Få en 'kunne ikke aktiveres' fejl på iPad, iPhone? Nogle hurtige rettelser

Giver din iPhone dig en besked om, at den ikke kan aktiveres? Eller ser en advarsel, at aktiveringsserveren ikke er tilgængelig, din iPhone-sky ikke er aktiveret, fordi aktiveringsserveren ikke kan nås, eller en besked om, at dit SIM-kort ikke understøttes?

I så fald er du ikke alene!

Se vores fejlfindingstip for at få din iPhone eller en anden iDevice i gang!

Problemet

Dybest set drejer fejlen sig om en aktiveringsfejl. En række rapporter spredt over Apple supportforum og andre websteder beskriver problemet. Ifølge disse brugere viser deres iOS-enhed tilfældigt en besked, der siger, at den skal aktiveres. Mange gange vises denne meddelelse.

Problemet synes for det meste at påvirke ældre iPads (tænk hvor som helst fra fire til syv år gamle), men kan sandsynligvis påvirke enhver aldrende iOS-enhed - iPhones inkluderet.

Når brugeren forsøger at aktivere iOS-enheden, giver den en eller anden form for fejl - f.eks. "Din iPad kunne ikke aktiveres, fordi aktiveringsserveren midlertidigt ikke er tilgængelig."

Det kunne simpelthen være et forbindelsesproblem, og derfor anbefaler vi at prøve at aktivere iPad via iTunes. Andre kilder indikerer, at det kan være et problem med tidszonen.

Men hvis problemet fortsætter, er der et par andre måder, du kan gå på for at forsøge at løse det.

Beder om et kodeord?

Hvis du bliver bedt om at indtaste din adgangskode, når du aktiverer din iPhone, skal du indtaste adgangskoden.

En adgangskodeprompt betyder ofte, at aktiveringslås er aktiveret i Find min iPhone. Du kan midlertidigt deaktivere Find min iPhone (hvis nødvendigt) ved at gå til iCloud's websted via en browser.

Hurtige rettelser for kunne ikke aktiveres

Her er et par metoder, der kan rette en aktiveringsfejl ifølge forskellige brugerrapporter. Nogle af disse fungerer på tilfældige og konsekvente "aktivering krævede" pop op-vinduer, mens andre kan hjælpe dig med at gå videre med en aflyst aktiveringsproces.

Bemærk, at din egen kilometertal kan variere, når du prøver disse rettelser. Vi anbefaler at gå igennem dem i rækkefølge.

Tjek Apples systemstatusside

Nogle gange er det ikke dig! Lejlighedsvis går Apple-servere ned til vedligeholdelse eller er overvældet af indgående og udgående trafik eller andre serverproblemer. Så det er en god ide at tjekke Apples systemstatusside for et hurtigt øjebliksbillede af, hvad der sker.

Hvis ikonet ud for iOS-enhedsaktivering ikke er grønt, skal du prøve at aktivere din iPhone eller iPad senere.

Udfør en genstart eller hård nulstilling

Når en iOS-enhed har nogen form for problem, er det første, du skal gøre, at udføre en genstart ved at slukke, vente i 30 sekunder og tænde igen.

Hvis det ikke virker, kan du prøve at nulstille din iDevice med en tvungen genstart.

Udfør en tvungen genstart

  • På en iPhone 6S eller derunder plus ældre iPads og iPod Touches skal du trykke på Home og Power samtidigt, indtil du ser Apple-logoet
  • Til iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både Side- og Lydstyrke-ned-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet
  • På en iPad med Face ID, iPhone X Series eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryk og slip hurtigt knappen Volume Up. Tryk derefter på og slip straks lydstyrke ned-knappen. Til sidst skal du holde sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet

Sæt det i iTunes

Flere reparationsteknikere har sagt, at problemet "ikke kunne aktiveres" i mange tilfælde er knyttet til, at en iPad er indstillet til den forkerte dato eller det forkerte tidspunkt - normalt manuelt.

Da du ikke kan ændre tidszonen, når en iOS-enhed er i en bugged aktiveringsproces, skal du bruge iTunes. Heldigvis indstiller iTunes automatisk dato og klokkeslæt på enheden, når den er tilsluttet.

Tilslut bare din iOS-enhed til en Mac eller pc, vent på, at iTunes genkender den, og tag derefter stikket ud, og forsøg at gennemgå resten af ​​aktiveringsprocessen. En hurtig genstart, før du gør det, kan også hjælpe.

