Hvorfor fungerer min FaceTime ikke i iOS 12 eller iOS 13 og iPadOS? Sådan løser du det

Giver FaceTime dig problemer eller arbejder du ikke efter en opdatering til din enheds iOS eller iPadOS? Undrer du dig over, hvordan du kan få FaceTime til at fungere som det plejede? I så fald er du ikke alene! Flere læsere fortæller os, at de efter opdatering af deres iOS eller iPadOS ikke kan få FaceTime til at arbejde, foretage opkald eller bruge funktioner.

Prøv disse hurtige tip for at få FaceTime til at fungere i iOS (iOS 12 og iOS 13) og iPad OS

  • Slå FaceTime fra, vent 20-30 sekunder, og tænd det igen
  • Tryk på dit Apple-id og log ud, og log derefter på igen ved at bruge det samme eller et andet Apple-id
    • Tilføj en genstart, når du er logget af, hvis det ikke fungerer ved første forsøg
  • Group FaceTime kræver iOS 12.1.4 og nyere (inklusive iOS 13 og iPadOS)
    • Apple deaktiverer permanent Group FaceTime for alle enheder, der bruger iOS 12 til iOS 12.1.3
    • Når du foretager et FaceTime-gruppeopkald, skal alle opkaldsmedlemmer bruge iOS 12.1.4 og nyere eller macOS Mojave og nyere
    • Group FaceTime fungerer ikke med iOS 12.1.4 og tidligere eller macOS High Sierra og derunder
  • Nulstil dit netværks indstillinger ved at gå tilIndstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger
  • Ved dårlige forbindelser skal du stoppe med at bruge effekter eller Animoji / Memoji for at reducere båndbreddebyrden
  • Nogle gange hjælper nulstilling af alle dine indstillinger med problemer med FaceTime. Gå tilIndstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil alle indstillinger
  • For problemer med iOS 13 eller iPadOS FaceTime sidder fast ved "tilslutning", når du prøver at video eller lyd FaceTime kalder en ældre iOS-version, opdatering til iOS og iPadOS version 13.4.1 og nyere(som Apple siger løser dette problem)

Hvad er nyt i FaceTime til iOS 13 og iPadOS?

FaceTime fik en stor ansigtsløftning i iOS 12, så med iOS 13 og iPadOS fortsætter Apple med at udvide sin støtte til disse funktioner, herunder Group FaceTime og animoji / memoji-muligheder og effekter.

Dual SIM og eSIM understøttes fuldt ud i FaceTime (og iMessage)

Med iOS 13 tilbyder Apple nu fuld støtte til både dine SIM- og eSIM-telefonnumre på enhver iPhone med dobbelt SIM i både FaceTime og iMessage.

Det betyder, at du kan starte et FaceTime-opkald fra enten nummer - dit fysiske SIM eller dit eSIM / dual SIM.

I iOS 12 kunne kun ét mobilnummer bruges til iMessage og FaceTime. Med iOS 13, når du aktiverer et fysisk SIM-kort og eSIM (eller dobbelt fysisk SIM, hvor det er relevant), behøver du ingen ensomhed at vælge det mobilnummer, du vil bruge til iMessage eller FaceTime fra deres respektive indstillingsmenuer.

Sådan aktiveres både SIM- og eSIM-telefonnumre til FaceTime

  • BesøgIndstillinger> FaceTimeog afkryds begge dine telefonnumre under afsnittene “du kan nås med FaceTime på”Og“Opkalds-id
  • For iMessage skal du gå til Indstillinger> Beskeder> Send og modtag, og afkryds dine to telefonnumre under “Du kan modtage iMessages til og svare fra”og "Start nye samtaler fra"
  • Genstart din enhed
  • Når du foretager et FaceTime-opkald eller sender en ny iMessage, skal du blot vælge det nummer, du vil bruge, når du starter en ny tekst eller foretager et FT-opkald

Husk, at du i øjeblikket kan ikke skifte telefonnumre når du henter en eksisterende samtale. Som standard bruger en eksisterende samtale det telefonnummer, du oprindeligt brugte.

