Mail åbner ikke på iPhone eller iPad, Sådan løses

For nylig modtog vi et par e-mails om et problem, som nogle brugere oplevede på deres iPad og iPhone. Da de trykkede på iOS Mail, kunne de åbne deres indbakke, se afsenderoplysningerne samt emnelinjen i e-mailen.

... Men når brugerne prøver at trykke på e-mailen for at åbne den, fryser den enten mail-appen eller går ud af mail-appen.

Andre læsere rapporterer, at deres e-mail slet ikke downloades, eller kun nogle downloader. Det kan være meget irriterende, især når du venter på en e-mail, der aldrig ser ud til at komme.

Hvis dit problem er, at din e-mail åbnes, men ikke viser noget emne, ingen afsender, eller denne meddelelse ikke har noget indhold, skal du se denne artikel Sådan løses "Denne meddelelse har intet indhold" i Mail App i stedet.

Er iCloud-mail nede, AOL nede, hvad giver?

Når du først har konfigureret dine e-mail-konti korrekt på din iDevice, fungerer det for det meste uden nogen væsentlig hikke.

Der er dog tidspunkter, hvor du støder på disse underlige problemer, enten efter en opdatering til iOS eller efter installation af en tredjepartsapp på din iDevice.

For at løse dette problem skal du følge nedenstående trin. Takket være vores læsere var vi i stand til at teste dette problem og den relaterede løsning.

Før du fortsætter, skal du huske at skrive din e-mail-id og den tilknyttede adgangskode til kontoen ned og holde den praktisk.

Følg disse tip for at få din iPad eller iPhone Mail til at fungere

  • Sørg for, at din konto er konfigureret til at synkronisere Mail
  • Kontroller, om iCloud-, AOL-, Outlook- eller Google-mailserverne er nede via websteder som Down Detector eller lignende
    • Se rapporterne for det sidste døgn samt et Live Outage Map. Se om din aktuelle placering er et hot spot for en aktuel strømafbrydelse
  • En af de mest almindelige grunde til, at mail-appen ikke downloader e-mails eller fungerer korrekt, er når internetforbindelsen er fraværende, nede, svag eller plettet. Så den første ting at prøve er at nulstille dine WiFi- eller mobildataforbindelser.
    • Åben Indstillinger> Skift flytilstand Til og Fra igen
    • Åben Indstillinger> WiFi og skift det til og fra igen
  • Prøv at afslutte Mail-appen helt
    • Dobbeltklik på Hjem eller stryg opad på Hjem Gestusbjælke for at åbne dine appeksempler
    • Stryg side til side for at finde forhåndsvisning af Mail-appen
    • Stryg OP i postvinduet for at lukke appen
    • Tryk på Mail for at åbne igen
  • Genstart din iPhone eller iDevice
    • Hold tænd / sluk-knappen nede, indtil du ser meddelelsen "glid for at slukke."
    • Skub til højre for at slukke
    • Når den er slukket, skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen for at tænde igen
  • Udfør en tvungen genstart
    • På en iPhone 6S eller derunder plus alle iPads og iPod Touches skal du trykke på Home og Power samtidigt, indtil du ser Apple-logoet
    • Til iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både Side- og Lydstyrke-ned-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet
    • På en iPhone 8 og nyere: Tryk og slip hurtigt knappen Lydstyrke op. Tryk derefter på og slip hurtigt Volumen ned-knappen. Til sidst skal du holde sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet
  • Nulstil netværksindstillinger
    • Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger
    • Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det
    • Bekræft at nulstille
    • KUN gør dette, hvis du kender dit WiFi-id og din adgangskode - disse skal indtastes igen efter nulstilling

Besvarede du ikke dit mailrelaterede spørgsmål? Prøv også disse ...

    Sørg for at du har tjekket synkroniseringen af ​​Mail-appen

    Sørg for, at din e-mail-konto synkroniseres med Mail-appen.

    • Gå til Indstillinger App> Adgangskoder og konti
    • Tryk på en e-mail-konto
    • Tjek det Mail er slået til og alt andet, du vil synkronisere med din iPhone eller iPad (kontakter, kalendere, noter osv.)
    • Hvis Mail ikke er slået til (grøn), skal du tænde den
    • Åbn Mail-appen igen, og kontroller, om din mail nu synkroniseres

    Sådan repareres e-mail fra iPhone eller iPad, når den ikke opdateres

    Trin 1: Mail åbner ikke

    Gå til Indstillinger> Adgangskoder og konti (eller Konti & adgangskoder, Indstillinger> Mail eller Mail, Kontakter, Kalender)

    Trin 2: Mail åbner ikke

    Tryk på den e-mail-konto, som du har problemer med - dette eksempel viser iOS 11.

    For iOS 12+, find Indstillinger> Adgangskoder og konti og til iOS 10, se efter Indstillinger> Mail.

    Trin 3: Slet din e-mail-konto

    Slet e-mail-kontoen.