Brug iTunes til at aktivere

  1. Åbn iTunes på din computer.
  2. Slut din iPhone til din computer
  3. Vent mens iTunes registrerer og aktiverer din iPhone
    • Hvis iTunes viser, "Opsæt som nyt" eller "Gendan fra sikkerhedskopi", betyder det, at iTunes aktiverede din iPhone
    • Hvis en fejl i iTunes siger, at SIM-kortet ikke er kompatibelt, skal du kontakte din operatør

Deaktiver mobilfunktionalitet

Nogle brugere har angivet, at deaktivering af mobilfunktionalitet løser et af problemerne, specifikt det konstante udseende af "aktivering krævet" -prompten.

Du kan gøre dette ved at aktivere flytilstand eller ved at gå til Indstillinger -> Mobil og skifte Mobildata af.

Ulempen er naturligvis, at du bliver nødt til at stole på Wi-Fi for internetforbindelse. På grund af dette er flytilstand mere en midlertidig løsning. Men der er et andet mobilrelateret problem, der kan løse fejlen (se næste tip).

Prøv at tage SIM-kortet ud

Ifølge flere anekdotiske rapporter kan en iPads SIM-kort tilsyneladende forårsage problemer med aktiveringsproblemer.

Selvom du ikke har et nyt SIM-kort at indsætte, rapporterer disse brugere, at blot at tage det gamle SIM-kort ud vil give dem mulighed for at fortsætte med aktiveringen normalt.

Du kan fjerne et SIM-kort ved at finde bakken på din enhed. Sæt et værktøj til fjernelse af SIM-bakke eller en papirclips i det lille hul for at skubbe bakken ud.

Det er selvfølgelig lidt mere besværligt at fjerne SIM-kortet for iPhone-brugere, da du i det væsentlige skærer mobil- og datatjenesten ud. Men det er værd at prøve. Hvis det løser problemet på din iPhone, kan det være værd at bestille et nyt SIM-kort fra din operatør.

En længere metode

Denne metode er lidt længere. Men det så ud til at gøre tricket for de fleste brugere, der løb ind i en aktiveringsfejl, da de opdaterede en iPad til iOS 12

For at være klar er denne metode kun bekræftet til at arbejde på iOS-aktiveringsfejl. Hvis du bliver ramt af aktiveringsfejlen, skal du kontrollere, om du kører iOS 12

Ellers, hvis intet andet fungerer, er denne metode stadig et skud værd.

  • Sørg for, at du kører en nyere version af iTunes - i det mindste version 13.3.3.17.
  • Tilslut din iPad til din Mac eller pc.
  • Åbn iTunes.
  • Sikkerhedskopier din iPad via iTunes.
  • Afbryd din iOS-enhed efter sikkerhedskopien er færdig.
  • Tryk på og hold nede på din iOS-enhed Hjem og Strøm knapper.
  • Når Apple-logoet vises, slip kun tænd / sluk-knappen.
  • Du bliver bedt om at forbinde din iOS-enhed til din computer igen.

Herfra skal du få en besked, der spørger, om du vil gendanne enheden og installere den nyeste version af iOS, som den kan understøtte. Hvis ikke, skal du aktivere gendannelsesprocessen manuelt ved at klikke på den relevante knap (se billedet ovenfor).

Du får sandsynligvis yderligere aktiveringsfejlmeddelelser, men lad dem bare være, indtil iOS er downloadet. Når det er tilfældet, skal du følge disse trin.

  • Tryk på og hold nede Hjem og Strøm knapper.
  • Når Apple-logoet vises, frigør bare magten knap.
  • Denne gang skal du blot få en besked, der spørger, om du vil gendanne.
  • Beslut om du vil gendanne det som en ny enhed eller fra en sikkerhedskopi.
  • Restore din iPad.

Hvis alt andet fejler ...

Hvis de foregående trin ikke fungerede, kan det være et andet problem. De fleste rapporter viser, at det stort set ældre iPads, der sandsynligvis vil blive ramt af dette problem.

På grund af dette kan fejlen være bundet til et svigtende eller alvorligt nedbrudt batteri. Batteriproblemer kan have indflydelse på en lang række andre komponenter eller funktioner.

Vi anbefaler at bringe din egen iPad til en autoriseret tjenesteudbyder eller Genius Bar i din lokale Apple Store.

Du kan bestille en aftale på sidstnævnte ved at klikke på følgende link.

  • Genius Bar Reservation og Apple Support Valgmuligheder
  • Sådan chatter du direkte med Apple Support
  • iPad-fejlfinding - En omfattende guide

Afhængig af diagnosen skal reparationsteknikere være i stand til at hjælpe. Sørg for at forhøre dig om batteriet - og se om du kan få det udskiftet.

Seneste indlæg