Nye Memoji-tilpasninger og Animoji til brug i FaceTime (og andre apps også!)

Fantastisk Memoji-tilpasning til FaceTime-sjov

Vi fik en masse makeup-muligheder i iOS 13 og iPadOS til at tilpasse alt fra rødme og øjenskygge til tilføjelse af seler på tænderne med seler og endda piercinger til din næse, øjenbryn, øjenlåg eller omkring din mund.

Og selvfølgelig er der en masse nye frisurer, hatte og hovedbeklædning og en masse flere valgmuligheder til øreringe og briller.

Ny Animoji

iOS 13 og iPadOS introducerer tre nye Animoji-tegn til brug i dine FaceTime-samtaler - mus, blæksprutte og ko!

Animoji og Memoji kommer til ældre enheder med klistermærker!

Mens Memoji og Animoji kun er tilgængelige på enheder med Apples TrueDepth-teknologi, tilbyder iOS 13 ALLE ENHEDER med en A9-chip og større muligheder for at oprette Animoji- og Memoji-klistermærker. Klistermærker er statiske billeder, der er super nemme at dele!

Og bedst af alt kan du bruge dine animoji- eller memoji-klistermærker i FaceTime!

  • Når FaceTime er åbent, skal du trykke på knappen Effekter
  • Tryk på Memoji-ikonet for at åbne alle dine Memoji- og Animoji-klistermærker
  • Vælg det animoji- eller memoji-klistermærke, du vil dele på dit FaceTime-opkald - det er det!

iOS 12+ FaceTime-forbedringer: Group FaceTime og mere!

I de forløbne år var FaceTime det forsømte barn, især sammenlignet med Beskeder og iMessage. Men med iOS 12 redesignede Apple FaceTime helt - det ser ud og føles anderledes ud.

Gruppér FaceTime

Den store nyhed er, at FaceTime med iOS 12.1.4 endelig understøtter Group FaceTime video- og lydopkald! Vi ventede længe på denne funktion, og med iOS 12.1.4 og nyere og macOS Mojave + ankommer den endelig.

Med Group FaceTime kan du foretage opkald med op til 32 personer samtidigt - det er en masse folk!

Du kan endda starte en Group FaceTime fra en gruppesamtale i appen Beskeder!

FaceTimes automatiske registrering af aktive højttalere

Ved hjælp af iOS og iPadOS intelligens på enheden kan FaceTime fremhæve og forstørre billedet af opkaldets aktive højttaler. Dette hjælper brugerne med at undgå forvirring under opkaldet.

Din iDevice og iOS fremhæver automatisk den person, der taler, og ændrer størrelsen på alle andre på opkaldet for at give den aktive højttaler opmærksomhed.

Folk, der lytter, vises nederst på skærmen, indtil de taler. Men et simpelt tryk bringer denne person til din enheds front og center.

Her er en oversigt over yderligere FaceTime-funktioner fra iOS 12

  1. iMessage-integration
    1. Start et FaceTime- eller Group FaceTime-opkald direkte fra en iMessage-samtale
  2. Animoji og Memoji
    1. Bytt dit ansigt til en Animoji eller Memoji i FaceTime, når du taler med dine venner og familie
    2. Og du kan endda tilføje livefiltre til din Animoji og Memoji
  3. Fancy kameraeffekter
    1. Hvis du elsker at bruge effekter i kameraappen, er du sikker på at nyde dem i FaceTime og iMessage
    2. FaceTime understøtter nu alle disse indbyggede filtre, teksteffekter, figurer og mærkatpakker
    3. Find effekter i den nye FaceTime-menu
      1. Kameraeffekter i FaceTime kræver en iPhone 7 eller en nyere model
  4. Apple Watch Audio Support
    1. Vi kan nu bruge FaceTime-lyd på vores Apple-ure og deltage i en gruppechat - alt fra uret
    2. Walkie Talkie Watch-appen bruger også FaceTime-lyd og bruger din FaceTime-konto (Apple ID) til at chatte med venner og familie

Mangler Live Photos til FaceTime?

