindstillinger> Aktivér LTE.
    2. Her ændres det fra 'Voice & Data' til Only Data.
  8. Bruger du med en chance en tredjepartsopkaldsblokerings- / filtreringsapp på din iPhone?
    1. Prøv at afinstallere telefonrelaterede tredjepartsapps, og se om det løser dit lydproblem.
    2. Dette problem er sjældent, men vi har set tidspunkter, hvor tredjepartsapps eller -udvidelser kan forstyrre iPhone-oplevelsen, især efter iOS-opgraderinger.
  9. Der er ingen skade at prøve Nulstil netværksindstillinger.
    1. Når dit problem er relateret til netværk, skal du prøve denne nulstilling. Trykke på Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
    2. Når du udfører dette, nulstilles alle dine netværksforbindelsesindstillinger og indstiller enhedens netværksindstillinger tilbage til fabriksindstillingerne. Rydder dine nuværende mobilnetværk (hvis relevant) og WiFi-netværk inklusive gemte netværk, WiFi-adgangskoder og VPN-indstillinger.
    3. Så inden du nulstiller dit netværks indstillinger, skal du sørge for at have dine WiFi-netværksnavne og adgangskoder tilgængelige til genindtastning.
    4. Når iPhone starter sikkerhedskopiering, skal du også kontrollere og se, om der er behov for ventende operatøropdateringer på din iPhone.
    5. Trykke på Indstillinger> Generelt> Om din telefon ... og operatør.
  10. Kontakt din operatør, og se om de kan hjælpe med problemet.
    1. Nogle gange, når problemet er operatørrelateret, tilbyder din særlige operatør normalt bedre vejledning i, hvordan du løser lydproblemerne. Dette tip kan bare spare dig for en tur til Apple Store.
  11. Et par læsere rapporterer, at afbinding af deres Apple-ure fra deres iPhone 8 og X-serie modeller løste problemer med opkaldslyden.
    1. Ikke en ideel løsning, men det er værd at teste, så du i det mindste kan isolere problemet og rapportere dine fund til Apple.
  12. Dette sidste trin er smertefuldt, men nogle gange skal det gøres for at løse underlige problemer, der ikke kan løses ved en simpel ændring af indstillingerne.
    1. Du bliver nødt til at gendanne din iPhone til fabriksindstillingerne og foretage en ren installation af iOS.
    2. Gendannelse af din iPhone til ny hjælper ofte med problemet.

Vi håber, at udskiftning af iPhone-coveret eller nulstilling af netværket hjalp dig med problemet.

Nogle gange er det de enkle ting, der overses

Lydkilde i kontrolcenter

På din iPhone skal du sørge for, at lydkilden peger på iPhone og ikke tv eller andre eksterne enheder. For at kontrollere dette skal du skubbe op på skærmen for at åbne kontrolcenter.

Når du er her, skal du trykke på det øverste højre hjørne af musikboksen. Viser det iPhone? Hvis ikke, skal du ændre det for at vælge iPhone.

Hvis du af en eller anden grund ikke kan finde indstillingen 'iPhone', kan du prøve at forbinde din Bluetooth-hovedtelefon til enheden og derefter afbryde den.

Når du frakobler hovedtelefonen, skal dette felt som standard tilbage til 'Telefon'.

Når det peger på 'iPhone', skal lyden fungere som ønsket, og du skal kunne høre telefonens lyd. Du kan justere lydstyrken til maksimal lydstyrke og teste.

Hvad har Airdrop at gøre med det?

Her er et tip, der har fungeret for mange brugere siden iOS 11 og fortsætter med at arbejde i iOS 12, uanset enhed.

Trykke på Indstillinger> Generelt> Airdrop > og vælg 'Modtagelse fra'.

Derefter udfør en hård nulstilling på din enhed. Når enheden genstarter alene, kan du prøve at foretage opkald og kontrollere lydens ydeevne.

Mange brugere har fundet lettelse med dette enkle Airdrop-ændringstrick.

Vi har ingen idé om, hvorfor denne ændring fungerer for så mange brugere. Det er værd at give det et skud, hvis du oplever lydproblemer på din iPhone.

