iTunes kunne ikke sikkerhedskopiere eller gendanne, fordi 'sikkerhedskopien var korrupt eller ikke kompatibel'

Nogle af jer forbereder sig måske på fremtiden ved at prøve at lave en iTunes-sikkerhedskopi af din iPhone, iPad eller iPod touch. Andre kunne undlade at høste fordelene ved denne forberedelse og kæmpede for at gendanne deres iPhone fra en sikkerhedskopifil, de allerede lavede.

Uanset hvad, hvis du læser dette, har du sandsynligvis modtaget lignende iTunes-fejlmeddelelser:

"ITunes kunne ikke sikkerhedskopiere [iPhone], fordi sikkerhedskopien var korrupt eller ikke kompatibel med [iPhone]."

ELLER

"ITunes kunne ikke gendanne [iPhone], fordi sikkerhedskopien var korrupt eller ikke kompatibel med den [iPhone], der gendannes."

Du har muligvis modtaget en iTunes-fejlmeddelelse svarende til denne.

Lad ikke ligheden mellem disse fejlmeddelelser vildlede dig, fejlfindingstrinene er helt forskellige.

  • Dem, der ser ud til lav en ny sikkerhedskopi kan slette korrupte filer og starte nyt.
  • Brugere, der har brug for det gendanne data bør ikke slette noget.

Vær ikke bange, vi forklarer trin for trin, hvad du skal gøre. Og vær sikker på, det betyder ikke noget, om du bruger en iPhone, iPad eller iPod touch - instruktionerne er de samme!

Hvis du prøver at lave en ny sikkerhedskopi:

  1. Opdater til den nyeste version af iTunes og iOS.
  2. Kontroller forbindelsen mellem din computer og enheden.
  3. Deaktiver Windows-sikkerhed eller antivirussoftware.
  4. Fjern eksisterende sikkerhedskopier fra iTunes.
  5. Gendan sikkerhedskopimappen i dine systemfiler.
  6. Fjern og geninstaller iTunes.

Hvis du prøver at gendanne en eksisterende sikkerhedskopi:

  1. Opdater til den nyeste version af iTunes og iOS.
  2. Kontroller forbindelsen mellem din computer og enheden.
  3. Deaktiver Windows-sikkerhed eller antivirussoftware.
  4. Prøv at gendanne fra en anden sikkerhedskopi.
Vores fejlfindingstrin fungerer på enhver Apple iOS-enhed.

Hvilke data er inkluderet i min iTunes- eller iCloud-sikkerhedskopi?

Lad os starte med at forklare nøjagtigt, hvilke data iTunes gemmer i dine sikkerhedskopier, og se derefter på, hvordan de kan blive korrupte så let.

En iTunes- eller iCloud-sikkerhedskopi gemmer næsten alt fra din enhed, der ikke allerede har en kopi et andet sted. Dette inkluderer typisk:

  • Appdata
  • Enhedsindstillinger
  • Tekstbeskeder og iMessages
  • Fotos og videoer, der ikke findes på iCloud
  • Apple Watch-sikkerhedskopier
  • Og mere
Du kan se indholdet af en iCloud-sikkerhedskopi i dine indstillinger.

Det er lige så nyttigt at vide hvad ikke er inkluderet i en iTunes- eller iCloud-sikkerhedskopi

Sikkerhedskopier inkluderer aldrig Face ID, Touch ID eller Apple Pay-oplysninger. Og hvis du ikke krypterer din iTunes-sikkerhedskopi, inkluderer disse sikkerhedskopier heller ikke nogen af ​​dine oplysninger om aktivitet, sundhed eller nøgleringskodeord.

Apple anser disse personlige data for følsomme til at opbevare en kopi af, især hvis kopien ikke er krypteret.

Backup af iTunes eller iCloud inkluderer heller ikke data, der er gemt andetsteds. Dette inkluderer:

  • E-mails, der findes på din e-mail-udbyders server
  • Data fra tredjeparts cloud-tjenester, som Google Drive eller DropBox
  • iTunes-, Apple Music- og App Store-indhold, som let kan downloades igen
  • iCloud-data, såsom Kontakter, Kalendere, Noter og iCloud Fotobibliotek

Det sidste punkt, iCloud-data, er et vigtigt punkt.