Hvis du stadig bruger den første version af iOS 12, inkluderede den ikke Live Photos. Og vi ved virkelig ikke hvorfor!

For at få det tilbage er alt, hvad du skal gøre, at opdatere din iOS. Enhver iOS-version 12.1.1 og nyere og alle iPadOS-versioner genindfører Live Photo-funktionen til FaceTime-opkald!

FaceTime-opkald mislykkes, fortsætter med at afbryde forbindelsen eller begynder straks at oprette forbindelse igen?

Hænger FaceTime på, når du er midt i et opkald? Viser, at det genopretter forbindelse, men så ikke er i stand til det, og i stedet siger Opkald mislykkedes?

Hvis du bemærker, at din FaceTime-app ikke fungerer som den plejede og ikke giver dig mulighed for enten at foretage opkald eller blive på opkald i mere end et par sekunder, er du ikke alene.

Selvom der ikke er nogen grund til, at FaceTime udviser denne adfærd, er her en liste over vores bedste tip til hjælp.

Mere en mere detaljeret forklaring, se vores artikel om dette emne: My FaceTime Holder Afbrydelse! Hvordan løser jeg mislykkede FaceTime-opkald?

  • Opdater din iOS eller macOS til den nyeste version
  • Kontroller Apple Server-status for eventuelle løbende problemer
  • Slå FaceTime fra, vent 20-30 sekunder, og tænd det igen
  • Log ud af FaceTime, genstart og log ind igen
  • Slet og geninstaller FaceTime-appen
  • Deaktiver skærmtid eller begrænsninger
  • Kontroller, at din dato og dit klokkeslæt er indstillet automatisk
  • Nulstil dine netværksindstillinger

Sidder FaceTime fast ved tilslutning? Kan jeg ikke ringe til en ældre iOS-enhed ved hjælp af Facetime?

Folk, der opdaterer til iOS 13.4, opdagede, at deres enheder ikke længere kunne oprette forbindelse til ældre iOS-enheder, der kører iOS 9.3.6 og tidligere, eller Mac'er, der kører OS X El Capitan eller tidligere. Nogle af vores læsere fortæller os, at dette problem også er til stede, når de også prøver at ringe til folk, der bruger iOS 10-versioner.

For at løse disse problemer skal du opdatere til iOS og iPadOS 13.4.1 eller nyere. Apple siger, at problemet nu er løst i denne version og højere.

FaceTime-aktivering fungerer ikke?

  • Slå FaceTime & iMessage fra, vent i 30 sekunder, og slå begge til
    • Gå til Indstillinger> FaceTime (og meddelelser> iMessage)> Slå Fra og derefter TIL
  • Log ud af dit Apple-id i FaceTime. Gå tilIndstillinger> FaceTimeog tryk på dit Apple-id. Vælg Log ud. Log derefter ind igen med dit Apple ID eller et alternativt Apple ID
  • Kontroller, at dit Apple ID viser din nuværende iPhones telefonnummer (ikke et gammelt nummer eller værre, en fastnet!)
    • Slå FaceTime og iMessage fra
    • Gå til Indstillinger> Apple ID-profil> Navn, telefonnummer, e-mail> Kan nås kl
    • Rediger oplysningerne, hvis det er nødvendigt, så din iPhone og e-mail vises
    • Når du er opdateret, skal du skifte FaceTime OFF og Back ON
  • Nulstil alle indstillinger. Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil alle indstillinger
    • Fjerner WiFi-adgangskoder og eventuelle personlige iPhone-indstillinger

For flere tip kan du læse vores artikel om aktiveringsproblemer med FaceTime og iMessage.

Ser du ikke kameraeffekter i FaceTime?

Hvis din FaceTime ikke viser dig alle de sjove filtre, skal du kontrollere, at Apple understøtter disse effekter til din iPhone, iPad eller iPod-model.

Kameraeffekter i FaceTime kræver en iPhone 7 eller nyere og til iPads iPad Pro 12.9 anden generation +, iPad Pro 10.5+ og en iPad 6. generation eller højere.

