Min FaceTime holder afbrydelse! Hvordan løser jeg mislykkede FaceTime-opkald?

Når jeg foretager eller modtager et FaceTime-opkald med mine venner, familie eller kolleger, forventer jeg, at det opretholder forbindelsen og ikke fejler midt i diskussionen. For nylig, dog når jeg foretager eller modtager FaceTime-opkald, varer opkaldet ca. 20-30 sekunder og afbrydes derefter. Og det er et kæmpe problem!

Og det ser ud til, at jeg ikke er alene.

Flere læsere har problemer med at foretage eller modtage FaceTime-opkald. Disse opkald afbrydes enten tidligt eller mislykkes helt.

Nogle mennesker så denne adfærd kun, når de forsøgte at vende kameraet forfra og bagud eller omvendt.

Hurtige tip til, hvornår dit FaceTime-opkald afbryder eller mislykkes

  • Sørg for, at flytilstand er slået fra
  • Kontroller Apple Server-status for eventuelle løbende problemer
  • Slå FaceTime fra, vent 20-30 sekunder, og tænd det igen
  • Log ud af FaceTime, genstart og log ind igen
  • Slet og geninstaller FaceTime-appen
  • Opdater din iOS eller macOS til den nyeste version
  • Deaktiver skærmtid eller begrænsninger
  • Kontroller, at din dato og dit klokkeslæt er indstillet automatisk
  • Nulstil dine netværksindstillinger

Problemer med iOS-specifikke problemer i FaceTime?

  • Hvorfor fungerer min FaceTime ikke i iOS 12?
  • FaceTime fungerer ikke i iOS 11? Sådan løses
  • iOS 10: FaceTime fungerer ikke

Sådan løses FaceTime-droppende opkald eller mislykkes

Først skal du sørge for, at begge parter har en aktiv internetforbindelse (via WiFi eller mobil, helst LTE eller højere).

Hvis du prøver at bruge FaceTime over mobil, skal du sørge for, at Brug mobildata er aktiveret til FaceTime. Gå til Indstillinger> Mobil> Brug mobildata Til, og tænd FaceTime

Kontroller derefter, at du allerede har skiftet til FaceTime viaIndstillinger> FaceTime. Og kontroller, at din Apple-id, e-mail, og telefonnummer er alle korrekte.

FaceTime er heller ikke tilgængeligt i alle lande, så tjek den seneste liste over understøttede lande

FaceTime er endelig tilgængelig i Saudi-Arabien (for første gang!) Ved hjælp af iOS 11.3 og nyere!

# 1 Kontroller, at flytilstand er slået fra

Det ser ud til, at skift af flytilstand forårsager mange problemer med FaceTime.

Så slå flytilstand fra, og prøv at foretage et FaceTime-opkald igen.

Mange læsere fortæller os, at flytilstand fik deres opkald til at falde og begyndte at vise, at "genforbindelse" -meddelelsen og til sidst "FaceTime-opkald mislykkedes."

# 2 Opdater iOS eller macOS

  • Kig efter en iOS (eller macOS) opdatering - simpelthen opdatering af dit operativsystem kan løse problemet
  • For iPhones, iPads og iPods gå tilIndstillinger> Generelt> Softwareopdateringeller brug iTunes
  • For Mac'er gå tilSystemindstillinger> Softwareopdatering

    Kontroller, at din macOS-software er opdateret

# 3 Kontroller Apples serverstatus

  • Besøg Apples systemstatuswebsted og sørg for, at FaceTimes servere er operationelle
  • Kig efter FaceTime. Og hvis det er markeret med et gult afkastlignende ikon, skal du tjekke tilbage senere og vente på, at Apple løser problemer

# 4 Se på skærmtid og begrænsninger

  • Sluk midlertidigt Skærmtid (Indstillinger> Skærmtid) eller til ældre iOS,Begrænsninger (Indstillinger> Generelt> Begrænsninger)
    • Du skal bruge din adgangskode til skærmtid eller begrænsninger for at deaktivere denne funktion
  • Hvis FaceTime fungerer efter at have deaktiveret skærmtid / begrænsninger
    • Kontroller, at begge dele Facetime og din Kamera er tilladte apps
    • For skærmtid skal du kontrollere, om FaceTime har en Appbegrænsning indstil, eller hvis du konfigurerer nedetid for at begrænse appadgang i bestemte timer

# 5 Skift FaceTime fra og til

  • Prøv at genaktivere FaceTime ved at trykke på Indstillinger> FaceTime og skift af og på igen
  • Tilføj en genstart mellem, hvis den ikke virker i starten

# 6 Log af FaceTime

  • Log ud af FaceTime ved at trykke på dit Apple ID, genstart din enhed og log derefter ind igen med dit Apple ID (eller et andet Apple ID)
  • For Mac'er skal du vælge FaceTime> Indstillinger. Klik på Log af under fanen Indstillinger. Log derefter ind igen
  • Hvis det ikke fungerede, kan du prøve at logge ud af FaceTime med et Apple-id på både din enhed og enheden til den person, du prøver at FaceTime med
    • Luk derefter FaceTime-appen på begge enheder ved at dobbeltklikke på Home eller stryge Hjem Gesture Bar, lokalisere App Preview til FaceTime og stryge den op fra toppen af ​​dine skærme for at lukke helt
    • Når du har lukket FaceTime, skal du genstarte begge enheder, logge ind på FaceTime igen, og starte FaceTime og prøve at ringe igen