Hvad som helst du har valgt at synkronisere over iCloud er ikke gemt i din sikkerhedskopi.

Det skyldes, at der allerede er en beskyttet og sikker kopi af den i skyen.

Data, der findes på iCloud.com, sikkerhedskopieres ikke.

Præcis hvilke data der synkroniseres med iCloud afhænger af dine specifikke indstillinger.

Du kan nemt kontrollere, hvad der er på din iCloud-konto ved at logge på iCloud-webstedet.

Og den gode nyhed er, at du kan hente alle data, der er gemt på din iCloud-kontouden at bruge en sikkerhedskopi.

Så det lønner sig at kontrollere iCloud først! Du kan bare opdage, at alt, hvad du holder af, alligevel er i iCloud!

Hvorfor mislykkes min iTunes-sikkerhedskopi?

Der er to grunde til, at du muligvis ikke kan lave en sikkerhedskopi: enten er en fil blevet ødelagt et eller andet sted, eller softwaren på iTunes, og din enhed er ikke kompatibel med hinanden.

Hvis der er en korrupt fil, enten på din enhed eller i den eksisterende sikkerhedskopi, kan iTunes ikke kopiere dataene, og sikkerhedskopieringsprocessen mislykkes.

Hvis softwaren er inkompatibel, kan iTunes ikke tale ordentligt til din enhed, og igen mislykkes sikkerhedskopien.

Hvordan blev min sikkerhedskopi korrupt?

iTunes bruger trinvise sikkerhedskopier. Det betyder, at hver gang du opdaterer din sikkerhedskopi, kopierer iTunes kun dataene til de nye data.

Dette er godt, fordi det i høj grad reducerer sikkerhedskopieringstiden!

Uden trinvise sikkerhedskopier ville det tage en time eller mere at opdatere din sikkerhedskopi, selvom intet havde ændret sig fra den sidste.

Sikkerhedskopier ville tage meget længere tid, hvis det ikke var for trinvise sikkerhedskopier.

Inkrementelle sikkerhedskopier er imidlertid tilbøjelige til vedvarende fejl. Dette skyldes, at når en fil på din eksisterende sikkerhedskopi kopieres forkert, findes den dårlige kopi også på alle følgende sikkerhedskopier.

Over tid stammer disse korrupte filer sammen og fortsætter med at blive kopieret til nye sikkerhedskopier.

Hvordan kan jeg rette en korrupt sikkerhedskopi?

Prøv først vores fejlfindingsvejledning nedenfor. Mange læsere fandt succes ved at følge disse trin.

Men hvis din sikkerhedskopi stadig er beskadiget efter at have prøvet disse trin, er der nogle tredjepartsindstillinger, der kan hjælpe.

Vi har ikke haft mulighed for selv at teste, så vi anbefaler ikke noget produkt. I stedet for, hvis du går denne rute, opfordrer vi dig til at læse brugeranmeldelser og kommentarer for at sikre, at produktet gør, hvad du har brug for.

Nogle populære muligheder hos vores læsere inkluderer:

  • TunesCare af TenorShare
  • TunesFix af iMyPhone
  • Decipher Backup Repair by Decipher Tools
TunesCare tilbyder en prøveversion, der muligvis kan hjælpe.

Der er også nogle andre apps, der hjælper med at udtrække data fra en iTunes-sikkerhedskopi. Disse værktøjer kan hjælpe dig med at gendanne data, selvom du ikke er i stand til at gendanne fra sikkerhedskopien.

Igen har vi ikke været i stand til personligt at teste disse apps, men her er nogle af de mest populære:

  • MobiSaver af EaseUS
  • Dr.Fone af Wondershare
  • Data Recovery til iPhone af Stellar

Apps som dette har normalt en pris.

De er ikke lette at udvikle, og når de arbejder som lovet, kan det spare dig for meget tid og kræfter - for ikke at nævne hjælp til at hente data, der er i fare.

Vi foreslår dog, at du først prøver vores fejlfindingsvejledning nedenfor for at se, om du kan løse en iPhone-sikkerhedskopi, der er korrupt eller ikke er kompatibel gratis.