Modeller, der understøtter kameraeffekter i FaceTime

  1. iPhone 7/7 Plus og nyere
  2. iPad Pro 12,9-tommer 2. generation, iPad Pro 11 & 10.5, iPad Air 3. generation, iPad 6. generation, iPad Mini 5. generation og alle ovenstående modeller
  3. iPod 6. generation og derover

Bruger du en understøttet model, men ingen FaceTime-effekter?

  • For iOS 12.1.1+ skal du skubbe den nederste bjælke op for at få yderligere FaceTime-muligheder på dine opkald
  • I iOS 12.0-12.1 skal du sørge for at navigere til den rigtige skærm ved at trykke på menuknappen (tre prikker) og derefter vælge Effekter på den anden skærm.
  • Prøv bare at trykke på skærmen igen, hvis du ikke ser Effekter-knappen - dette kan muligvis bringe muligheden op!
  • Luk FaceTime-appen ved at trykke på Home-knappen eller stryge Hjem-gestuslinjen op og derefter stryge op fra toppen af ​​skærmen FaceTime App Preview.
    • Genstart derefter din enhed
    • Åbn FaceTime igen - se om effekterne nu er der

Gruppe FaceTime fungerer ikke? Serier venter?

Vi elskede FaceTimes gruppeopkaldsfunktion! Det gør det let at ringe til op til 32 personer - det være sig et lydkonferenceopkald eller et gruppevideoopkald. Det virker bare!

Hvis du ikke kan finde denne funktion, skal du sørge for at bruge iOS 12.1.4 eller nyere

  • Hvis ikke, skal du opdatere din iOS til en senere version
  • På grund af en privatlivsfejl i iOS 12.1-12.1.3 deaktiverede Apple Group FaceTime. Så for at bruge Group FaceTime i iOS 12+ skal du have iOS 12.1.4 eller nyere.
  • Hvis du allerede har opdateret til iOS 12.1.4 eller nyere, og Group FaceTime stadig ikke arbejder med mere end 1 person, skal du tjekke disse tip.

Hvis du og dine venner, familie eller kolleger prøver at FaceTime sammen, og det ikke fungerer, skal du kontrollere følgende:

  • Alle deltagere skal bruge iOS 12.1.4 eller en nyere version. Group FaceTime fungerer ikke tidligere iOS-versioner
    • Group FaceTime fungerer kun på Apple-enheder
    • Alle, du prøver at gruppere FaceTime med, skal være på mindst iOS 12.1.4
    • Alle, der bruger iOS 12.1.3 eller lavere, vises gråtonede
  • Du kan ikke gruppere FaceTime med enheder eller folk, der deler det samme Apple ID
  • Alle under opkaldet skal bruge en Apple-enhed. Du kan ikke ringe til en Android-enhed fra FaceTime
  • Brug ikke nogen effekter, herunder Animoji og Memoji, filtre, klistermærker, figurer og tekst
  • Group FaceTime Video fungerer kun på iPhone-modeller iPhone 6s eller nyere, iPad Pro eller nyere, iPad Air 2 eller iPad Mini 4
    • Video Group FaceTime er ikke tilgængelig på disse modeller: iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPad Air, iPad Mini 2, iPad Mini 3, iPad Mini 4 og 6. generation iPod Touch
    • iPhone 5S-, iPhone 6- og iPhone 6 Plus-ejere og tidligere modeller af iPad og iPod touch kan deltage i kun lyd-gruppe FaceTime-opkald

Sådan foretages korrekt et FaceTime-opkald i gruppe

  1. Åbn FaceTime-appen
  2. Tryk på ikonet "+" i øverste højre hjørne
  3. I feltet "Til" skal du indtaste et navn, et telefonnummer eller bruge + symbolet til at åbne dine kontakter

  4. Fortsæt med at skrive alle de navne, du ønsker under opkaldet
  5. Når du er færdig, skal du trykke på enten lyd- eller videoknappen for at foretage opkaldet
  6. Alle modtagere får en besked på deres enheder om, at du vil FaceTime
  7. Hvis du vil tilføje en person til opkaldet senere (under opkaldet), bruger FaceTime en ringløs underretning, hvor enheden viser en meddelelse, der lader folk straks deltage i et opkald uden at være forstyrrende

Husk, at når en deltager modtager en invitation, kan de vælge at deltage ved hjælp af lyd eller video fra deres iPhone, iPad og Mac'er (der understøtter det.)