    Bemærk, at du ikke mister dine gemte e-mails eller dine kontakter, der er relateret til denne konto.

    E-mail er gemt på serveren, så når du løser problemet, vises de igen.

    Trin 4: Genstart din iDevice

    Når du har bekræftet sletningen af ​​kontoen, skal du genstarte din enhed.

    Trin 5: Tilføj e-mail-konto

    Gå tilbage til Indstillinger> Adgangskoder og konti (til iOS 11, konti og adgangskoder eller i iOS 10 og tidligere, Indstillinger> Mail eller Mail, Kontakter og Kalender.)

    Tryk på Tilføj kontoog følg anvisningerne for at konfigurere din e-mail-konto på enheden.

    Hvis du har problemer med at oprette den nye konto på din iDevice, se detaljerede instruktioner fra Apple her.

    Trin 6: Opret din e-mail-konto

    Når du har oprettet din mailkonto på din iPad eller iPhone, skal du prøve det. Du skal kunne downloade og åbne dine e-mails og læse dem.

    Fungerer din mail stadig ikke?

    • Luk din Mail-app igen ved at trykke på Hjem-knappen eller stryge Hjem Gestus-bjælken op, lokalisere Mail App Preview og stryge den op fra toppen af ​​skærmen for at lukke
    • Skift derefter mobildata til (Indstillinger> Mobil> Mobildata) –Hvis den allerede er TIL, skal du slå den af, vente i 30 sekunder og tænde igen
    • Nulstil dine netværksindstillinger ved at gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger
      • Dette fjerner alle lagrede WiFi-netværksadgangskoder, så få dem til at indtaste disse igen

    Når din enhed er genstartet, skal du oprette forbindelse til et WiFi-netværk og starte mailappen igen. Se om det opretter forbindelse og fungerer normalt.

    Fungerer stadig ikke, slet Mail-kontoen igen og tilføj den manuelt

    1. Gå til Adgangskoder og konti

    2. Vælg Tilføj konto

    3. Vælg Andet (ikke Exchange, Google, Yahoo, AOL)

    4. Tryk på Tilføj e-mail-konto

    5. Indtast dit bruger-id og din adgangskode

    6. Indtast følgende oplysninger for serveren manuelt - find disse oplysninger via din e-mail-udbyder7. Det skal begynde at bekræfte din konto - det tager nogle gange lidt tid, så vær tålmodig

    8. Når du er bekræftet, skal du vælge hvilke tjenester, du vil synkronisere med din enhed – Mail og Notes eller andre

    9. Åbn Mail-appen, og se om din mail nu er tilgængelig (du skal muligvis vente på, at al din e-mail er downloadet til din enhed)

    Min iPhone-mail fungerer stadig ikke ...

    Se på din mailkonto og dens indstillinger via en webbrowser (ikke en app).

    For AOL Mail skal du kontrollere, om du har aktiveret totrinsbekræftelse. Hvis det er muligt, skal du deaktivere det. Denne proces er kendt for at forårsage problemer med iOS Mail App.

    Når den er deaktiveret (slået fra), skal du prøve at tilføje din AOL-mailkonto og se om den fungerer.

    Hvis det ikke virker i starten, skal du vente et par minutter og prøve igen - det tager nogle gange lidt tid, før disse ændringer aktiveres.

    Brugertip om, hvordan du får iPhone-mail til at fungere igen ...

    Læsertip

    • For dem, der har problemer med AOL Mail, kan du prøve følgende:
      • Åbn AOL i en browser - ikke via en app eller Mailindstillinger
      • Gå ind i indstillingerne for din AOL-konto under kontosikkerhed, der er en totrins loginproces
      • Klik på Administrer
      • Og sørg for, at den er tændt
      • Vælg derefter administrer under Connect Apps
      • Klik på pil ned for at oprette en ny applikation, og vælg iOS-mail og den enhed, du bruger (iPhone, iPad, iPod)
      • Vælg Opret
      • Du får en adgangskode
      • Kopier adgangskoden
      • Gå derefter og konfigurer din AOL-konto med din iPhones Mail-app, og brug den kopierede adgangskode
      • Når du indtaster dine kontooplysninger, skal du sørge for at bruge din fulde e-mail-adresse, inklusive @ aol.com
    • En anden mulighed for AOL-kontoindehavere, der har problemer, er at sikre sig, at de bruger den korrekte port på 587 til SMTP-udgående serveradresse og 993 til den indgående mailserver
      • Selvom du skulle være i stand til at opsætte kontoen automatisk, skal du muligvis konfigurere kontoen manuelt med AOLs IMAP-indstillinger
      • Det kan være nødvendigt at du bruger "andet" til at geninstallere din AOL-mailkonto
      • Hvis port 587 ikke fungerer, kan du prøve 465

    Yderligere tip? Del dem i kommentarerne nedenfor.

    Seneste indlæg