Fejlfindingsvejledning: Hvad skal du først gøre, når du ser fejlen 'sikkerhedskopien var beskadiget eller ikke kompatibel'

Uanset din specifikke iTunes-fejlmeddelelse eller sikkerhedskopiproblemer skal alle følge de første tre fejlfindingstrin.

Disse tre trin løser de mest almindelige årsager til korrupte og ikke kompatible iTunes-sikkerhedskopier til iPhone, iPad eller iPod touch.

Trin 1: Opdater til den nyeste version af iTunes og iOS.

Opdater til den nyeste iOS-udgivelse.

Lad os først tackle afsnittet "ikke kompatibel" i fejlmeddelelsen.

Gør dette ved at sikre dig, at du har den nyeste version af iTunes på din Mac eller pc og den nyeste version af iOS på din iPhone, iPad eller iPod touch.

Hvordan opdaterer jeg softwaren på min iPhone, iPad eller iPod touch?

  1. Gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering.
  2. Vent til din enhed kontrollerer, om der er opdateringer.
  3. Download og installer eventuelle opdateringer, den finder.
Installer de nyeste iOS-enheder, når de frigives.

Hvordan opdaterer jeg iTunes på min Mac?

  1. Gå til Apple> Om denne Mac> Softwareopdatering.
  2. Vent på din Mac for at se efter opdateringer.
  3. Download og installer eventuelle opdateringer, den finder.
Kontroller, at din macOS-software er opdateret.

Hvordan opdaterer jeg iTunes på min Windows-pc?

  1. Åbn iTunes, og klik på Hjælp> Søg efter opdateringer.
  2. Download og installer eventuelle opdateringer, den finder.
  3. Hvis der ikke er mulighed for at kontrollere opdateringer:
  4. Åbn Microsoft Store, og gå til Mere> Downloads og opdateringer> Få opdateringer.
  5. Download og installer eventuelle opdateringer, den finder.
Du skal muligvis opdatere iTunes via Microsofts Windows Store. Billede fra Windows Report.

Trin 2: Sørg for en god forbindelse og genstart begge enheder

Sørg nu for, at du har en god forbindelse mellem din iPhone, iPad eller iPod touch og din computer.

Test dit lynkabel, dine USB- og lynporte og endelig din iTunes-forbindelse. Genstart derefter begge enheder, mens du holder dem tilsluttet.

Test forbindelsen mellem din iPhone, iPad eller iPod touch og din computer. Billede fra Medium.

Hvordan sikrer jeg, at mit lynkabel og porte fungerer?

Brug en helt ny tandbørste til at rengøre dine porte!

Start med at inspicere dit lynkabel for tegn på slid. Hvis der er flosser eller knæk, overvej at bruge et nyt kabel. Sørg for, at uanset hvilket kabel du bruger, enten er et officielt Apple-lynkabel eller et MFi-certificeret tilbehør.

Lys en lommelygte i lynporten på din enhed og USB-porten på din computer. Kontroller for snavs eller fnug, og rens alt, hvad du finder ved hjælp af en antistatisk børste eller en ren, tør tandbørste.

Hvordan tester jeg min iTunes-forbindelse?

Forbind din enhed og computeren sammen ved hjælp af lynkablet. Sørg for at bruge en USB-port direkte på din computer, ikke på en USB-hub eller gennem et eksternt tastatur.

Åbn iTunes, hvis det ikke automatisk åbnes. Lås din iOS-enhed op, og hvis der vises et pop op-vindue, der spørger, om du skal have tillid til denne computer, skal du trykke på Tillid.

Tryk på Tillid, hvis du bliver bedt om at stole på denne computer?

Din enhed skal vises som et lille ikon i iTunes. Hvis den ikke gør det, har dine enheder ikke genkendt hinanden.

Hvordan genstarter jeg mine enheder?

Genstart din telefon, mens den er tilsluttet iTunes.

Når du ved, at der er en fungerende forbindelse, skal du genstarte begge enheder, mens du holder dem tilsluttet. Brug indstillingen Luk ned på din computer og glid for at slukke funktion på din iPhone, iPad eller iPod touch.