Beskyttelse af personlige oplysninger!

Og selvfølgelig er alle FaceTime-samtaler, inklusive en-til-en og flere personer, krypteret fra ende til anden, så de forbliver private og kun synlige af deltagerne.

Eller så tænkte vi!

Der var et stort privatlivsproblem med Group FaceTime i iOS 12.1-12.1.3, der tvang Apple til at deaktivere Group FaceTime-support, mens deres udviklingsteam løste problemerne. Med iOS 12.1.4+ vender Group FaceTime imidlertid tilbage til vores enheder - og forhåbentlig forventer vi med fuldt privatliv fra Apple!

Foretag et gruppe FaceTime-opkald i iMessage

Group FaceTime er også integreret i Beskeder, så det er nemt at starte en Group FaceTime lige fra en gruppe iMessage-chat.

Hvis personer i en samtale allerede har startet en FaceTime-session, viser Beskeder det aktive opkald i samtalelisten og inde i dine samtaler.

Det er ofte lettere at åbne en tidligere iMessage-gruppe-samtale og starte dit Group FaceTime-opkald der

  1. Åbn en gruppe iMessage-chat
    1. Eller opret en ny
  2. Tryk på profilikonerne øverst på skærmen
  3. Vælge Facetime eller Lyd for at starte et opkald
  4. Audioopkald viser muligvis et ekstra valg for Voice Call eller FaceTime Audio
    1. Vælge FaceTime Audio
    2. Stemmeopkald bruger din telefonoperatør

Placer en gruppe FaceTime med FaceTime på Mac

  1. Åben Facetime på din Mac
  2. Gå ind i navne eller numre de mennesker, du vil ringe til
  3. Indtast op til 32 samlede opkald
  4. Klik på Video eller Lyd for at foretage dit FaceTime-opkald

Mislykkes dit FaceTime-opkald, oprettes ikke forbindelse eller opretter forbindelse?

Hvis du ikke er i stand til at oprette forbindelse til FaceTime uden FaceTime nogensinde at åbne en session, kan du prøve at genaktivere din konto

  1. Gå til Indstillinger> FaceTime og skift kontakten OFF
  2. Vent et øjeblik, og skift det derefter TIL igen
  3. Der vises en meddelelse "venter på aktivering"
  4. Indtast dit Apple ID og adgangskode, hvis det er nødvendigt

Hvis det ikke virker, skal du nulstille dit WiFi-netværk

  1. Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil og vælg Nulstil netværksindstillinger
  2. Denne proces returnerer dine netværksindstillinger til fabriksindstillingerne, så du skal indtaste din WiFi-adgangskode (r) igen

Til mislykkede FaceTime-opkald

  1. Prøv at ringe fra din FaceTime-opkaldslog (hvis det er angivet) i stedet for at starte et nyt opkald
  2. Opkald fra iMessage
    1. Åben Beskeder App
    2. Søg efter en tidligere samtale med den person, du vil ringe til
    3. Åbn beskedtråden
    4. Tryk på personikonet eller billedet øverst i midten
    5. Vælg et videoopkald Facetime fra indstillingerne
    6. Vælg et lydopkald Lyd
      1. Vælg din opkaldsmetode: Stemmeopkald (ved hjælp af din operatør) eller FaceTime-lyd

Får du en meddelelse om "dårlig forbindelse"?

Nogle af forbedringerne af iOS og iPadOS, som Group FaceTime og brug af Animoji eller Memoji, øger også mængden af ​​internetbåndbredde, som din iPhone eller enhed har brug for.