Glem ikke at sende Apple din feedback!

At give feedback til Apples udviklingsteam er en kritisk måde, hvorpå vi kan deltage i at forbedre vores iDevices og Apple-produkter!

Så hvis du oplever dette problem (eller noget andet), så glem ikke dette kritiske trin.

Steve Jobs havde et berømt ordsprog, at ”folk ved ikke, hvad de vil have, før du viser dem det.

Det er derfor, brugerfeedback betyder noget, og hvorfor Apple har dette køretøj til at lytte til sine kunder.

Det er vores kommentarer og indsigt i produktets ydeevne og erfaring, der hjælper Apple med at blive bedre og bedre over tid med hver iOS-opdatering og hver nye enhed.

Så husk at hvis du oplever et problem, er chancerne store, at en anden derude også er! Så vi drager alle fordel af feedback.

Forsinkelser med indgående opkald på iPhone XS / XR / X

Dette problem er et andet problem med opkaldskvaliteten, som mange iPhone X-serie-telefonbrugere oplever.

Når et indgående opkald kommer ind, er der en forsinkelse, før lyden vises på iPhone.

Interessant nok påvirker dette problem ikke alle iPhone X-brugere, men har været vedholdende med mange enheder.

Opgradering til den nyeste iOS har heller ikke løst problemet.

Det ser ud til, at Apple er opmærksom på dette problem og har kategoriseret det som et "CP37" -problem.

De arbejder i øjeblikket på at løse problemet via softwareændringer. Hvis du bruger en iPhone X-serie, der oplever dette problem, skal du sørge for at holde din iOS opdateret med hver nye udgivelse.

En af løsningerne, når du står over for dette problem, er at sætte din enhed i lydløs / vibrationstilstand.

Når du gør dette, er forsinkelsesproblemet af en eller anden grund væk. Næppe en rigtig løsning! Vi håber, at den næste iOS-udgave løser dette sammen med andre fejlrettelser.

Forsinkelsesudgave synes at blive sorteret

Vi testede en berørt enhed med forsinkelsesproblemet som beskrevet ovenfor. I vores test med iOS 11.3-nuværende ser det ud til, at problemet er løst.

Vi ser ikke længere en forsinkelse i indgående opkald på iPhone X-serien.

Denne opdatering er et skridt i den rigtige retning og viser, at Apple lytter til brugerfeedback og aktivt arbejder på at tackle kundeproblemer med hurtighed.

Sammenfattende

Hvis du har prøvet de ti trin ovenfor og ikke kunne løse problemet med opkaldslyd på din iPhone X Series-telefon eller iPhone 8, søger du at tage turen til den nærmeste Apple-butik og få genial support til at se på din iPhone.

Du kan lave online-aftaler med Apple-support for at gøre supportprocessen mere behagelig og praktisk.

Læsertip

  • Hvad Barrie gjorde for at løse dette problem:

    1. Skær så meget af bunden af ​​sagen til sagsmappen som muligt

    2. Fold det ikke tilbage, men lad det stå fladt (som en åben bog)

    3. Sluk for støjreduktion

    4. Sluk for AirDrop (vælg indstillingen modtagelse fra)

  • Læser Ashraf anbefaler, at du tager din telefon op i bunden, inden du accepterer et indgående telefonopkald eller foretager et udgående opkald. Han fandt ud af, at da han tog sin telefon fra toppen, aktiverede den disse mikrofoner og forårsagede problemer med lydopkaldskvaliteten
  • Min mand har haft problemer med lyden på sin iPhone X. Det viser sig, at det var tilfældet, der dæmpede lyden af ​​hans stemme. Sag udskiftet og problemer løst!
  • Prøv at slukke for AirDrop. Gå tilIndstillinger> Generelt> Airdropog skift til Modtagelse Fra
  • Ikke parret mit Apple Watch Series 3 og mine lydproblemer forsvandt på min iPhone 8. Nu skal jeg bare finde ud af, hvordan jeg får både mit ur og min telefon til at arbejde sammen igen!

Seneste indlæg