# 7 Kontroller dato og klokkeslæt

  • Sørg for, at tidszonen er indstillet til din nuværende zone ELLER bedre endnu, skal iOS indstille dette automatisk
  • Gå til Indstillinger> Generelt> Dato og tid og slå Indstil automatisk til
  • For Mac'er skal du vælgeApple-menu> Systemindstillinger, og klik derefter påDato tid
  • Hvis Indstil automatisk er slået til, skal du slå den fra, vente 20 sekunder og tænde igen

# 8 Nulstil netværksindstillinger

  • Tryk på Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger
  • Denne proces nulstiller også WiFi-adgangskoder, mobilindstillinger og eventuelle VPN-indstillinger

# 9 Slet og geninstaller FaceTime-appen (iOS 12 og nyere)

  • Tryk på og hold nede FaceTime-app indtil det jiggler
    • Tryk på X og vælgSlet 
      • Tryk på Udført eller knappen Hjem for at afslutte
  • Åbn App Store, og søg efter FaceTime for at downloade og geninstallere

Du kan også slette eller downloade FaceTime viaIndstillinger> Generelt> iPhone-lagring.

# 10 Nulstil din router

  • Prøv at slukke og tænde for din router eller frakoble den, vente et øjeblik og tilslutte den igen
  • Spørg din routerproducent, hvordan du nulstiller din specifikke model

Hvis problemet med FaceTime vedvarer

Glem dit nuværende WiFi-netværk

  • Tilslut derefter igen til det – du skal indtaste adgangskoden igen, så sørg for at have denne klar, inden du fortsætter.

Genstart eller tving genstart din iOS-enhed

Sådan genstartes en iPad, iPod eller iPhone

  • På en iPad uden hjemmeknap og iPhones X eller nyere: tryk og hold Side / Top / Power-knappen og en af ​​lydstyrkeknapperne nede, indtil skyderen vises
  • På en iPad eller iPhone med en Hjem-knap og iPod Touch: tryk og hold Side / Top / Power-knappen nede, indtil skyderen vises
  • Træk skyderen for at slukke for enheden, og når enheden slukkes, skal du trykke på og holde den Side / Top / Power-knap nede, indtil du ser Apple-logoet
  • Genstart med iOS 11 og nyere Indstillinger> Generelt> Luk ned

Sådan tvinges du til at genstarte en iPad, iPod eller iPhone

  • På en iPad uden hjemmeknap og iPhones 8 eller nyere: Tryk på og slip hurtigt lydstyrkeknappen. Tryk på og slip hurtigt Volumen ned-knappen. Tryk derefter på Side / Top / Power-knappen, og hold den nede, indtil enheden genstarter
  • På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både side- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet
  • På en iPhone 6s og tidligere, iPad med en Home-knap eller iPod touch: Hold både Home og Top (eller Side) knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet

Skift din DNS

  • Hvis genstart ikke løser det, rapporteres det, at dette problem løses ved at ændre dine DNS-indstillinger
  • Gå tilIndstillinger> Wi-Fi> Tryk på dit nuværende WiFi-netværks navn
  • Tryk på DNS felt og indtast DNS-serverne; 8.8.8.8 og 8.8.4.4 (Googles offentlige DNS) eller vælg en anden tredjeparts-DNS

Nulstil alle enhedens indstillinger

  • Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil, og tryk på Nulstil alle indstillinger
  • Denne proces er normalt den sidste udvej, da den nulstiller alle dine personlige funktioner tilbage til fabriksindstillingerne
  • Det nulstilles til standard alt i Indstillinger, inklusive meddelelser, alarmer, lysstyrke og urindstillinger som vækkealarmer
  • Nulstilling af alle indstillinger gendanner også alle dine personlige og tilpassede funktioner som baggrunde og tilgængelighedsindstillinger tilbage til fabriksindstillingerne.
  • Udførelse af denne handling påvirker ikke nogen af ​​dine personlige enhedsdata, herunder fotos, tekster, dokumenter og andre filer
  • Du skal omkonfigurere disse indstillinger, når din iPhone eller iDevice genstartes

Kun til Mac-computere

  • Læsere fortæller os, at FaceTime ser ud til at fungere mest konsekvent, når du logger ind på iMessage og FaceTime med det samme Apple ID.
  • Hvis du ser, at FaceTime på din Mac sidder fast ved bekræftelse (se på Facetime> Indstillinger),tjek din e-mail og følg instruktionerne i den bekræftelses-e-mail, som Apple sendte for at afslutte processen
  • Nulstil din Macs NVRAM
    • Luk din Mac
    • Tryk og hold disse fire taster nede sammen: Option, Command, P og R ved opstart
    • Slip tasterne efter ca. 20 sekunder, hvor din Mac muligvis ser ud til at genstarte, laver en ny opstartsklokkeslæt, eller efter at Apple-logoet vises og forsvinder for anden gang
  • Hvis du bruger et tredjepartskamera, der er sluttet til din Mac, og du ser videoblinket kort, før opkaldet mislykkes, skal du kontrollere producentopdateringer til kameradrivere til din version af macOS eller Mac OS X

For mere information om FaceTime-problemer med Mac'er, se denne artikel.

Ser du stadig FaceTime-opkald mislykket?

Hvis intet af dette hjælper, skal du muligvis sikkerhedskopiere og gendanne fra en sikkerhedskopi (eller konfigureres som ny). ELLER lav en aftale på Genius Bar i en Apple-butik for at køre Diagnostics på din enhed.

Læsertip

  • Kontroller, om din telefon er i flytilstand. Flytilstand får din telefon til at sige "genopretter forbindelse" og derefter "opkald mislykkedes"
  • Når FaceTime begynder at oprette forbindelse igen, slippe opkald eller mislykkes, bruger jeg det som en undskyldning for at afslutte mit opkald! Og bebrejd det hele på Apple

Seneste indlæg