Tving ikke genstart af din enhed, mens den er tilsluttet iTunes, ellers går den i gendannelsestilstand!

Nogle brugere har fundet ud af, at genstart af begge enheder 2-3 gange fungerede for dem.

Trin 3: Deaktiver midlertidigt din sikkerheds- eller antivirussoftware

Windows-brugere bør midlertidigt deaktivere al sikkerhed-, antivirus- eller malware-software. Disse kan forstyrre iTunes og kan være årsagen til, at du ikke kunne sikkerhedskopiere eller gendanne din iPhone.

Tilsvarende, hvis du har tredjeparts sikkerhedssoftware på din Mac, skal dette også deaktiveres midlertidigt.

Kontakt udvikleren af ​​sikkerhedssoftwaren for at finde ud af, hvordan du deaktiverer den. Sørg for at tænde den igen, når du har gennemført en sikkerhedskopi.

Hvad skal jeg gøre, hvis iTunes ikke kunne sikkerhedskopiere enheden

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du gennemføre de tre første fejlfindingstrin ovenfor.

Følg derefter nedenstående trin, hvis iTunes ikke kunne sikkerhedskopier iPhone, fordi sikkerhedskopien var beskadiget eller ikke kompatibel.

Klik her, hvis iTunes ikke kunne gendanne iPhone, fordi sikkerhedskopien var beskadiget eller ikke kompatibel.

Sørg for at prøve at lave en ny sikkerhedskopi efter hvert trin.

Brug Sikkerhedskopier nu i iTunes til at prøve at lave en ny sikkerhedskopi efter hvert trin.

Fjern eksisterende sikkerhedskopier fra iTunes

Hvis din eksisterende sikkerhedskopi er beskadiget, kan iTunes ikke opdatere den. Af den grund vil vi flytte den sikkerhedskopi til dit skrivebord. Dette får iTunes til at oprette en helt ny sikkerhedskopi fra bunden.

Ved at flytte sikkerhedskopien i stedet for at slette den, kan du stadig bruge den med tredjeparts backup-reparationssoftware senere.

Find først mappen iTunes Backup på din computer. Brug derefter enhedens UDID (Unique Device Identifier) ​​til at finde den korrekte sikkerhedskopi og flytte den til dit skrivebord.

Hvordan finder jeg iTunes-sikkerhedskopimappen på en Mac?

  1. Klik på forstørrelsesglasset i menulinjen, eller åbn Spotlight.
  2. Type: ~ / Bibliotek / Application Support / MobileSync / Backup /.
  3. Tryk på Enter for at åbne mappen Backup i Finder.
Find mappen Backup i macOS ved hjælp af Spotlight.

Hvordan finder jeg iTunes-sikkerhedskopimappen på en pc?

  1. Åbn søgefeltet.
  2. Indtast% appdata% eller% USERPROFILE% (afhængigt af hvor du downloadede iTunes fra), og tryk på Enter.
  3. Åbn mappen kaldet 'Apple' eller 'Apple Computer'> MobileSync> Backup.
Find mappen Backup i Windows ved hjælp af søgefeltet.

Når du har fundet mappen iTunes Backup på din computer, skal du finde din iPhone, iPad eller iPod touch UDID.

Hvordan finder jeg mit UDID?

  1. Slut din enhed til computeren, og start iTunes.
  2. Gå til siden Oversigt over enheden.
  3. Klik på serienummeret, indtil du ser UDID.
Klik på serienummeret for at afsløre dit UDID.

UDID skal nøjagtigt matche en mappe i iTunes Backup-mappen. Omdøb denne mappe til noget klart som "Old [device] backup". Flyt det derefter til din computers skrivebord.

Gem din gamle sikkerhedskopimappe på skrivebordet.

Næste gang du prøver at oprette en sikkerhedskopi, tror iTunes, at du har slettet den gamle, og den starter på ny. Denne nye sikkerhedskopi kan tage længere tid, end de normalt gør.

Derudover, hvis du nogensinde har brug for at gendanne data fra den gamle sikkerhedskopi, har du stadig det på dit skrivebord.

Gendan sikkerhedskopimappen i dine systemfiler

Hvis det sidste trin ikke fungerede, eller hvis du ikke kunne finde mappen iTunes Backup, kan du manuelt oprette mappehierarkiet i dine systemfiler.