Hvis Facetime ikke kan sende og modtage data hurtigt nok til at holde trit med din enheds krav, hænger videoen, er urolig og viser andre symptomer på en dårlig forbindelse.

Derfor ser nogle mennesker meddelelsen "Dårlig forbindelse", mens de aktivt bruger FaceTime.

Hvis du ser denne meddelelse, kan du prøve disse løsninger

  • Fjern eventuelle effekter som Animoji og Memoji, filtre, klistermærker, figurer og tekst
  • Hvis du under et gruppeopkald forstørrer en persons flise til sin størst mulige størrelse, skal du trykke på den for at gå tilbage til standardstørrelsen på flisen
  • Gå til Indstillinger> WiFi og sluk den. Vent 20-30 sekunder, og tænd den derefter igen, og vælg dit netværk
  • Skift til et andet WiFi-netværk, helst 5 GHz, eller opret forbindelse via LTE, hvis det er tilgængeligt
  • Forny din IP-adresse. Start Indstillinger> WiFi> Tryk på knappen "i"> Vælg Forny forpagtning
  • Slå FaceTime fra til Indstillinger> FaceTime, vent 30 sekunder, og tænd igen
  • Nulstil netværksindstillinger ved at gå tilIndstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger
  • Genstart eller nulstil din WiFi-router (se producentens instruktioner)
    • Hvis du har mistanke om, at det er et routerproblem, skal du kontakte din internetudbyder eller kontakte routerproducenten
  • Tving til at lukke FaceTime-appen ved at trykke dobbelt på Hjem eller stryge gestuslinjen op og derefter stryge FaceTime App Preview op mod toppen af ​​skærmen for at lukke. Genstart derefter FaceTime
  • Slet FaceTime-appen, og geninstaller den
    • Med iOS 11 og nyere kan du også downloade FaceTime-appen og derefter geninstallere den
    • Hvis du downloader en app, bevares dens data og dokumenter

Kan du ikke se kameraknappen, når du er i FaceTime-opkald?

Undrer du dig over, hvordan man tager et billede under et FaceTime-opkald på iOS eller iPadOS? Bare tryk på den hvide runde live-fotoknap, der vises på skærmen.

Find derefter alle dine FaceTime Live-fotos i dit Photos App Live Photos-album!

Gå tilFotos> Album> og rul til Medietyper for at finde Live fotos

iPhone sidder fast på FaceTime? Opkald ikke afbryder og lægger på?

Nogle brugere bemærker, at deres FaceTime-opkald ikke hænger på, selv når de trykker på den røde cirkel x for at afslutte opkaldet.

Efter at have tappet afslutte opkald, sker der intet, og folk ser stadig og / eller hører den person, de har ringet til. Derudover viser deres startskærm stadig indikatoren for liveopkald (en grøn bjælke) øverst til venstre.

Dette problem opstår også på macOS Mojave og Catalina!

For iPhones og iDevices er den eneste metode, der fungerer, at genstarte din enhed via appen Indstillinger

  1. Gå tilIndstillinger> Generelt
  2. Rul hele vejen ned, og tryk på Lukke ned
  3. Tænd din enhed igen

På dette tidspunkt er denne genstart den eneste måde at afslutte opkaldet og foretage endnu et Facetime-opkald.

Til Mac-computere

  1. Åbn Aktivitetsovervågning (i Applikationer> Hjælpeprogrammer eller brug søgelys)
  2. Klik på CPU-fanen
  3. Find og vælg FaceTime (brug om nødvendigt søgefeltet)
  4. Tryk på den grå X for at tvinge FaceTime til at afslutte eller dobbeltklik på FaceTime, og vælg tvangsafslut i pop op-meddelelsen

Andre problemer, der får FaceTime ikke til at fungere?

Hvis disse tip ikke løste dit problem, skal du se følgende artikler for at få yderligere hjælp

  • FaceTime fungerer ikke; hvordan man fejler FaceTime for at løse dine problemer
  • FaceTime fungerer ikke på Mac? Sådan løses

Seneste indlæg