Opret manuelt iTunes-systemmapper for at rette korrupte sikkerhedskopier.

Det er faktisk meget enklere at gøre, end det lyder! Det betyder simpelthen at oprette en række nye mapper med specifikke navne.

Hvordan gendanner jeg iTunes Backup-mappen på en Mac?

  1. Klik på forstørrelsesglasset i menulinjen, eller åbn Spotlight.
  2. Type: ~ / Bibliotek / Application Support /.
  3. Hvis der allerede er en MobileSync-mappe, skal du flytte den til dit skrivebord.
  4. Opret en ny mappe i Application Support kaldet MobileSync.
  5. Opret derefter en ny mappe i MobileSync kaldet Backup.
  6. Prøv at lave en ny iTunes-sikkerhedskopi.
Ctrl-klik for at oprette en ny mappe i Finder.

Hvordan genskaber jeg iTunes-sikkerhedskopimappen på en pc?

  1. Åbn søgefeltet.
  2. Skriv% appdata% eller% USERPROFILE%, og tryk på Enter.
  3. Hvis der allerede er en Apple- eller Apple Computer-mappe, skal du flytte den til dit skrivebord.
  4. Opret en ny mappe i% appdata% eller% USERPROFILE% kaldet Apple Computer.
  5. Opret derefter en ny mappe i Apple Computer kaldet MobileSync.
  6. Opret endelig en ny mappe i MobileSync kaldet Backup.
  7. Prøv at lave en ny iTunes-sikkerhedskopi.
Opret de iTunes Backup-mapper, du har brug for manuelt. Billede fra How to Geek.

Fjern og geninstaller iTunes

Du skal nu have kopier af alle dine eksisterende iTunes-sikkerhedskopier på din computers skrivebord. Hvis du ikke gør det, skal du bruge de to foregående trin til at gøre det.

Fuldstændig fjernelse og geninstallation af iTunes løser korruption i softwaren. Det bør ikke påvirke andre data på din computer, men vi råder dig stadig til at tage en sikkerhedskopi først.

Hvordan fjerner jeg og geninstallerer iTunes på min Mac?

  1. Gå til Apple> Luk ned, og vent på, at din Mac slukkes helt.
  2. Tænd for din Mac, og hold den nede kommando + R.
  3. Hold begge knapper nede, indtil du ser Apple-logoet eller en roterende klode.
  4. Indtast din firmwareadgangskode, hvis du bliver bedt om det.
  5. Når vinduet macOS Utilities vises, skal du vælge Geninstaller macOS.
  6. Følg instruktionerne på skærmen, og vent på, at geninstallationen er afsluttet.
Vælg at geninstallere macOS fra menuen Hjælpeprogrammer.

Hvordan geninstallerer jeg iTunes på min Windows-pc?

Instruktionerne til at fjerne og geninstallere iTunes på en Windows-pc varierer afhængigt af din version af Windows, og hvor du har fået iTunes fra.

Af den grund skal du følge vejledningen på Apples websted for at fjerne og geninstallere iTunes på en Windows-pc.

Brug tredjepartssoftware til at reparere en korrupt sikkerhedskopi

På dette tidspunkt har du gjort alt, hvad du kan gøre for at løse softwarefejl selv. Hvis du stadig ikke kan lave en ny sikkerhedskopi, er det tid til at henvende dig til eksperterne hos Apple eller bruge et af de tredjepartsværktøjer, der er nævnt ovenfor, til at reparere korrupte sikkerhedskopier.

Igen har vi ikke haft mulighed for selv at teste dem, så sørg for at undersøge noget, før du betaler for en.

Tredjepartssoftware som iMyFone TunesFix kan muligvis rette din korrupte iTunes-sikkerhedskopi.

Hvad skal jeg gøre, hvis iTunes ikke kunne gendanne en sikkerhedskopi

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du sørge for at gennemføre de tre første fejlfindingstrin.

Følg nedenstående trin, hvis iTunes ikke kunne gendanne iPhone, fordi sikkerhedskopien var beskadiget eller ikke kompatibel.

Sørg for at prøve at gendanne din sikkerhedskopi efter hvert trin.

Prøv at gendanne fra en anden sikkerhedskopi

Det lyder ikke som en god løsning, det ved jeg. Men hvis du sikkerhedskopierer din enhed regelmæssigt eller sikkerhedskopierer andre Apple-enheder, har du muligvis mere end en mulighed.

Du kan gendanne en anden sikkerhedskopi uden at miste noget vigtigt.

Hvordan gendanner jeg en anden sikkerhedskopi ved hjælp af iTunes?

Hvis du har flere Apple-enheder, og du sikkerhedskopierer dem alle til iTunes, kan du gendanne en anden sikkerhedskopi til din enhed. De samme sikkerhedskopier fungerer på tværs af iPhone-, iPad- eller iPod touch-enheder.

  1. Slut din enhed til computeren, og start iTunes.
  2. Gå til Filer> Enheder> Gendan fra sikkerhedskopi.
  3. Vælg en alternativ sikkerhedskopi, du vil gendanne fra.
Gendan fra en iTunes-sikkerhedskopi, der ikke er korrupt.

Hvordan gendanner jeg ældre sikkerhedskopier ved hjælp af Time Machine?

Desværre, medmindre du laver manuelle arkiver eller bruger Time Machine, beholder iTunes kun den nyeste sikkerhedskopi af hver enhed.

Med Time Machine kan du gendanne din iTunes Backup-mappe til et tidspunkt, hvor din backup ikke var beskadiget.

  1. Tilslut dit Time Machine-backupdrev til din Mac.
  2. Klik på forstørrelsesglasset i menulinjen, eller åbn Spotlight.
  3. Type: ~ / Bibliotek / Application Support / MobileSync / Backup /.
  4. Tryk på Enter for at åbne mappen Backup i Finder.
  5. Klik på forstørrelsesglasset i menulinjen, eller åbn Spotlight.
  6. Type: Time Machine og tryk Enter for at åbne den.
  7. Brug pilene til at navigere til et tidspunkt før din sidste sikkerhedskopi.
  8. Klik på Gendan, og prøv at gendanne en sikkerhedskopi fra iTunes igen.
Rul gennem tidligere versioner af dine sikkerhedskopier ved hjælp af Time Machine.

Hvordan gendanner jeg en anden sikkerhedskopi ved hjælp af iCloud?

Hvis du også bruger iCloud til at sikkerhedskopiere, kan du prøve at nulstille din enhed og gendanne fra den. I lighed med iTunes kan du bruge iCloud til at gendanne en sikkerhedskopi fra en anden enhed.

  1. Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Slet alt indhold og indstillinger.
  2. Følg instruktionerne om opsætning.
  3. Når du får valget, skal du vælge at gendanne fra iCloud Backup.
  4. Fra skærmbilledet Vælg sikkerhedskopi kan du se datoen og enheden for hver sikkerhedskopi.
  5. Gendan fra en anden sikkerhedskopi.
Vælg kun at slette alt indhold og alle indstillinger, hvis du er glad for at slette alt på din enhed.

Ser du stadig beskeden om, at sikkerhedskopien var korrupt eller ikke kompatibel?

Desværre er der ikke meget andet, du kan gøre selv, hvis din iPhone-sikkerhedskopi stadig er korrupt.

På dette tidspunkt foreslår vi, at du kontakter Apple Support for yderligere instruktioner.

Du kan også prøve at bruge disse tredjepartsværktøjer til at gendanne enhedens data eller reparere en korrupt sikkerhedskopi. Denne software er normalt ikke gratis, men det er muligvis den eneste måde, du kan gendanne dine data på.

Endnu en gang har vi ikke haft en chance for at teste nogen af ​​disse apps, så sørg for at undersøge dem selv, før du foretager et køb.

Pak ind

Efter at have læst denne vejledning håber vi, at du er i stand til at gendanne din iPhone, iPad eller iPod touch fra en sikkerhedskopifil eller opdatere en iDevice-sikkerhedskopi, der var beskadiget.

Hvis ikke, så lad os vide, hvad der sker i kommentarerne, og vi vil helt sikkert prøve at hjælpe.

Seneste indlæg